Skip to main content

Mala preduzeća

8. april 2025.

 

Mala preduzeća i digitalna transformacija: Otključavanje prilike od 448 milijardi dolara u industriji robe široke potrošnje

Novi Mastercardov izvještaj otkriva ključne trendove i mogućnosti finansijske inkluzije za male trgovce širom Latinske Amerike i Kariba.

   

Industrija robe široke potrošnje (CPG) nalazi se na prekretnici, a digitalna rješenja za plaćanje pojavljuju se kao prekretnica za male trgovce i dobavljače u tradicionalnom trgovinskom sektoru. Novoobjavljeni izvještaj, koji je naručio Mastercard, baca svjetlo na priliku za digitalno plaćanje vrijednu 448,4 milijarde dolara u 11 zemalja Latinske Amerike i Kariba (LAC) i Sjedinjenim Američkim Državama. S posebnim fokusom na razvoj tržišta robe široke potrošnje u zemljama Latinske Amerike, istraživanje identificira ključne trendove koji ubrzavaju transformaciju u ovom segmentu, prepreke koje se moraju riješiti i preporuke za aktere u industriji kako bi se potaknuo rast.

 

Tradicionalni jaz u plaćanju trgovine: Prilika od 448,4 milijarde dolara

Industrija robe široke potrošnje predstavlja važan segment u napretku finansijske inkluzije u regiji. Prema dokumentu pod nazivom „ Transformacija plaćanja: Digitalna rješenja za tradicionalnu trgovinu u industriji robe široke potrošnje“, gotovo 12 miliona tradicionalnih trgovaca posluje u zemljama obuhvaćenim istraživanjem, od prodavnica mješovite robe do malih nezavisnih prodavnica. Ova preduzeća čine 362 milijarde dolara prodaje u B2C segmentu, pri čemu se 43% transakcija i dalje obavlja u gotovini - što predstavlja priliku za digitalizaciju plaćanja od 155 milijardi dolara. Još veća prilika leži u B2B transakcijama između malih trgovaca i dobavljača. Izvještaj procjenjuje da se 90% B2B plaćanja – ukupno 293,4 milijarde dolara – i dalje obavlja gotovinom, čekovima ili bankovnim transferima.  

Zajedno, ove B2C i B2B brojke ističu priliku od 448,4 milijarde dolara za usvajanje digitalnih plaćanja. Za pružatelje finansijskih usluga, fintech kompanije i brendove robe široke potrošnje, digitalizacija čak i dijela ovog tržišta mogla bi ubrzati finansijsku inkluziju i operativnu efikasnost u cijeloj regiji. Iako mali trgovci obezbjeđuju osnovne robe i zapošljavanje, njihova ovisnost o gotovinskim transakcijama ih isključuje iz formalnog finansijskog sistema, ograničavajući im mogućnost pristupa kreditima i mogućnosti za rast poslovanja. Istovremeno, kako se preferencije potrošača nastavljaju pomicati prema digitalnim opcijama, osnaživanje vlasnika malih preduzeća rješenjima za digitalna plaćanja omogućava i finansijskim institucijama i kompanijama robe široke potrošnje da podstaknu širi ekonomski rast u cijeloj regiji.

 

Pet trendova koji pokreću digitalna plaćanja u sektoru robe široke potrošnje

Iako su još u ranim fazama, kompanije za robu široke potrošnje koriste tehnologiju i partnerstva kako bi modernizirale tradicionalne trgovinske kanale. Izvještaj identificira pet novih trendova koji mijenjaju način plaćanja u industriji:

  1. B2B platforme za e-trgovinu: Digitalni sistemi za naručivanje omogućili su malim trgovcima da naručuju online, poboljšavajući upravljanje zalihama i smanjujući oslanjanje na transakcije zasnovane na gotovini.
  2. Razgovorna trgovina: Trgovci sada mogu naručivati proizvode i pristupiti korisničkoj podršci putem platformi aplikacija za instant poruke.
  3. B2B tržišta: Novije platforme pomažu CPG kompanijama da predstave proizvode i upravljaju fakturisanjem, pojednostavljujući lanac snabdijevanja.
  4. Ugrađena kreditna rješenja: Fintech partnerstva pružaju mikrokredite malim trgovcima, omogućavajući im da razvijaju svoje poslovanje bez oslanjanja na neformalno kreditiranje.
  5. Trenutna digitalna plaćanja: Kompanije za robu široke potrošnje ugrađuju mogućnosti trenutnog i beskontaktnog plaćanja u svoje procese lanca snabdijevanja.

