Skip to main content

PRIMJER IZ PRAKSE

GlassesUSA.com koristi algoritam dubokog učenja kako bi prilagodio svoje preporuke svakom kupcu

Ova studija slučaja se odnosi na proizvod Dynamic Yield .

narandžasti krug

Ekonomski institut

3 min čitanja · 2024

Googleov logotip
Microsoftov logotip
logotip Pinteresta
logotip Wikipedije
Amazonov logotip

Dostizanje personalizacije na višem nivou uz Dynamic Yield za produbljivanje odnosa s kupcima i povećanje prodaje

Uvod

Prije dvanaest godina, osnivači GlassesUSA.com- a su krenuli u ponudu visokokvalitetnih dioptrijskih naočala po razumnijoj cijeni od ostalih na tržištu. Deceniju kasnije, kompanija je sada najveći svjetski online prodavač naočala, nudeći raznovrsne sunčane naočale, kontaktne leće i još mnogo toga. S najvećim izborom stilova i brendova koji se nude online, s ponudama Ray-Bana, Oakleyja i drugih, te mogućnošću da sve isprobate online koristeći virtualno ogledalo i uživate u besplatnoj dostavi i 100% garanciji povrata novca, GlassesUSA.com je vaša destinacija za sve vaše potrebe za vidom.

Ali nakon godina optimizacije svojih digitalnih iskustava, tim za e-trgovinu bio je spreman da ide dalje od preporučivanja dodatnih proizvoda od interesa onima za koje se predviđalo da će povećati angažman. Nakon što su na početnoj stranici proveli test u odnosu na svoje tradicionalne preporuke zasnovane na mašinskom učenju, GlassesUSA.com je otkrio da je sofisticirani algoritam dubokog učenja kompanije Dynamic Yield uspio da poveća kupovinu za 68% i prihod za 88%, sve iz jednog vidžeta.

Bočna traka

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt

Naslov


Ispitajte i uporedite sastav, veličinu i učestalost korpe na osnovu prilagodljivih paketa i povoljnih ponuda.

Identifikujte asortiman koji najviše koristi poslovanju kako biste podržali optimizaciju proizvoda

Pronađite uparivanja artikala koji se najčešće pojavljuju u korpama kako biste olakšali strategije za nove promocije i izlaganje u prodavnicama

Istražite naknadno ponašanje pri kupovini i lojalnost kada se kupe određeni okidački artikli

Otkrijte najprodavanije artikle, priloge i česte kombinacije artikala u automatiziranom izvještaju

"S preporukama dinamičkog prinosa, više ne moramo ručno birati strategiju preporuka za naše preporuke na početnoj stranici." Njegov algoritam dubokog učenja automatski određuje pravi podskup parametara za svakog korisnika na osnovu njihovog ponašanja, gdje se nalaze u korisničkom putovanju, kao i trendova uočenih na web stranici, što ga čini superiornijim u odnosu na bilo koju drugu dostupnu strategiju – ne samo u smislu rezultata, već i ušteđenog vremena.

Nadav Yekutiel, Head of Data, GlassesUSA.com
naočale na temelju procentualne statistike

Povećanje kupovina od 68% i povećanje prihoda od 88%, sve iz jednog widgeta

Izazov

Kao dom privatnih robnih marki, kao i preko 60 dizajnerskih imena, GlassesUSA.com razumije teškoću pronalaska savršenog para naočala među hiljadama stilova dostupnih u njihovom katalogu. Dajući prioritet jednostavnosti otkrivanja, preporuke su glavna komponenta njihove eCommerce stranice, prikazujući se na raznim stranicama kako bi se bolje olakšao proces kupovine, uključujući početnu stranicu, koja predstavlja početnu tačku ulaska za većinu online kupaca. Želeći maksimizirati performanse svojih preporuka proizvoda tamo, timu je bilo potrebno rješenje koje bi moglo:

  • Brzo se samostalno obučite kako biste preporučili najtačnije artikle na osnovu opsežnog kataloga proizvoda, kao i trendova uočenih na cijeloj stranici.

