Izgradnja povjerenja je ključna za potrošače koji nemaju dovoljno bankarskih usluga, jer bi 65% njih željelo da im finansijske institucije pomognu u rješavanju finansijskih nejednakosti, ali više od polovine smatra da ih finansijski sistem iskorištava.

Oko 85% potrošača s nedovoljno bankovnih usluga oslanja se na debitne kartice, što je znatno veća stopa od opće populacije, što predstavlja jedinstvenu priliku za financijski rast. Pomažući ovoj nedovoljno opsluženoj grupi da pređe na kredite, možemo olakšati nove mogućnosti za pristup finansijama.

Pojedinci s nedovoljno bankarskim uslugama nose značajne odgovornosti. Mnogi imaju manje resursa koje je potrebno dodatno iskoristiti. Stres i anksioznost ih opterećuju, zbog čega potrošači s nedovoljno bankovnog računa daju prioritet svom mentalnom zdravlju više od većine, a gotovo polovina ima kratkoročni lični cilj poboljšanja svog mentalnog zdravlja (39% više od ukupne populacije).

Finansijska nesigurnost za neke potrošače s nedovoljno bankovnog pristupa proizlazi iz siromaštva u djetinjstvu - 64% njih je kao djeca živjelo u domaćinstvima niskih socioekonomskih slojeva, u poređenju s 46% među ukupnim stanovništvom SAD-a. Međutim, oni teže obrazovanju i profesionalnom rastu po stopi koja je dvostruko veća od opće populacije, a dvoje od troje ljudi traži više finansijskog znanja kako bi stekli kontrolu nad svojom ličnom situacijom.

Rješavanje njihovih potreba zahtijeva prilagođen pristup usmjeren na povjerenje, pristup, korištenje, zdravlje i obrazovanje. Kroz naš okvir "Pokrećemo prosperitet", identificirali smo tri ključne osobe unutar nedovoljno bankarski potpomognutog segmenta, od kojih svaka ima jedinstvene težnje i izazove. Debitni proizvodi pružaju početnu tačku za angažman, dok edukacija i personalizirani finansijski alati mogu pomoći u premošćivanju jaza u finansijskoj pismenosti i pristupu.

Prilika je jasna: Podsticanjem povjerenja i ponudom ciljanih rješenja, možemo osnažiti potrošače s nedovoljno bankarskim uslugama da postignu finansijsku stabilnost. Sada je vrijeme da se preoblikuje finansijska inkluzija i izgrade trajni odnosi s ovom rastućom publikom.