Kako možete brže riješiti povratne naplate kako biste uštedjeli vrijeme i smanjili troškove?
Očekuje se da će se povrati sredstava povećati za 24% do 2028. godine. Tradicionalni sistemi za upravljanje sporovima teško se nose s problemima, što dovodi do visokih troškova i negativnih iskustava korisnika. Ali za preduzeća koja su spremna da prihvate nove alate, ovo bi moglo da pruži uzbudljivu priliku za pojednostavljenje operacija povrata sredstava, smanjenje troškova i ubrzanje vremena rješavanja sporova.
Ključni nalazi ankete
• Očekuje se 324 miliona povrata sredstava do 2028. godine
• Trgovci identificiraju 45% svojih povrata sredstava kao lažne
• Digitalne kupovine predstavljaju 63% transakcija trgovaca
Koristeći novo istraživanje kompanije Datos Insights – koje je uključivalo kvalitativne i kvantitativne intervjue širom SAD-a, Velike Britanije, Brazila i Australije – izvještaj istražuje:
• Globalne i regionalne prognoze povrata sredstava
• Ključni trendovi koji dovode do porasta povrata sredstava
• Podaci o povratu sredstava specifični za industriju
• Trenutni procesi upravljanja sporovima
• Rješenja za poboljšanje