  • Uzmite u obzir ne samo historijsko ponašanje, već i aktivnosti unutar sesije kako biste predstavili artikle s kojima će kupci najvjerovatnije komunicirati ili koje će kupiti.

  • Nastavite učiti sa svakim novim podatom unesenim u model kako biste osigurali da se rezultati preporuka kontinuirano optimiziraju tokom vremena.

Tada je tim počeo primjenjivati preporuke za duboko učenje pomoću Dynamic Yield-a.

Izvršenje

Dinamički preporučeni proizvodi za koje se predviđa da će potaknuti akciju po osobi pomoću naprednog algoritma dubokog učenja.

Predstavljajući sam vrh prodajnog toka u korisničkom putovanju, GlassesUSA.com je odlučio ponovo posjetiti područje odmah ispod preklopa gdje je ranije prikazivao widget za preporuke koji je predstavljao do šest različitih proizvoda. Nadajući se da će izvući što više vrijednosti iz ovog istaknutog plasmana, tim za e-trgovinu pretpostavio je da bi, ako bi mogao pružiti preporuke koje su više prilagođene pojedincu prilikom ulaska na ovu stranicu, to moglo ne samo poboljšati stope dodavanja u korpu, već i povećati kupovine i prihod u cjelini. Uostalom, klasična strategija kolaborativnog filtriranja koja prikazuje stavke od interesa na osnovu onoga s čime su drugi slični korisnici komunicirali može biti vrlo učinkovita, ali preporuke nisu zaista personalizirane.

 

  1. Brzo se samostalno obučite kako biste preporučili najtačnije artikle na osnovu opsežnog kataloga proizvoda, kao i trendova uočenih na cijeloj stranici.

  2. Uzmite u obzir ne samo historijsko ponašanje, već i aktivnosti unutar sesije kako biste predstavili artikle s kojima će kupci najvjerovatnije komunicirati ili koje će kupiti.

  3. Nastavite učiti sa svakim novim podatom unesenim u model kako biste osigurali da se rezultati preporuka kontinuirano optimiziraju tokom vremena.

Prikaz proizvoda na početnoj stranici, koji su u velikoj mjeri prilagođeni pojedincu, privlači pažnju prilikom dodavanja u korpu.

šest pari okvira za naočale po povoljnoj cijeni

Slika ljubaznošću glassesusa.com

Ključna stvar

U svojoj misiji da kupcima ponudi najbolje moguće naočale po pristupačnim cijenama, GlassesUSA.com je shvatio da mora ići dalje od pukog pružanja sličnih ili komplementarnih artikala i krenuti u ponudu onih koji su zaista personalizirani za korisnika. Spremnost kompanije da pomjeri granice pružanja korisničkog iskustva navela ih je da eksperimentišu s tehnologijom dubokog učenja za preporuke kompanije Dynamic Yield kako bi bolje predvidjeli potrebe kupaca i automatski predvidjeli proizvode s kojima će se svaka osoba najvjerovatnije povezati, čak i na samom vrhu prodajnog toka. Rezultati početnih testova početne stranice, kako na desktopu tako i na mobilnim uređajima, već su pokazali značajan utjecaj na sposobnost tima da pokrene smislene akcije, pri čemu je napredni algoritam generirao povećanje kupovina od 68% i povećanje prihoda od 88%.

Saradnici: Einat Haftel, glavna direktorica za proizvode; Ori Bauer, izvršna direktorica, Dynamic Yield; Susan Grossman, izvršna potpredsjednica, marketinške usluge

[1] “Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur” adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua sed do eiusmod tempor incididunt consectetur adipiscing elit sed.

[2] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.

Promocija

Posavjetujte se s našim timom kako biste saznali na koji način Mastercard može unaprijediti vaše poslovanje kroz naše proizvode i usluge.