Odrastajući u Zapadnoj Virginiji, Jared Husson se osjećao kao da je uvijek u nevolji jer nije pazio u školi. Pored toga što ima ADHD, Husson je i gluh. Komunikacija u učionici je bila stalni izazov. Ali Husson je znao da je pametan, čak i ako mu njegovi nastavnici to ponekad nisu priznavali.

„Oduvijek sam imao dar za učenje i rješavanje problema“, kaže on. "Volim pronalaziti rješenja."

Iste niti - sposobnost rješavanja složenih problema otežanih komunikacijskim barijerama - ispreplitale su se kroz cijelu njegovu karijeru. Dok je nadgledao zalihe u jednoj aviokompaniji, otkrio je da voli raditi na računarima. Kompanija je podsticala njegove kolege da nauče znakovni jezik, što je znatno olakšalo saradnju; na prethodnim poslovima je komunicirao sa saradnicima pišući u notes.

Ali godinama kasnije, nakon što je nekoliko puta promijenio posao, Husson se našao na raskrsnici kada je posao recikliranja za koji je radio propao. Jedne noći, dok je gledao televiziju i razmišljao o svom sljedećem potezu, naišao je na diskusiju na C-SPAN-u o hitnoj potrebi za više radnika u oblasti sajber sigurnosti.

„Bilo je kao da se upalila sijalica – trebao sam postati sajber ratnik“, kaže on.

Trenutno studira za diplomu prvog stepena iz računarstva i informacionih tehnologija na Rochester Institute of Technology u sjevernom dijelu države New York, i za saradnika iz primijenjene računarske tehnologije na Nacionalnom tehničkom institutu za gluhe, fakultetu unutar RIT-a. Kada diplomira, ući će na tržište rada koje je gladno talenata, budući da 67% organizacija širom svijeta prijavljuje umjeren do kritičan nedostatak vještina u oblasti kibernetičke sigurnosti.

Kako bi premostio ovaj jaz, Mastercard je sklopio partnerstvo s DEAFCYBERCON-om, neprofitnom organizacijom koja pomaže gluhim osobama da započnu i napreduju u karijerama u oblasti kibernetičke sigurnosti, i SANS Institutom, vodećim institutom za obuku u oblasti kibernetičke sigurnosti, kako bi pružio obuku za posao gluhim studentima poput Hussona - koji su željni učenja, ali imaju koristi od podrške u savladavanju komunikacijskih prepreka. Obuka ne garantuje posao, ali im može pomoći da otvore vrata, a istovremeno poslodavcima pruža širi spektar talentovanih kandidata za zapošljavanje. 

„Ovi studenti predstavljaju neiskorištenu radnu snagu koja bi zaista mogla biti neprocjenjiva dok nastavljamo jačati našu digitalnu odbranu“, kaže Rebecca Ledingham, globalna potpredsjednica za sajber inovacije i upravljanje proizvodima u Mastercardu, koja je vodila inicijativu. "Želimo da znaju da za njih može biti mjesta."

Pokušavajući da održi korak s porastom sajber kriminala – čiji će globalni troškovi do 2029. godine porasti na više od 15,6 biliona dolara – globalna radna snaga u oblasti sajber sigurnosti porasla je sa 4,4 miliona u 2021. na 7,1 milion u 2024. godini. Još 2,8 miliona radnih mjesta ostaje nepopunjeno.

Kao vlasnica konsultantske firme za sajber sigurnost, Angela Dingle shvata da osnaživanje nedovoljno zastupljenih grupa može pomoći u rješavanju krize osoblja u industriji. Tako je 2021. godine počela razvijati inicijativu kako bi pomogla ženama drugih rasa da prevaziđu diskriminaciju pri zapošljavanju u toj oblasti. Ali kada je spomenula ideju kolegi na Univerzitetu Gallaudet u Washingtonu, osnovanom za gluhe studente, saznala je da gluhi studenti imaju još veće poteškoće u pronalaženju posla. Dingle ima dvije sestre koje su gluhe, tako da je komentar pogodio širu javnost.

„To me je toliko naljutilo da sam odlučio promijeniti fokus svog programa“, kaže Dingle. "Preimenovao sam ga u DEAFCYBERCON."

