Skip to main content

малък бизнес

26 март 2025 г.

 

Как да организираме малкия бизнес, за да може да се съсредоточи върху работата, а не върху работата

"Трябва да стигнете до момент, в който да оценявате себе си по успеха на партньорите си", казва основателят на vcita Ицик Леви.

лого на Google

Маги Сигер

Донор

Когато серийният предприемач Ицик Леви продава своята компания за виртуализация на настолни компютри, която е насочена към големи корпорации, той започва да търси нови начини за въздействие. Той забелязва, че много малки и средни предприятия изпитват трудности при организирането на бизнеса си, особено когато става въпрос за управление на множество софтуерни платформи.

Затова Леви стартира vcita- платформа за управление на бизнеса, която оптимизира всичко - от фактурите до маркетинга по имейл. Сега главният изпълнителен директор прекарва дните си, като помага на собствениците на малък бизнес да се организират достатъчно, за да се съсредоточат върху това, което наистина е важно за тях - било то йога, почистване на автомобили или коучинг за ръководители.

Леви се свърза с Mastercard за първи път в рамките на програмата за ангажиране на стартъпи Start Path, за да намери начини да разшири бизнеса си. Сега vcita е ключов технологичен партньор в Mastercard Biz360 - инструмент за управление на бизнеса на едно гише, който интегрира технологията на vcita с пакета от решения на Mastercard, давайки възможност на собствениците на малък бизнес безпроблемно да управляват взаимоотношенията с клиентите, маркетинговите кампании, плащанията и други - всичко това в една удобна платформа. Леви наскоро се срещна с Mastercard Newsroom, за да обсъди новата платформа и как цифровизацията и изкуственият интелект стимулират иновациите в малкия бизнес.

От основаването си досега Vcita е изминала забележително пътешествие. Как се развива компанията през годините?

Леви: Когато стартирахме, ние предлагахме на МСП решение за управление на бизнеса, като започнахме от областта на планирането. След това се насочихме към плащания, управление на взаимоотношенията с клиентите и цялостно решение за управление на бизнеса. Днес обслужваме около 150 000 МСП в цял свят с редица различни партньори. 

Цифровизацията промени значително начина, по който работят малките предприятия, най-вече към по-добро, но създаде и нови предизвикателства. Кои са някои от най-големите пречки, пред които все още са изправени собствениците на малък бизнес, и как vcita работи, за да ги преодолее?

Леви: Хората се дигитализират, защото искат повече ред. Но в крайна сметка се получава така, че те разполагат с различни системи за различни функции и не могат надеждно да проследяват ключови данни. Например, ако има една софтуерна платформа за плащания и друга за маркетинг, бизнесът не може да каже колко пари е спечелил от последната си имейл кампания. Те се нуждаят от способността да анализират минала информация, за да научат какво е най-добро за бизнеса.

Довеждаме ги до състояние, в което те са много по-организирани, по-продуктивни и по-добре разбират как функционира бизнесът. След това им помагаме да продават на своите клиенти. Vcita не само предоставя бек-енд софтуер за МСП, но и фронт-енд за подобряване на клиентското изживяване, така че те да могат да взаимодействат с клиентите си по по-усъвършенстван и модерен начин, какъвто клиентите очакват днес. 

Изкуственият интелект изглежда е навсякъде, но смятате ли, че той ще промени типичния работен ден на малките предприятия? И как vcita се подготвя за тази нова ера?

Леви: ИИ може да има огромно значение, като помага на МСП в ежедневната им дейност чрез стойността на автоматизацията. Те могат да спестят ценно време, като се съсредоточат върху това, което умеят най-добре, докато AI се справя с административните задачи. Нашият хибриден подход позволява на ИИ да върши по-голямата част от работата, но малките предприятия дават окончателното одобрение, така че те запазват контрола си. Например ИИ може да създаде оценка въз основа на заявка на клиент, но собственикът на малък бизнес я одобрява, преди да я изпрати. 

Vcita наскоро си сътрудничи с Mastercard, за да даде възможност за Biz360. Защо от ваша гледна точка Biz360 е толкова важен за малките предприятия?

Леви: Това, което направихме, е да се уверим, че управлението на времето, парите, клиентите, маркетинга - наистина всичко - е в едно решение. Mastercard предоставя решението в допълнение към основната платформа за управление на бизнеса vcita, като добавя нови възможности в областта на финансите и плащанията, за да я превърне в още по-пълноценно решение за собствениците.

Тя оптимизира финансовото управление, като им дава цялостен поглед върху финансите им и им помага да разберат по-добре паричните си потоци и да оптимизират начина си на работа, за да развият по-голяма финансова устойчивост.

Има толкова много различни области, в които можем да помогнем, ако позволим на AI да предложи най-добрите практики за конкретен бизнес. Управлението на времето в зъболекарски кабинет е много различно от управлението на времето на инструктор по йога. Същото важи и за плащанията. Извършвате ли оценки преди офертите? Продавате ли продукти или услуги, или и двете? Ние помагаме за организирането на всичко това - просто избираме моделите, от които се нуждаят, възможностите, от които се нуждаят, и ги поставяме на едно място, за да облекчим част от тежестта. 

Като погледнете назад към сътрудничеството си с Mastercard, какъв съвет бихте дали на други стартиращи компании, които искат да увеличат мащаба си чрез стратегически партньорства?

Леви: Партньорството с по-големи компании е много по-различен ритъм от този на продавача. Те имат своите изисквания, своя програма и свои ключови показатели за ефективност. Трябва да ги съчетаете. Когато сте продавач, целта ви е да продадете колкото се може повече. Когато сте партньор, целта ви е да дадете възможност на партньора си да успее. Трябва да стигнете до момента, в който ще измервате себе си с успеха на партньорите си.

"Нашият хибриден подход позволява на ИИ да върши по-голямата част от работата, но малките предприятия дават окончателното одобрение, така че те запазват контрола си."

Itzik Levy

Когато серийният предприемач Ицик Леви продава своята компания за виртуализация на настолни компютри, която е насочена към големи корпорации, той започва да търси нови начини за въздействие. Той забелязва, че много малки и средни предприятия изпитват трудности при организирането на бизнеса си, особено когато става въпрос за управление на множество софтуерни платформи.

Затова Леви стартира vcita- платформа за управление на бизнеса, която оптимизира всичко - от фактурите до маркетинга по имейл. Сега главният изпълнителен директор прекарва дните си, като помага на собствениците на малък бизнес да се организират достатъчно, за да се съсредоточат върху това, което наистина е важно за тях - било то йога, почистване на автомобили или коучинг за ръководители.

Леви се свърза с Mastercard за първи път в рамките на програмата за ангажиране на стартъпи Start Path, за да намери начини да разшири бизнеса си. Сега vcita е ключов технологичен партньор в Mastercard Biz360 - инструмент за управление на бизнеса на едно гише, който интегрира технологията на vcita с пакета от решения на Mastercard, давайки възможност на собствениците на малък бизнес безпроблемно да управляват взаимоотношенията с клиентите, маркетинговите кампании, плащанията и други - всичко това в една удобна платформа. Леви наскоро се срещна с Mastercard Newsroom, за да обсъди новата платформа и как цифровизацията и изкуственият интелект стимулират иновациите в малкия бизнес.