Skip to main content

Isplata na zahtjev: Zašto su brze isplate ključne za kreatore i radnike na platformama

tbd

Tokom protekle decenije, procvjetala je gig ekonomija, sektor zapošljavanja zasnovan na kratkoročnim izvođačima radova. Preko trećine američke radne snage sada se identificira kao "nezavisni radnici" - što može uključivati bilo koga, od studenata koji rade za prijevoz do kreatora sadržaja koji unovčavaju svoje baze obožavatelja - u odnosu na 27% u 2016. godini.

Potaknut povećanom digitalizacijom, rastućim troškovima života i kulturnim pomakom prema fleksibilnijim rasporedima, gig rad je sada u potpunosti postao mainstream, kaže Sherri Haymond, kopredsjednica globalnih partnerstava u Mastercardu.

„Veliki procenat pripadnika generacije Z čak ni ne razmišlja o zapošljavanju na redovno plaćenom poslu“, kaže Haymond. „To pokazuje koliko je ovo važan dio ekonomije – nudi mnogo vrijednosti poput veće autonomije, fleksibilnosti i mogućnosti za karijeru.“

Koliko god potrošači i preduzeća imali koristi od usluga „just-in-time“ kako bi zadovoljili neposredne potrebe, gig ekonomija može predstavljati određene izazove za radnike i stvaraoce. Kada su u pitanju plate, preduzeća zasnovana na gig radu često su zaglavljena u tradicionalnom modelu rada sada, a plata se prima kasnije. Kreatori sadržaja mogu ostvariti male dijelove prihoda iz više izvora, ali obračunavanje tog novca i brz pristup njemu može biti komplicirano i dugotrajno.

Da bi se nosili s izazovima poput fluktuirajuće potražnje i neredovnih prihoda, radnicima koji rade na gig poslovima i kreatorima sadržaja potreban je novi sistem plaćanja - onaj koji je brz, transparentan, siguran i usklađen s današnjom radnom snagom.

Fleksibilnost — i neizvjesnost

Za mnoge, gig posao i kreiranje sadržaja pružaju priliku da sporedni posao pretvore u mali biznis sa autonomijom u odabiru vlastitih projekata i planiranju vlastite budućnosti. Ova vrsta posla također nudi oslobođenje od rutine od 9 do 5, omogućavajući, recimo, roditeljima male djece da nastave svoje karijere ili radnicima sa skraćenim radnim vremenom da dopune svoju platu.

Ashley Ware, studentica sestrinstva, žonglira sa zahtjevnim rasporedom. Ali između učenja i kliničkog rada, ona sastavlja kraj s krajem obavljajući sitne poslove, poput čišćenja kuće i vrtlarstva, putem aplikacije koja nudi usluge istog dana.

„Fleksibilan rad mi je bio nevjerovatno koristan dok sam išla u školu“, kaže ona.

Međutim, oslanjanje na sporo pristizanje i teško praćenje plaćanja putem gotovine ili čeka otežava joj predviđanje prihoda i planiranje budžeta.

tbd

Ashley Ware na licu mjesta tokom vrtlarskog posla. Gig posao joj omogućava da se izdržava dok je u školi.

„Mnogi gig radnici imaju nepredvidive i neredovne tokove prihoda“, kaže futurista Shivvy Jervis. „Kao rezultat toga, brzina plaćanja im je glavni prioritet.“

Da bi pokrili svakodnevne troškove, zaposlenici na prodajnim mjestima i kreatori sadržaja često moraju spajati prihode iz više izvora. Prema istraživanju Mastercarda, oni su također skloniji od prosječnog potrošača da posegnu za svojom ušteđevinom za plaćanje računa. Kao rezultat toga, ovi radnici moraju znati da će biti plaćeni za svaki posao i da će imati pristup svojoj zaradi i napojnicama čim budu isplaćene.

Ova dinamika postavila je nove izazove za digitalne platforme koje olakšavaju usluge između freelancera i kupaca. Početkom decenije, mnoge platforme su isplaćivale plate radnicima jednom sedmično ili čak jednom svake dvije sedmice. Ove isplate su često vršene putem bankovnog transfera, što obično traje jedan do tri dana.

Ipak, kako se konkurencija za korisnike pojačavala, platforme su shvatile da moraju privući vrhunske talente. Stoga su počeli sarađivati s pružateljima finansijskih usluga kako bi olakšali prilike za zaradu u gotovo stvarnom vremenu i brze, transparentne isplate.

Svaka platforma želi najbolje kreatore, najbolje vozače, najbolje freelancere. Žele stvoriti sjajno iskustvo za onoga ko zarađuje, jer žele izazvati lojalnost. Prema povratnim informacijama korisnika, ključni pokretač lojalnosti platformi je mogućnost brzog pristupa sredstvima nakon obavljenog posla.