„Digitalizacija plaćanja u tradicionalno trgovačkom sektoru koji se fokusira na gotovinu predstavlja jednu od najznačajnijih neiskorištenih prilika u industriji robe široke potrošnje danas“, rekao je Walter Pimenta, izvršni potpredsjednik za komercijalne i nove tokove plaćanja u LAC-u. „Za profesionalce u industriji potrošačke robe i bankarstva, ovaj izvještaj služi kao nacrt za djelovanje.“ U Mastercardu smo posvećeni izgradnji partnerstava i ponudi tehnologije potrebne za ubrzanje ove transformacije i stvaranje trajne vrijednosti za trgovce, dobavljače i potrošače.

 

Strateške preporuke za lidere u industriji

Često poslujući s malim maržama, mali trgovci u industriji robe široke potrošnje oprezni su u pogledu dodatnih troškova, posebno jer su se mnogi tradicionalno oslanjali na gotovinu i mogu ostati skeptični prema potrebi za promjenom. Kako bi se ubrzala digitalna transformacija, izvještaj navodi pet strateških akcija za preduzeća u sektoru robe široke potrošnje i finansijskom sektoru:

  1. Izgradite skalabilnu digitalnu infrastrukturu: Investirajte u platforme prilagođene mobilnim uređajima i isplative za podršku malim trgovcima.
  2. Promovisati finansijsku inkluziju: Obezbijediti prilagođena finansijska rješenja koja ubrzavaju održivi rast i pristup kreditima za mala preduzeća.
  3. Podržite digitalnu obuku i usvajanje: Razvijte jednostavne aplikacije i ponudite edukativne programe koji će pomoći trgovcima u prelasku na digitalne alate.
  4. Kreirajte personalizirana maloprodajna partnerstva: Iskoristite umjetnu inteligenciju za prilagođavanje promocija i ponude proizvoda.
  5. Podsticati saradnju u strateškom ekosistemu: Uključiti se u partnerstva sa fintech firmama, platnim mrežama i brendovima robe široke potrošnje kako bi se izgradio održivi ekosistem digitalnih plaćanja.

Tradicionalni trgovinski sektor ostaje ključna komponenta industrije robe široke potrošnje, a modernizacija njegove platne infrastrukture koristi svim zainteresovanim stranama. Omogućavanjem malim trgovcima da pređu s gotovinskog na digitalna plaćanja, učesnici u industriji mogu uvesti novu eru finansijske inkluzije i otpornosti poslovanja širom Latinske Amerike i Kariba.

Za detaljnije uvide, ključne podatke i studije slučaja, preuzmite cijeli izvještaj ovdje.

Obim i metodologija istraživanja

Mastercard je sklopio partnerstvo sa Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), firmom za tržišnu analizu u platnoj industriji, kako bi procijenio stanje digitalne transformacije među malim trgovcima robom široke potrošnje u Americi. Studijska tržišta uključuju Argentinu, Brazil, Čile, Kolumbiju, Dominikansku Republiku, El Salvador, Gvatemalu, Honduras, Jamajku, Meksiko, Peru i Sjedinjene Američke Države. Ovo istraživanje je provedeno između oktobra 2024. i januara 2025. godine i sastojalo se od pregleda podataka iz javnih izvora i 12 dubinskih intervjua sa kompanijama za proizvodnju robe široke potrošnje i srodnim tehnološkim liderima. PCMI tim je također intervjuisao strateške lidere iz Mastercarda.

 

Mali biznis i digitalna transformacija

Saznajte kako da otključate priliku od 448 milijardi dolara u industriji robe široke potrošnje u Latinskoj Americi.

Preuzmite izvještaj