Skip to main content

Sajber sigurnost

6. oktobar 2025.

    

Kada je u pitanju prevara, osjećaj nesigurnosti, pa čak i neizbježnosti, pokazuje globalno istraživanje

Istraživanje o kibernetičkoj sigurnosti otkriva neke očite generacijske razlike i rastuću anksioznost zbog prevara generiranih umjetnom inteligencijom.

Googleov logotip

Vicki Hyman

Direktor,

Globalne komunikacije,

Mastercard

Sedam od 10 ljudi kaže da je teže osigurati svoje podatke na digitalnim platformama nego vlastiti dom, prema novom globalnom istraživanju provedenom za Mastercard. Nije stvar samo u stepenu teškoće - pamćenje mnoštva lozinki i žongliranje jednokratnim šiframa naspram okretanja ključa ili aktiviranja alarma. To je razmjera sajber prijetnje: hiljadu provalnika ne pokušava obiti vašu bravu svake minute u danu.  

Prošle godine, gubici i štete od sajber napada dostigli su 9,5 biliona dolara, što sajber kriminal čini trećom najvećom ekonomijom na svijetu - i nastavlja da raste, zahvaljujući širokoj dostupnosti alata umjetne inteligencije koji ubrzavaju prevare i napade.

Rizici života u svijetu koji je stalno dostupan korisnicima postaju sve jasniji, a 76% ispitanika je više zabrinuto zbog sajber rizika koji utiču na njihov život nego prije dvije godine. Više od polovine ispitanika kaže da razmišljaju o sajber sigurnosti i online sigurnosti barem jednom sedmično - čak i više nego o vlastitoj sigurnosti posla.

Istraživanje, koje je prošlog mjeseca sprovela agencija Harris Poll među 13.077 odraslih osoba u 13 zemalja, također je otkrilo da mlađi ljudi češće nasjedaju na online prevare, da bi se ljudi osjećali previše posramljeno da prijave zločin i, što je možda najzabrinjavajuće, da gotovo 60% ispitanika kaže da je prevara toliko raširena da je prevara jednostavno neizbježna.

„Ako se ljudi osjećaju ranjivije u virtuelnom svijetu nego u vlastitim domovima, to signalizira da je povjerenje u tehnologiju koja upravlja našim životima ugroženo – i da postoji posao koji treba obaviti kako bi se ostvario puni potencijal digitalne ekonomije“, kaže Johan Gerber, globalni direktor sigurnosnih rješenja u Mastercardu. Na primjer, 66% potrošača bi potpuno prestalo kupovati kod trgovca gdje su iskusili prevaru pri transakcijama, što bi imalo ogroman utjecaj na mala preduzeća, koja imaju manje resursa za odgovor na prijetnje i mogu imati poteškoća s povratkom povjerenja kupaca.  

„Povjerenje ne može biti naknadna misao“, kaže Gerber. „To mora biti temelj naših digitalnih života.“

Hajde da se detaljnije pozabavimo nekim od nalaza ankete. 

70%

Globalnih potrošača se slaže da je teže osigurati njihove podatke na digitalnim platformama nego osigurati njihov fizički dom.

80%

potrošača širom svijeta doživjelo je pokušaj prevare u posljednjoj godini

75%

potrošača širom svijeta kažu da su više zabrinuti zbog utjecaja rizika od sajber sigurnosti nego što su bili prije dvije godine

Što su mlađi, to teže padaju

Različite generacije različito percipiraju i reaguju na sajber prijetnje, pri čemu 43% generacije Z i 39% milenijalaca izvještava da su se susreli s pokušajima prevare, u poređenju sa samo 22% generacije X i 14% bejbi bumera. Ironično, mlađi ljudi su rekli da su „vrlo sigurni“ u svoju sposobnost prepoznavanja prijetnji - jedan od pet za generaciju Z i milenijalce, u odnosu na manje od jednog od 10 za generaciju X i bejbi bumere. Kada su upitani o radnjama koje poduzimaju kako bi se zaštitili od prevare, generacija Z je rjeđe od starijih vršnjaka provjeravala pošiljatelja prije otvaranja e-poruka ili koristila sigurnosni softver i alate, dok je generacija bejbi-bumera rjeđe omogućavala biometrijsku autentifikaciju za svoje aplikacije ili digitalne račune ili pregledavala i prilagođavala postavke privatnosti.  

 

Strah od sramoćenja zbog prevare je stvaran

Stručnjaci kažu da se prevare, posebno romantične, uveliko nedovoljno prijavljuju, jer su izdaje duboko lične i prijatelji, porodica, pa čak i organi za provođenje zakona imaju tendenciju da krive žrtvu. Taj osjećaj stigme potvrđen je i anketom: 59% ispitanika kaže da bi se osjećali posramljeno ako bi postali žrtvom online prevare, a oko polovina je rekla da bi im bilo neugodno reći bilo kome ako bi doživjeli prevarnu transakciju. Ali dobre vijesti: strah je možda preuveličan. Mnogo manji postotak - samo 37% - rekao je da bi osudili nekoga ko je doživio prevarnu transakciju.

 

Pametnija tehnologija znači oštrije prijetnje

Zabrinutost zbog vještačke inteligencije je široko rasprostranjena, od mogućnosti da sistemi vještačke inteligencije budu hakovani i okrenuti protiv svojih korisnika, preko automatizovanih sajber napada velikih razmjera, do kloniranja glasa generisanog vještačkom inteligencijom za lažne pozive, pa sve do deepfake-ova koji se miješaju u vladu i ugrožavaju nacionalnu sigurnost. Gotovo tri četvrtine ispitanika složilo se da će vještačka inteligencija onemogućiti razlikovanje između stvarnog i lažnog na internetu, a samo 13% ispitanika bilo je „vrlo samouvjereno“ u svoju sposobnost identificiranja prijetnji ili prevara koje generira vještačka inteligencija.

Postoji i generacijski jaz, pri čemu oko polovina generacije Z i milenijalaca kaže da više vjeruje u vještačku inteligenciju nego u sigurnost koju nadgledaju ljudi, u poređenju sa 44% generacije X i 31% bejbi bumera. A generacija Z je bila najoptimističnija da bi vještačka inteligencija mogla poboljšati provjeru identiteta i zaštitu od prevare u narednih pet godina.

„Ekonomija zasnovana na vještačkoj inteligenciji može dovesti do većeg rasta i dublje povezanosti samo ako radimo zajedno kako bismo povjerenje i sigurnost učinili neodvojivim od inovacija“, rekao je Gerber. „Organizacije koje utkaju povjerenje – i sigurnost – u svaki sloj tehnologije bit će one koje će napredovati.“ Samo na taj način možemo stvoriti digitalnu budućnost koja je i otporna i neograničena.

U borbi protiv sajber kriminala, ljudima je potrebna vještačka inteligencija - a vještačkoj inteligenciji su potrebni ljudi

Ljudsko rasuđivanje, oblikovano iskustvom, empatijom i intuicijom, pomaže u povezivanju tačaka koje mašine mogu propustiti.

Saznajte više
Colleagues look at a large screen with coding on it in an office.