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Évaluation et détection manuelles de la fraude

Optimiser le processus d'évaluation manuelle de la fraude et augmenter la détection des fraudes

Optimiser les files d'attente d'examen, réduire les rétrofacturations et les abandons, et obtenir une vue d'ensemble de l'identité associée à une transaction.

Deux collègues collaborant sur un ordinateur portable au travail

Améliorez vos capacités et votre efficacité en matière d'examen manuel des fraudes

Qu'est-ce que la révision manuelle ?

Une révision manuelle consiste en un examen humain des données disponibles afin de confirmer qu'aucune fraude n'a eu lieu. L'examinateur, souvent un analyste des fraudes, utilise ces données pour prendre une décision éclairée.

Femme écrivant sur du papier tout en utilisant un ordinateur portable

Comment les examens manuels préviennent-ils la fraude ?

Les examens manuels constituent une étape importante de la gestion des risques, car les perspectives humaines peuvent apporter des éclaircissements et une précision accrue en lisant entre les lignes et en apportant des nuances qu'un logiciel ne peut pas offrir.

Homme souriant utilisant un ordinateur portable

Comment une solution de révision manuelle contribue-t-elle aux examens ?

Étant donné que les examens manuels non assistés reposent uniquement sur des interprétations humaines subjectives, ils peuvent être tout aussi sujets aux erreurs que les ensembles de règles les plus rigides. De plus, les examens manuels traditionnels sont chronophages, coûteux et manquent d'évolutivité, tandis qu'une solution d'examen accélère le processus et fonctionne à l'échelle mondiale.

Pour ces raisons, une révision manuelle est plus efficace lorsqu'elle est associée à une solution qui complète le processus. Cela permettra non seulement d'améliorer la satisfaction des clients en permettant aux agents d'approuver plus rapidement et en toute confiance un plus grand nombre de bons clients, de réduire les rétrofacturations et les abandons, mais aussi d'accroître la productivité globale en dotant les agents d'une précision logique dans l'identification de la fraude.

Quand utiliser une solution de révision manuelle

Les identités sont examinées manuellement

Un agent de révision manuelle intervient pour enquêter, en examinant les éléments d'identité à l'origine de la transaction.

Icône d’identité représentant un badge d’identification

Les files d'attente d'examen se remplissent

En l’absence de décision claire sur la légitimité d’une transaction, les files d’attente de vérification se remplissent.

Icône d'info-bulle

La fraude est déterminée manuellement

L'agent chargé de la vérification manuelle prend une décision quant à l'occurrence ou non de la fraude.

Icône d'enquête avec loupe

La solution

Identity Review 360 est notre solution d'examen des identités qui offre différentes manières de rechercher, dotée d'outils d'administration et d'analyse robustes, d'intégrations de flux de travail directs et d'une expérience utilisateur ciblée.

Identity Review 360 permet aux organisations d’évaluer rapidement les risques, d’approuver les transactions légitimes, d’enquêter sur la fraude à l’échelle mondiale et de fluidifier les files d’attente de vérification.

Identity Review 360

Rationalisez les examens de la fraude avec Identity Review 360. Accédez à des insights unifiés sur l'identité, améliorez la précision des décisions et réduisez l'effort manuel.

Amélioration de la satisfaction client

Permettre aux agents de consulter les données clients et les liens entre les éléments pour approuver rapidement et en toute confiance un plus grand nombre de bons clients.

Productivité accrue des agents

Économisez un temps de recherche considérable et permettez aux agents d'approuver rapidement les bonnes commandes grâce à notre fonction de recherche unique.

Lutter contre les commandes frauduleuses

Grâce à notre réseau propulsé par l'apprentissage automatique qui s'adapte aux schémas de fraude, armez vos agents d'insights évolutifs pour identifier la fraude.

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