Impôt: Lors de notre lancement, nous avons fourni aux PME une solution de gestion d’entreprise, en commençant par l’espace de planification. Nous nous sommes ensuite orientés vers le paiement, la gestion de la relation client et une solution tout-en-un de gestion d’entreprise. Aujourd’hui, nous servons environ 150 000 PME dans le monde entier avec un certain nombre de partenaires différents. 

Impôt: Les gens numérisent parce qu’ils veulent plus d’ordre. Mais ce qui se passe, c’est qu’ils se retrouvent avec des systèmes différents pour différentes fonctions et ne peuvent pas suivre de manière fiable les données clés. Par exemple, avec une plate-forme logicielle pour les paiements et une autre pour le marketing, une entreprise ne peut pas dire combien d’argent sa récente campagne d’e-mail a rapporté. Ils doivent être en mesure d’analyser les informations passées pour savoir ce qui est le mieux pour l’entreprise.

Nous les amenons à un point où ils sont beaucoup plus organisés et plus productifs et qui comprennent mieux comment l’entreprise fonctionne. Ensuite, nous les aidons à vendre à leurs clients. Vcita ne fournit pas seulement des logiciels back-end pour les PME ; Il fournit également un front-end pour améliorer l’expérience client afin qu’ils puissent interagir avec leurs clients d’une manière plus avancée et moderne, ce que les clients attendent aujourd’hui. 

Impôt: L’IA peut faire une énorme différence en aidant les PME dans leurs activités quotidiennes grâce à la valeur de l’automatisation. Ils peuvent gagner un temps précieux, ce qui leur permet de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux, tandis que l’IA s’occupe des tâches administratives. Notre approche hybride laisse l’IA faire la majeure partie du travail, mais les petites entreprises donnent l’approbation finale, afin qu’elles gardent le contrôle. Par exemple, l’IA peut créer une estimation basée sur la demande d’un client, mais le propriétaire de la petite entreprise l’approuve avant de l’envoyer. 

Impôt: Ce que nous avons fait, c’est nous assurer que la gestion de votre temps, de votre argent, de vos clients, du marketing – tout, vraiment – est dans une seule solution. Mastercard fournit la solution en plus de la plate-forme de gestion d’entreprise vcita, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités autour des finances et des paiements pour en faire une solution encore plus complète pour les propriétaires.

Il simplifie la gestion financière, en leur donnant une vue d’ensemble de leurs finances et en les aidant à mieux comprendre leurs flux de trésorerie et à optimiser leur façon de travailler pour développer une plus grande résilience financière.

Il y a tellement de domaines différents que nous pouvons aider, si nous laissons l’IA suggérer les meilleures pratiques à mettre en œuvre pour une entreprise spécifique. La gestion du temps pour un cabinet dentaire est très différente de la gestion du temps pour un professeur de yoga. Il en va de même pour les paiements. Faites-vous des estimations avant les devis ? Vendez-vous des produits ou des services, ou les deux ? Nous aidons à organiser le tout : il suffit de choisir les modèles dont ils ont besoin, les capacités dont ils ont besoin, de les mettre en un seul endroit et de les alléger d’une partie du fardeau. 

Impôt: S’associer à de plus grandes entreprises est un rythme très différent de celui d’un fournisseur. Ils ont leurs exigences, leur agenda, leurs propres indicateurs clés de performance. Vous devez les assortir. Lorsque vous êtes vendeur, votre objectif est de vendre autant que possible. Lorsque vous êtes partenaire, votre objectif est de permettre à votre partenaire de réussir. Vous devez arriver à un point où vous vous mesurez par le succès de vos partenaires.