Comment Checkers a éclairé sa stratégie e-commerce grâce aux informations de Test & Learn®

Checkers, une chaîne de restaurants au volant aux États-Unis, a voulu comprendre l’impact supplémentaire de l’introduction de fournisseurs de commerce électronique pour les commandes de livraison.

Test & Learn a constaté que les nouveaux fournisseurs ont entraîné une augmentation à deux chiffres des ventes en ligne. En approfondissant ces informations, la plateforme a révélé qu’environ la moitié de l’augmentation des ventes était incrémentale, tandis que l’autre moitié était cannibalisée par les ventes sur site. Ces résultats ont été présentés à l’équipe de direction de Checkers afin de l’aider à éclairer sa stratégie globale de commerce électronique.