27 juni 2024
We hebben meer dan tien jaar gereisd om mensen in staat te stellen zich gemakkelijk door steden te verplaatsen door betalingen voor openbaar vervoer en micromobiliteit mogelijk te maken met een simpele tik op hun kaart of smartphone. Tegelijkertijd vereenvoudigt tap and ride reizen en maakt het de bedrijfsvoering efficiënter voor vervoersbedrijven en exploitanten van e-bikes, scooters en rideshares.
Nu is het tijd om onze visie op een wrijvingsloze toekomst op te schalen door anderen mee te nemen voor de rit - letterlijk.
Ons centrum in Amsterdam is een plek om onze beste technologieën te laten zien en te leren over de beste praktijken bij het implementeren van open loop en het stimuleren van gebruik. We roepen ook leiders bijeen om te debatteren over en richting te geven aan de toekomst van stedelijke mobiliteit en werken samen met onze experts om snel prototype-oplossingen te vinden voor urgente uitdagingen.
Steden groeien snel en de impasse is teruggekeerd na een pandemische onderbreking, volgens een recente studie van het Texas A & M Transportation Institute. Het hebben van meer voertuigen op de weg - van rideshare-chauffeurs tot bestelwagens - draagt bij aan een hogere uitstoot van broeikasgassen, waardoor de klimaatverandering wordt verergerd.
De behoefte aan betere, meer inclusieve mobiliteitsoplossingen is groot, maar dat geldt ook voor de kans. In steden over de hele wereld zijn openbaarvervoersystemen gericht op het vergroten van het aantal passagiers door een verbeterde klantervaring te bieden en tegelijkertijd te proberen de infrastructuur te moderniseren. Ook particuliere exploitanten van e-bikes en scooters zijn op zoek naar manieren om het registratieproces te stroomlijnen, waardoor potentiële gebruikers vaak al voor hun eerste rit afhaken. Ons leiderschap op het gebied van contactloze ticketing - ook wel open loop genoemd - heeft agentschappen en operators van New York tot Londen tot Sydney geholpen om precies dat te doen.
We hebben voor Amsterdam gekozen omdat Nederland een epicentrum is van naadloze mobiliteit, waarbij we met onze hulp hebben geïmplementeerd wat wordt beschouwd als het eerste nationale tap-and-ride-ticketingsysteem ter wereld.
Elk bezoek aan onze vervoersvitrine begint met een reis door de stad - je weg tappend met de trein, tram, metro, bus en veerboot. Terug op ons kantoor vind je een knalgele e-bike die is uitgerust voor contactloos betalen, zoals de honderden die je kunt vinden in Lahti, Finland, waar we vorig jaar samenwerkten met Freebike om tap and ride mogelijk te maken. Denk je dat open loop een investering is die alleen geschikt is voor grote steden? Met de Cloud Commerce software van Mastercard kan elke smartphone worden omgetoverd tot een apparaat voor het accepteren van contactloze betalingen - zet er een op je bus en hij is klaar voor tap-and-ride.
Onze inspanningen op het gebied van mobiliteit strekken zich uit tot het creëren van meer gestroomlijnde en intuïtieve betaalervaringen voor bestuurders, waaronder tanken, parkeren, tolheffing en het opladen van EV's. Je kunt dus ook zien hoe Mercedes-Benz bestuurders betalingen kunnen verrichten via een vingerafdruksensor in hun entertainmentsysteem op het dashboard.
Nu open-loop betalingen de norm worden, werken we ook doelbewust samen met steden en vervoersautoriteiten om ervoor te zorgen dat er eenvoudige en effectieve oplossingen zijn voor rijders zonder en met te weinig banken.
Uit een recent onderzoek van het Mastercard Economics Institute naar zogenaamde transitwoestijnen bleek dat een gebrek aan toegang tot openbaar vervoer de sociaaleconomische kloof verdiept, met significant hogere inkomens en opleidingsniveaus van huishoudens waar openbaar vervoer beter beschikbaar was. Vaak kunnen mensen met een laag inkomen het zich niet veroorloven om dicht bij een metrolijn te wonen of worden ze weggeprijst als er een wordt aangelegd.
Je kunt niet financieel inbegrepen zijn als je fysiek uitgesloten bent. Als je geen toegang hebt tot vervoer, heb je vaak ook geen toegang tot gezondheidszorg, werk of onderwijs. Je hebt geen toegang tot kansen.
En daarom willen we de tap-and-ride-ervaring uitbreiden van de eerste mijl tot de laatste kilometer. Wanneer we open loop toepassen op andere transportmiddelen, is er een cascade-effect. We doen er alles aan om het voor mensen gemakkelijker te maken om zich in een stad te verplaatsen, waar ze ook wonen of waar ze ook moeten zijn. We zien een positieve impact op duurzaamheid en meer mensen die een actieve levensstijl nastreven. We helpen vervoersbedrijven geld te besparen en een betere ervaring voor hun passagiers te bieden.
Toch is open loop wereldwijd eerder uitzondering dan regel: slechts ongeveer een op de tien middelgrote tot grote steden heeft aanzienlijke tap-to-ride-mogelijkheden in hun vervoerssystemen.
Het is duidelijk dat we op een keerpunt staan. Ons centrum laat zien dat de technologie en expertise aanwezig zijn om stedelijke mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken, ongeacht hoe een rijder ervoor kiest om zich te verplaatsen, of het nu met de trein of bus, scooter of fiets is, of zelfs met de auto naar zijn bestemming.
Het is tijd voor de wereld om aan boord te komen. Volgende halte: Amsterdam.