27. maj 2025. | Waterloo, Belgija
Novo istraživanje kompanije Mastercard, provedeno na više od 1.800 vlasnika malih preduzeća u Evropi, otkriva zabrinjavajući trend: svaki četvrti (25%) preduzetnik je meta prevaranata, a najviše stope su zabilježene u Irskoj (38%), Danskoj (35%) i Francuskoj (29%).
S obzirom na to da digitalne prevare postaju sve sofisticiranije, vlasnici malih preduzeća, a posebno preduzetnici, suočavaju se sa sve većim izazovima u zaštiti svojih preduzeća od sajber prijetnji. 23 miliona manjih preduzeća u Evropi predstavlja 99% svih preduzeća i osigurava oko tri četvrtine svih radnih mjesta.
Nedostatak znanja o kibernetičkoj sigurnosti čini preduzeća ranjivim
Uprkos rastućim prijetnjama, svaki drugi (47%) vlasnik preduzeća nije siguran kako da se zaštiti od sajber napada. Potreba za obrazovanjem je hitna, a 67% ispitanika kaže da moraju poboljšati svoje razumijevanje kibernetičke sigurnosti - što je najjači osjećaj u Irskoj (83%), Poljskoj (82%) i Portugalu (79%).
Rezultati pokazuju da 11% poduzetnika kaže da su izgubili novac zbog prevara, dok je 9% izgubilo kupce nakon što su postali meta prevaranata. Uticaj se proteže dalje od direktnih žrtava; 42% vlasnika preduzeća nije lično bilo meta napada, ali poznaju drugog preduzetnika.
Strah od prevare sprečava rast
Evropski preduzetnici su sve oprezniji u pogledu širenja svog poslovanja zbog zabrinutosti zbog prevara. Gotovo polovina (49%) kaže da ih rizik od prevare čini neodlučnima u pogledu rasta - osjećaj koji je posebno snažan u Slovačkoj (80%), Poljskoj (79%) i Španiji (68%). Nadalje, 1 od 4 (25%) se boji da bi, ako bi njihovo poslovanje bilo napadnuto, morali zatvoriti svoja vrata.
Među generacijama, mlađi poduzetnici su najviše zabrinuti: 36% poduzetnika generacije Z svakodnevno brine da će postati žrtve cyber kriminala, u poređenju sa 27% milenijalaca i 25% bejbi bumera. 61% pripadnika generacije Z kaže da su zabrinutost zbog prevare glavna prepreka za skaliranje njihovog poslovanja.
„S obzirom na porast digitalnih prevara i sajber prijetnji, vlasnici preduzeća moraju preduzeti proaktivne korake kako bi zaštitili svoje poslovanje“, rekao je Michele Centemero, izvršni potpredsjednik za usluge u Evropi u kompaniji Mastercard. „Naša studija ističe kritičnu potrebu za boljim obrazovanjem, jačim sigurnosnim mjerama i većom saradnjom industrije kako bi se pomoglo preduzećima da se zaštite.“ U Mastercardu prepoznajemo da su mala preduzeća okosnica evropske ekonomije i da je njihova otpornost ključna za rast i inovacije.
Tulsi Narayan, izvršna potpredsjednica za komercijalne i nove platne tokove za Evropu u kompaniji Mastercard, kaže: „Sajber prijetnje su jedan od najvećih izazova s kojima se danas suočavaju mala preduzeća.“ S obzirom na to da se jedno od četiri evropska mala i srednja preduzeća boji da bi ih sajber napad mogao prisiliti na zatvaranje, jasno je da su snažnije sigurnosne mjere neophodne. U Mastercardu smo posvećeni osnaživanju malih preduzeća alatima i zaštitom koja im je potrebna za snalaženje u sve digitalnijem i složenijem okruženju prijetnji.
Dok Mastercardov Evropski centar za sajber otpornost (ECRC) obilježava svoju prvu godišnjicu, protekla godina je istakla ključnu ulogu saradnje i obrazovanja u borbi protiv sajber kriminala.
Pokrenut u maju 2024. godine u Waterloou, u Belgiji, s ciljem poboljšanja otpornosti na sajber napade u cijeloj regiji, ECRC je postao temelj evropskog sajber-sigurnosnog pejzaža, pružajući neophodnu podršku institucijama, preduzećima i potrošačima. U početku sastavljen od 20 timova, sada se može pohvaliti s preko 30 specijaliziranih grupa, uključujući stručnjake za obavještajne poslove, stručnjake za tehnički oporavak i krizne menadžere, koji svi rade zajedno na zaštiti digitalne ekonomije.
U bliskoj saradnji s nacionalnim centrima za sajber obavještajne podatke, agencijama za provođenje zakona, industrijskim tijelima i centralnim bankama širom Evrope - uključujući ECRB, Europol, FS-ISAC, INTERPOL, NBB i britanske NCA i NCSC - ECRC unapređuje najbolje prakse u prevenciji i odgovoru na sajber kriminal, pomažući institucijama i pojedincima da izgrade veću otpornost na promjenjive sigurnosne prijetnje.
Dok se sajber kriminalci nastavljaju razvijati, Mastercard ostaje posvećen podršci malim i srednjim preduzećima najsavremenijim sigurnosnim rješenjima i edukativnim inicijativama kako bi se vlasnici malih preduzeća mogli fokusirati na ono što najbolje rade - pružanje usluga svojim klijentima. Na primjer, Mastercard je prilagodio vodeći skener ranjivosti RiskRecon za mala preduzeća putem My Cyber Risk-a, omogućavajući im da precizno odrede, prioritiziraju i djeluju na prijetnje kibernetičkoj sigurnosti svog online okruženja. Zaštita od krađe identiteta pruža usluge praćenja, upozorenja i rješavanja problema kako bi se zaštitila od krađe identiteta. Mastercard Trust Center je platforma koja pomaže vlasnicima malih preduzeća da pristupe istraživanjima, resursima i alatima u saradnji.
Mastercard također povećava obim sajber sigurnosti kroz nova partnerstva. Sa CyberMonksom i VikingCloudom, Mastercard je pokrenuo tržište za preduzeća svih veličina kako bi lako pronašla i besprijekorno implementirala prilagođena rješenja za kibernetičku sigurnost i upravljanje rizicima.
Metodologija ankete
Studiju je naručila kompanija Mastercard, a terensko istraživanje provela je nezavisna istraživačka agencija Opinium. Između 16. decembra 2024. i 3. januara 2025. godine, online kvantitativna anketa provedena je u 18 zemalja Evrope. Uključivalo je:
Anketa je obuhvatila 1.830 osnivača malih i srednjih preduzeća starosti 18+ godina koji su osnovali kompanije sa manje od 250 zaposlenih.
Potpuni popis zemalja koje su učestvovale u istraživanju: Austrija, Belgija, Češka, Danska, Francuska, Njemačka, Grčka, Irska, Italija, Holandija, Norveška, Poljska, Portugal, Slovačka, Španija, Švedska, Švicarska, Velika Britanija
Mastercard pokreće ekonomije i osnažuje ljude u više od 200 zemalja i teritorija širom svijeta. Zajedno s našim kupcima gradimo održivu ekonomiju u kojoj svi mogu prosperirati. Podržavamo širok spektar digitalnih načina plaćanja, čineći transakcije sigurnim, jednostavnim, pametnim i dostupnim. Naša tehnologija i inovacije, partnerstva i mreže se kombiniraju kako bi pružile jedinstveni set proizvoda i usluga koji pomažu ljudima, preduzećima i vladama da ostvare svoj najveći potencijal.