Brzo je saznala da je od 11 miliona ljudi u SAD-u koji su gluhi ili vrlo nagluhi, samo 54% zaposleno. Gluvi kandidati suočavaju se sa ozbiljnim zamkama na razgovorima za posao - titlovi sa greškama, prevodioci znakovnog jezika koji nisu dovoljno upućeni u kompjutersku terminologiju da bi precizno prevodili, anketari koji pretpostavljaju da rezultirajuća nespretnost znači da kandidat ne razumije temu.

Kako bi se uklonile ove barijere, DEAFCYBERCON nudi online zajednicu sličnu LinkedInu, s webinarima, oglasima za posao, savjetima za intervjue i insajderskim savjetima. Ali Dingleov tim posvećuje jednako vrijeme informiranju industrije, edukaciji korporacija o radnoj snazi koja bi mogla pomoći u rješavanju njihovih izazova u području kibernetičke sigurnosti i partnerstvu kako bi se osigurala obuka i obrazovanje potrebni za postizanje izvrsnosti u kibernetičkoj sigurnosti.  

„Činimo sve što možemo da uklonimo ove barijere za ulazak gluhih osoba“, kaže Dingle. „Vidite, sajber sigurnost je problem ljudi, a ne samo tehnički.“ To je osoba koja vam krade identitet, hakuje vaš računar ili pokreće ransomware napad. I potrebni su nam pravi ljudi s raznim vještinama da riješe problem. Samo zato što si gluv ne znači da ne možeš raditi ovaj posao. 

Nakon učešća na DEAFCYBERCON događaju u Mastercardu 2023. godine, Ledingham je predvodio inicijativu za finansiranje obuke u SANS Institutu za 25 članova DEAFCYBERCON zajednice. Prije deset godina, kada su se počele javljati zabrinutosti zbog nedostatka talenata u oblasti sajber sigurnosti, osnivač SANS-a, Alan Paller, postavio je sebi za cilj stvaranje više puteva za karijere u oblasti sajber sigurnosti kako bi se riješio problem nedostatka talenata u toj oblasti. Paller je shvatio da je od ključne važnosti prevazići konvencionalne puteve zapošljavanja i aktivno angažovati osobe s nedovoljno resursa za promjenu karijere iz svih sredina, a koje obično nisu bile ciljna grupa.

„Industrija ne dopire dovoljno do neiskorištenih talenata“, kaže Max Shuftan, koji vodi ove programe i partnerstva u SANS-u. „Morate uključiti sve zajednice jer brojni oni koji mijenjaju karijeru i studenti možda ne vide sajber sigurnost kao karijeru za sebe, iako bi to zapravo mogla biti.“

Gluvi studenti imali su četiri mjeseca da završe 30 sati online kursa sa SANS-om, uključujući virtuelnu nastavu, laboratorije i simulacije, isto kao i studenti bez gubitka sluha, a kurs je kulminirao ispitom za certifikaciju iz sajber bezbednosti. Nažalost, samo četiri su prošla. Neki studenti su se također suočavali s autizmom ili poremećajem pažnje s hiperaktivnošću (ADHD), dok drugima jednostavno nije bilo dovoljno predznanja u toj oblasti da bi na vrijeme savladali napredno gradivo. 

Prepoznajući potrebu za dodatnom podrškom, Ledingham je blisko sarađivala sa SANS-om kako bi resetirala vremenske rokove kurseva i razvila nastavni plan i program uvodnog nivoa, dok su ona i Dingle organizovali individualne tutorijale. Kasnije ove godine, studenti će također dobiti mentore u Mastercardu za kontinuiranu pomoć u karijeri.

„Vidjeli smo ogroman utjecaj na njihovo samopouzdanje“, kaže Ledingham.

U međuvremenu, Ledinghamov tim je odabrao studente za sljedeću rundu SANS obuke. Husson je jedan od njih. Kaže da mu kurs već usavršava vještine i pomaže mu da razjasni svoje karijerne ciljeve.

„U konačnici, sanjam o pokretanju vlastitog biznisa u oblasti sajber sigurnosti“, kaže on. „Smjernice i ohrabrenje Angele, Rebecce i mojih drugih mentora inspirisali su me da nastavim dalje.“ Odlučan sam da pokažem da gluhe osobe mogu postići velike stvari.