Heffen: Toen we van start gingen, bedienden we het MKB met een oplossing voor bedrijfsbeheer, te beginnen met de planningsruimte. Vervolgens zijn we overgestapt op betalingen, klantrelatiebeheer en een alles-in-één oplossing voor bedrijfsbeheer. Vandaag de dag bedienen we wereldwijd ongeveer 150.000 KMO's met een aantal verschillende partners. 

Heffen: Mensen digitaliseren omdat ze meer orde willen. Maar wat er gebeurt, is dat ze eindigen met verschillende systemen voor verschillende functies en dat ze belangrijke gegevens niet betrouwbaar kunnen volgen. Met het ene softwareplatform voor betalingen en het andere voor marketing, kan een bedrijf bijvoorbeeld niet zeggen hoeveel geld zijn recente e-mailcampagne heeft verdiend. Ze moeten in staat zijn om informatie uit het verleden te analyseren om te leren wat het beste is voor het bedrijf.

We brengen ze naar een plek waar ze veel beter georganiseerd en productiever zijn en een beter begrip hebben van hoe het bedrijf draait. Vervolgens helpen we hen te verkopen aan hun klanten. Vcita levert niet alleen back-end software voor het MKB; Het biedt ook een front-end om de klantervaring te verbeteren, zodat ze op een meer geavanceerde, moderne manier met hun klanten kunnen communiceren, wat klanten tegenwoordig verwachten. 

Heffen: AI kan een enorm verschil maken door het MKB te helpen bij hun dagelijkse bedrijfsvoering door de waarde van automatisering. Ze kunnen kostbare tijd besparen, waardoor ze zich kunnen concentreren op waar ze goed in zijn, terwijl AI de administratieve taken afhandelt. Onze hybride aanpak laat AI het meeste werk doen, maar de kleine bedrijven geven de uiteindelijke goedkeuring, zodat ze de controle behouden. AI kan bijvoorbeeld een schatting maken op basis van het verzoek van een klant, maar de eigenaar van een klein bedrijf keurt deze goed voordat hij deze verzendt. 

Levy: Wat we hebben gedaan is ervoor zorgen dat het beheren van je tijd, geld, klanten, marketing - eigenlijk alles - in één oplossing zit. Mastercard biedt de oplossing bovenop het vcita business management platform en voegt nieuwe mogelijkheden toe op het gebied van financiën en betalingen om het een nog completere oplossing te maken voor eigenaren.

Het stroomlijnt het financieel beheer, geeft hen een holistisch beeld van hun financiën en helpt hen hun cashflow beter te begrijpen en hun manier van werken te optimaliseren om meer financiële veerkracht te ontwikkelen.

Er zijn zoveel verschillende gebieden die we kunnen helpen, als we AI best practices laten voorstellen die voor een specifiek bedrijf worden geïmplementeerd. Het beheren van tijd voor een tandartspraktijk is heel anders dan het beheren van tijd voor een yoga-instructeur. Hetzelfde geldt voor betalingen. Maakt u schattingen vóór offertes? Verkoopt u producten of diensten of beide? We helpen het hele ding te organiseren - kies gewoon de modellen die ze nodig hebben, de mogelijkheden die ze nodig hebben, en zet het op één plek en verlicht een deel van de last. 

Heffen: Samenwerken met grotere bedrijven is een heel ander ritme dan een verkoper zijn. Ze hebben hun eisen, hun agenda, hun eigen key performance indicators. Je moet ze matchen. Als u een verkoper bent, is het uw doel om zoveel mogelijk te verkopen. Als je een partner bent, is het je doel om je partner in staat te stellen te slagen. Je moet op een punt komen waarop je jezelf afmeet aan het succes van je partners.