Подобряване на ангажираността на клиентите със съвременен набор от маркетингови технологии

Възпрепятства ли стечението на маркетинговите технологии (martech) вземането на решения в реално време, базирани на данни? Ако е така, не сте сами.

Осемдесет и шест процента (86%) от ръководителите на марки за търговия на дребно, ресторанти и CPG, анкетирани от Retail Dive, съобщават, че имат проблеми с техните martech стекове - включително ограничени интеграции и предизвикателства, свързани с данните.

В този доклад, изготвен въз основа на проучване сред 155 марки, се разглеждат най-добрите практики за преодоляване на тези предизвикателства, за да се изгради съвременен martech пакет, който да захранва печеливши стратегии за ангажиране на клиентите. По-конкретно, в доклада се споделят експертни идеи за това как да:

• Постигане на 360-градусов поглед върху клиента чрез разработване на синхронизиран технологичен пакет и стратегия за работа с различни източници на данни.
• Увеличете лоялността на клиентите си чрез целенасочени препоръки и персонализация с помощта на изкуствен интелект.
• Постигнете по-ефективно взаимодействие чрез предоставяне на последователни многоканални изживявания, като същевременно отчитате предпочитанията на клиентите за каналите.
• Оптимизирайте маркетинговите стратегии чрез провеждане на постоянни бизнес експерименти, задвижвани от надеждни инструменти.

Изтеглете проучването Retail Dive-Mastercard, за да научите повече.