Pour une technologie de paiement qui existe depuis plus de 20 ans, on peut dire que le sans contact est officiellement arrivé.

Les paiements sans contact représentent plus de deux transactions en personne sur trois dans le réseau de Mastercard à l’échelle mondiale, contre une sur trois avant la pandémie. Ce pic d’adoption peut être attribué à deux facteurs majeurs. Tout d’abord, les acheteurs et les commerçants recherchaient tous deux des moyens sans contact d’effectuer des transactions dans le contexte de la pandémie mondiale. Deuxièmement, le lancement de Tap to Ride sur les principaux systèmes de transport en commun du monde entier est devenu une application phare pour l’utilisation sans contact et propulsée.

La technologie sans contact aide également les entreprises de toutes tailles à s’adapter à l’économie numérique, à l’aide d’innovations comme Tap on Phone, qui transforme le téléphone intelligent d’un commerçant en caisse enregistreuse numérique. Il alimente également une foule d’autres fonctionnalités, telles que l’approvisionnement instantané d’une carte dans un portefeuille mobile, la vérification d’une transaction ou l’envoi d’argent à des amis et à la famille, le tout d’un simple toucher.

Beaucoup d’entre nous considèrent peut-être le concept du sans contact comme acquis aujourd’hui en raison de son adoption généralisée, mais on peut dire sans risque de se tromper que cette technologie a déclenché l’un des plus grands changements dans les habitudes de paiement des consommateurs, peut-être depuis des décennies. Avant que le sans contact ne se généralise, le principal moyen de paiement était de glisser votre carte sur un terminal ou, plus tard, de tremper votre carte.

Curieux de connaître le sans contact ? Voici tout ce que vous devez savoir sur Tap and Go.

Les paiements sans contact sont des moyens simples, rapides, sécurisés et sans contact de payer en personne à l’aide d’une carte de paiement, d’un portefeuille mobile ou d’un appareil portable compatible avec le paiement, comme une montre intelligente ou un tracker de fitness. Avec le Tap and Go, il vous suffit de taper ou de maintenir votre carte ou votre appareil sur le lecteur de paiement du commerçant pour effectuer la transaction.

Tap and go fonctionne aujourd’hui rapidement et sans problème grâce à une innovation datant de plusieurs décennies : l’identification par radiofréquence, ou RFID, une technologie qui utilise les ondes radio pour transférer des données. L’idée est née pendant la Seconde Guerre mondiale comme un moyen de détecter si les avions qui approchaient étaient des amis ou des ennemis.

Les cartes d’aujourd’hui utilisent généralement une version de la RFID appelée communication en champ proche, ou NFC, qui fonctionne à une fréquence plus élevée et permet un transfert de données plus rapide, mais uniquement à des distances proches - quelques centimètres. Les cartes de paiement, les portefeuilles mobiles et autres appareils portables contiennent une minuscule antenne qui relaie les informations du compte au terminal du commerçant.

Vous savez que votre carte de paiement est sans contact si elle comporte l’indicateur sans contact (quatre lignes courbes) imprimé quelque part dessus. La plupart des cartes émises aujourd’hui par les grandes banques sont sans contact par défaut, tandis que les cartes à bande magnétique pour le balayage sont lentement éliminées complètement.

Tout portefeuille mobile est capable d’effectuer des paiements sans contact.

Les paiements sans contact sont acceptés lorsque le symbole des paiements sans contact - le même indicateur entouré d'un cercle et d'une main tenant une carte - apparaît sur le terminal de paiement électronique, l'appareil ou le lecteur de cartes du commerçant, ou sur les panneaux situés près de la porte d'entrée ou de la caisse. Le terminal de paiement peut aussi simplement dire "tapez, glissez ou insérez la carte" pour payer, indiquant que les paiements sans contact sont disponibles.

Bien que les consommateurs adoptent de plus en plus le paiement sans contact, certains commerçants ont été plus lents à mettre en œuvre les paiements sans contact parce qu’ils pensent qu’il sera coûteux de remplacer leur matériel de point de vente.

Mais il existe des alternatives peu coûteuses : la même technologie qui transforme votre smartphone en appareil de paiement peut également transformer le smartphone d’un commerçant en appareil d’acceptation. Avec Tap on Phone, aucun matériel supplémentaire n’est requis, seulement une application. Les clients n’ont qu’à tenir leur carte ou leur téléphone sans contact à proximité du téléphone du commerçant pour effectuer le paiement.

