Poboljšanje angažmana kupaca uz pomoć savremenog marketinškog tehnološkog skupa

Da li vas vaš marketinški tehnološki (martech) paket sprečava u donošenju odluka u realnom vremenu, zasnovanih na podacima? Ako je tako, niste sami.

Osamdeset šest posto (86%) rukovodilaca iz maloprodajnih, ugostiteljskih i robnih marki široke potrošnje koje je anketirao Retail Dive izvještavaju da imaju izazove sa svojim marketinškim paketima – uključujući ograničene integracije i izazove s podacima.

Ovaj izvještaj, potkrijepljen anketom provedenom među 155 brendova, istražuje najbolje prakse za prevladavanje ovih izazova kako bi se izgradio moderni marketinški paket koji pokreće uspješne strategije angažmana kupaca. Konkretno, izvještaj dijeli stručne uvide o tome kako:

• Postignite 360-stepeni pogled na kupce razvojem sinhronizovanog tehnološkog paketa i strategije za rad sa različitim izvorima podataka.
• Povećajte lojalnost kupaca putem svrsishodnih preporuka i personalizacije zasnovanih na umjetnoj inteligenciji.
• Potaknite utjecajniji angažman pružanjem dosljednih omnikanalnih iskustava, uzimajući u obzir preferencije kupaca u različitim kanalima.
• Optimizirajte marketinške strategije provođenjem kontinuiranih poslovnih eksperimenata pokretanih robusnim alatima.

Preuzmite istraživanje Retail Dive-Mastercard da biste saznali više.