Sherri Haymond Co-President of Global Partnerships at Mastercard

A kako digitalna revolucija okuplja izvođače radova i klijente iz cijelog svijeta, potražnja za sigurnim prekograničnim plaćanjima raste. Gig radnici sada čine otprilike jednog od deset potrošača koji vrše ili primaju prekogranična plaćanja. Međutim, budući da se mnoge banke oslanjaju na decenijama staru infrastrukturu zasnovanu na papiru za transfer novca u inostranstvo, ova plaćanja mogu trajati danima - što predstavlja dodatnu poteškoću za ljude koji se na njih oslanjaju kao na spas. Osim toga, ako nemaju bankovni račun ili ako je platna infrastruktura u njihovom području ograničena, radnici moraju pronaći alternativni način primanja i upravljanja svojom zaradom.

Timski napor

Kako bi pomogao radnicima na prodajnim mjestima i kreatorima sadržaja da prevaziđu ove izazove, finansijski ekosistem se udružio kako bi implementirao velika unapređenja svojih platnih kanala.

„Kroz saradnju i inovacije, Mastercard i njegovi partneri izgradili su novu infrastrukturu koja digitalizuje isplate kako bi zadovoljila zahtjeve današnjeg digitalnog društva“, kaže Haymond. „Radi se o tome da se onima koji su dio ove radne snage osigura brz pristup i potpuni uvid u svoj novčani tok.“

Stripe, tehnološka kompanija koja gradi finansijsku infrastrukturu, dio je tog napora već više od deset godina. Platforme i tržišta za gig rad koriste Stripe Connect za upravljanje tokovima sredstava. Među korisnicima Stripea su AirbnB, Uber, Instacart, DoorDash i Substack.

Kada platforma ili tržište bude izgrađeno na Stripeu, mogu ponuditi trenutne isplate svojim kupcima. Na primjer, pisac koji ima blog na Substacku može odmah pristupiti svojoj zaradi kada čitatelji plaćaju članarinu različitim danima.

Globalno kretanje novca je timski sport. Omogućavanje kreatorima da pristupe svojoj zaradi gotovo trenutno zahtijeva partnerstvo, od platformi za kreatore, preko Stripea, do Mastercarda. Kao rezultat toga, kreatori mogu brzo reinvestirati u rast svog poslovanja

Neetika Bansal Business Lead, Stripe

Stripe sarađuje s Mastercardom kako bi unaprijedio tehnologiju koja je njegova osnova. Zahvaljujući Mastercard Moveu, platforme i tržišta u SAD-u koja se temelje na Stripeu mogu distribuirati brze isplate na debitne kartice, kao i na neke bankovne račune u SAD-u.

Mastercard Move, Mastercardov portfolio mogućnosti transfera novca, pruža bankama, pružaocima platnih usluga i direktnim isplatnicima brzo, transparentno, sigurno i efikasno rješenje za transfer novca, zadovoljavajući i domaće i međunarodne potrebe. Portfolio rješenja doseže više od 180 zemalja i više od 150 valuta, s pristupom za više od 95% svjetske bankarske populacije.

Osim toga, zahvaljujući Mastercardovoj stručnosti u snalaženju u regulatornim okruženjima i razumijevanju dinamike lokalnog tržišta, Mastercard Move pomaže korisnicima da se pridržavaju lokalnih i globalnih propisa.

Portfolio je također dopunjen inovativnim sajber i obavještajnim alatima za poboljšanje sigurnosti, povećanje zaštite od prevara i optimizaciju korisničkog iskustva.

„Imamo više načina da otkrijemo da li ste zaista ono što tvrdite da jeste“, kaže Haymond. „U Mastercard Move smo uključili mnogo te tehnologije, što smanjuje prevare i troškove za poslodavce.“ To eliminiše buku i daje ljudima povjerenje u uslugu.

tbd

Suosnivači ShearShare-a, Courtney Caldwell i dr. Tye Caldwell, naprijed u sredini, na edukativnom događaju za vlasnike salona i brijačnica koji koriste njihovu platformu.

Gig platforme već doživljavaju pozitivne uticaje. ShearShare, platforma koja omogućava frizerima i drugim kozmetičkim profesionalcima da iznajme radni prostor na zahtjev u salonima u preko 1.000 američkih gradova, kroz njihovo učešće u Mastercardovom programu za angažman startupa Start Path, povezana je s platformom koja podržava Mastercard Move radi olakšavanja plaćanja.

„Ranije je plaćanje naših domaćina bio vrlo ručni i zamoran zadatak“, kaže Courtney Caldwell, suosnivačica i izvršna direktorica ShearShare-a. „Sada je proces brz i efikasan, što dovodi do zadovoljnijih korisnika i poboljšanog zadržavanja za nas.“

A za gig radnike poput Warea, koji usklađuju školu i posao, pristup brzim, transparentnim i sigurnim plaćanjima donosi mir. „Posao na godišnjicu mi je podrška dok sam u školi“, kaže Ware. „Želim pomagati ljudima, bilo da se radi o zapošljavanju u sestrinstvu ili obavljanju nekih kućnih poslova za klijenta.“ To je ono što ga čini ispunjavajućim, a saznanje kada imam priliv novca pomaže mi da nastavim dalje.”

Pretplatite se za ažuriranja o najnovijim vijestima i uvidima u kretanje novca

Pretplatite se