Dakle, šta je preporučljivo za svakog postojećeg i novog igrača u prostoru "Pay Later" ? Identificiramo tri faktora za uspješnu vrijednosnu ponudu za potrošače.

Prvo – omogućavanje potrošačima da plate kasnije uz veću fleksibilnost izbora kada je u pitanju opcija „Kupi sada, plati kasnije“, što im omogućava da zadrže kontrolu nad svojim finansijama putem inovativnih rješenja. Na primjer, nudeći i korisnicima debitnih i kreditnih kartica zasebnu karticu za plaćanje na rate tako da se svaka kupovina instalira tokom vremena po zadanim postavkama. Ili mogućnost da se da mjesec dana "odmora" kako bi se ublažio pritisak s kojim se suočava cijenjeni kupac? Ova vrsta fleksibilnosti pomoći će klijentima da bolje upravljaju svojim mjesečnim troškovima, te da tako osjećaju veću kontrolu nad svojim finansijama i žive zdravijim finansijskim životom.

Sigurniji i brži pristup kreditima je također ključni faktor. To znači jednostavno uključivanje klijenata u proces, uz brže i robusnije donošenje kreditnih odluka. Nove tehnologije, poput otvorenog bankarstva i umjetne inteligencije, pružaju nove podatke koji čine donošenje kreditnih odluka preciznijim, izbjegavajući odbijanje pouzdanih klijenata. Kompanije za potrošačko finansiranje mogu pristupiti informacijama iz pouzdanih izvora trećih strana, što zahtijeva manje informacija direktno od klijenta, što rezultira jednostavnijim i bržim procesom uvođenja klijenata u sistem.

ESG ciljevi također mogu biti pokretač vrijednosti za kupce. Integriranje vašeg ESG DNK-a u vaš proizvod može osnažiti kupce da djeluju na temelju ciljeva i igra važnu ulogu u oblikovanju njihovih odluka kako raste interes potrošača za održivost. Primjer je zamjena plastičnih kartica materijalima za recikliranje u industriji kartica, kako bi se smanjio njihov utjecaj na planetu. Neke finansijske institucije nude programe nagrađivanja za praćenje emisija ugljika za održivost, podstičući potrošače da donose svjesne odluke o trošenju, dok neki izdavatelji kreditnih kartica omogućavaju potrošačima mikrodonacije. Nalazimo se na početku nove granice kada je u pitanju zdravlje planete; sada je na cijeloj finansijskoj industriji da integrira ove nove vrijednosti potrošača u dizajn svojih komercijalnih ponuda kako bi stekla povjerenje sutrašnjih potrošača.

Ukratko, kada je u pitanju budućnost kredita, promjena je izvjesna, jer potreba za potrošačkim finansiranjem ostaje, a alternativni načini plaćanja postaju sve dominantniji. Potrošači žele praktična digitalna iskustva, a budućnost kredita mora uključivati ovaj koncept. Jedini izbor je razvijati se i maksimalno iskoristiti značajne mogućnosti koje se otvaraju. Kredit je i ostat će atraktivan, profitabilan i uzbudljiv prostor, zreo za inovacije.

Kompletnom izvještaju možete pristupiti ovdje.