Tap on Phone, actuellement présent sur plus de 115 marchés à travers le monde, s’adressait initialement aux petites entreprises et aux micro-commerçants – dont des dizaines de millions en espèces uniquement – et aux entreprises mobiles, comme les food trucks, mais les grands détaillants l’adoptent également pour réduire les files d’attente aux caisses. En 2024, le nombre de localisations Tap on Phone a plus que doublé.

Le tap and go est automatique avec une carte de paiement sans contact. Avec un smartphone, vous devez d’abord ajouter votre carte à l’application de portefeuille de votre téléphone. Ouvrez l’application et suivez les instructions pour ajouter votre carte. En règle générale, cela signifie saisir votre nom, votre numéro de carte, votre date d’expiration et votre code de sécurité. 

Une fois que votre banque aura vérifié les informations, ce qui devrait prendre quelques secondes, elles seront ajoutées à votre portefeuille. Vous pouvez ajouter plusieurs cartes à votre portefeuille, mais en désigner une par défaut.

Vous effectuez un paiement sans contact en passant la partie de votre carte avec l’indicateur sans contact sur ou à proximité de la partie du lecteur de carte ou de l’appareil de point de vente du commerçant arborant le symbole sans contact.

Avec un portefeuille mobile, il vous suffit d’ouvrir l’application du portefeuille et de taper sur le téléphone comme vous le feriez pour la carte. La technologie sans contact ne nécessite pas réellement un tapotement - il vous suffit de tenir votre carte ou votre téléphone à moins d’un pouce ou deux du lecteur pour effectuer le paiement.

Si vous appuyez accidentellement plus d’une fois, vous ne serez pas facturé deux fois. Et le risque de payer prématurément votre achat est minime, car le terminal du commerçant doit être mis en file d’attente pour la vente et votre carte ou votre appareil doit se trouver à quelques centimètres pour effectuer un paiement.

Les paiements sans contact sont sûrs. Lorsque vous présentez votre carte pour payer, votre carte ou votre appareil ne quitte jamais votre main, ce qui réduit le risque de perte et élimine le besoin de contact physique, ce qui était important pendant la pandémie.

Lorsque vous payez avec une carte sans contact, la puce EMV intégrée crypte les informations de votre compte afin que vos données ne puissent pas être volées. Lorsque vous payez avec votre smartphone, la carte stockée dans votre portefeuille mobile est également tokenisée, ce qui signifie que le numéro de votre carte a été remplacé par un nombre aléatoire, de sorte que le commerçant ne voit ni ne stocke jamais vos informations de compte réelles, réduisant ainsi le risque que vos informations soient volées en cas de violation de données.

Les transactions sans contact avec votre téléphone sont également sécurisées par les données biométriques nécessaires pour vous authentifier sur votre appareil (votre empreinte digitale ou Face ID) et les cryptogrammes, ou codes à usage unique générés pour chaque transaction.

La technologie sans contact rend le commerce numérique plus rapide, plus sûr et plus simple de plusieurs façons. Avec Tap to Add, vous pouvez passer votre carte sur votre téléphone pour la provisionner dans votre portefeuille mobile ou la stocker dans un fichier avec l’application d’un commerçant ou un portefeuille de commerce électronique. Tap to Activate élimine le besoin d’appeler votre banque ou de vous rendre à un distributeur automatique de billets pour activer votre nouvelle carte ou votre nouvelle carte. 

Tap to Verify confirme que vous êtes en possession de votre carte lorsque vous utilisez votre portefeuille mobile, votre application bancaire ou votre application marchande, ce qui vous permet d’avoir l’esprit plus tranquille sans avoir besoin d’une vérification par e-mail ou de codes d’accès à usage unique. Tap to Pay reproduit la facilité du tapotement en magasin avec le commerce électronique : si vous faites des achats en ligne, vous pouvez passer votre carte contre votre téléphone pour effectuer votre transaction, sans avoir à saisir les informations de votre carte, et vous pouvez également enregistrer votre carte dans vos dossiers pour de futurs achats. Avec Tap to Send ou Receive, vous pouvez simplement comparer votre carte ou votre téléphone portable à celui d’une autre personne pour effectuer la transaction de paiement entre particuliers - sans avoir besoin de rechercher son pseudo ou de saisir son nom.