Vertrauen, Technologie und Transformation

Es sind wahrlich schwindelerregende Zeiten, aber wenn es eine einzige Erkenntnis vom Global Inclusive Growth Summit gab, der letzten Monat in Washington, D.C. stattfand, dann war es diese: Die Welt kann es sich nicht leisten, dem Standardrat bei Schwindel zu folgen – hinsetzen, stillliegen.  

Tatsächlich kann Ungewissheit eine Chance zum Handeln sein, sagte Shamina Singh, Präsidentin und Gründerin des Mastercard Center For Inclusive Growth, das den jährlichen Gipfel organisiert. „Das ist es, was jetzt mehr denn je gebraucht wird“, sagte sie. „Neue Denkweisen, neue Herangehensweisen, neue Partnerschaften, die auf die Welt, wie sie jetzt ist, aber auch wie sie morgen sein wird, zugeschnitten sind.“ 

Zu den Herausforderungen, die von den politischen Entscheidungsträgern, Philanthropen, Futuristen, NGO-Führungskräften und anderen im vollbesetzten Auditorium angesprochen wurden: Wie fördern wir das Wirtschaftswachstum, damit Menschen überall finanzielle Gesundheit erreichen können? Wie fördern wir die digitale Transformation, ohne kleine Unternehmen anfällig für wachsende Cyber-Bedrohungen zu machen? Welche Art von Führung ist in Zeiten des Wandels erforderlich?  

„Wir müssen jetzt davon ausgehen, dass diese einmaligen Ereignisse, die nur alle zehn Jahre stattfinden, jedes Jahr passieren“, sagte Henry Timms, CEO der globalen Beratungsfirma Brunswick Group. „Führung in unsicheren Zeiten erfordert die Abwägung unmittelbarer Herausforderungen mit einer langfristigen Vision.“  

Hier sind drei wichtige Erkenntnisse vom Gipfel.

„Man kann die finanzielle Gesundheit einer Person nicht am Kontostand oder Jahresgehalt messen“, sagte Haley Sacks, die Finanzinfluencerin, bekannt als Mrs. Dow Jones, in einem Gespräch mit Königin Máxima der Niederlande, der Sonderbeauftragten des UN-Generalsekretärs für finanzielle Gesundheit. „Eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft zu haben, bedeutet nicht, dass man ein Sixpack bekommt“, sagte Sacks.  

Königin Máxima forderte die Finanzinstitute auf, ihren Kunden und deren Bedürfnissen aufmerksamer zuzuhören und Instrumente zu entwickeln und zu testen, die Menschen nutzen werden, um finanziell zu wachsen – und somit auch als Kunden zu wachsen. Arbeitgeber können auch eine größere Rolle bei der Unterstützung der finanziellen Gesundheit spielen, sagte sie, mit Initiativen wie automatischen Sparprogrammen, die ein Polster für Notfälle schaffen und die innere Ruhe und Produktivität der Mitarbeiter verbessern können. 

Da die Digitalisierung in allen Sektoren immer mehr Einzug hält, können Organisationen zusammenarbeiten, um umfassendere Finanzdienstleistungen zu schaffen. „Ich denke, man sieht Menschen nicht sicher in die Mittelschicht aufsteigen, solange sie nicht über einen kompletten Werkzeugkasten verfügen und nicht nur über ein einziges Werkzeug wie eine Versicherung“, sagte Andy Kuper, CEO von LeapFrog Investments, während einer Podiumsdiskussion über Impact Investing.  „Ich hoffe also, dass, wenn wir als Welt – und das erfordert insbesondere kluge Investor:innen – die richtigen Unternehmen unterstützen, Sie viele Milliarden Menschen mit diesem Werkzeugkasten sehen werden.“  

Trotz der aktuellen wirtschaftlichen Turbulenzen wächst die Mittelschicht weltweit weiter, wobei bereits die Hälfte der Weltbevölkerung dieser Einkommensgruppe angehört und Prognosen darauf hindeuten, dass mehr als eine Milliarde Menschen hinzukommen werden in den kommenden zehn Jahren, hauptsächlich in Asien, sagte Wolfgang Fengler, CEO des World Data Lab, in einer Sitzung über den neuen globalen Verbraucher mit Michelle Meyer, Chefökonomin des Mastercard Economics Institute.  

„Wetten Sie nicht gegen Digitales“, sagte Fengler, „und wetten Sie nicht gegen die Mittelschicht.“ 

„Ich bin optimistisch, dass Cybersicherheit eine Selbstverständlichkeit ist — es wird zunehmend verstanden, dass sie der Ausgangspunkt für eine inklusive Welt ist“, sagte Mastercard CEO Michael Miebach.  

Doch die Kluft zwischen jenen mit starken Cyber-Abwehrmaßnahmen und jenen ohne wird immer größer, in einer Zeit, in der die Technologie immer ausgefeiltere und überzeugendere Betrugsversuche ermöglicht, Angriffsvektoren sich ausweiten und das Vertrauen in digitale Räume schwindet. 

Der Wiederaufbau von Vertrauen beginnt auf individueller Ebene: „Wir müssen die Kontrolle über persönliche Daten zurückgewinnen, die für die eigene Identität und Persönlichkeit unerlässlich sind“, sagte Frank McCourt, Executive Chairman von McCourt Global und Gründer von Project Liberty. Er forderte „eine Absichtsökonomie statt einer Aufmerksamkeitsökonomie, in der Einzelpersonen wirtschaftlich von ihren Daten profitieren.“  

Auf systemischer Ebene sollten Cyber-Bedrohungen als Geschäfts- und Führungsproblem und nicht nur als technisches Problem betrachtet werden. „Sie stellen ein zentrales Risiko für die Weltwirtschaft, für kritische Infrastrukturen und für das öffentliche Vertrauen dar“, sagte Alissa „Dr. Jay“ Abdullah, stellvertretender Chief Information Security Officer von Mastercard.  

Öffentlich-private Zusammenarbeit ist entscheidend, sagte Miebach, von Cyber-Schulungen und Kapazitätsaufbau bis hin zum Informationsaustausch in Echtzeit. „Wir erleben derzeit eine Fragmentierung der Welt, bei der die Menschen mehr nach innen blicken, und dies steht einem effektiven Austausch im Wege“, sagte er. „Der Weg zur Verteidigung ist durch Teilen, durch Nähe.“  

Kriminelle Organisationen kennen keine Grenzen, sagte Valdecy Urquiza, Generalsekretär von INTERPOL. „Die Bedrohungen kommen von überall her … Wir müssen die Zusammenarbeit fördern – grenzüberschreitende Zusammenarbeit, sektorübergreifende Zusammenarbeit – wir müssen sicherstellen, dass alle einbezogen werden.“  

Ob Alabama oder Angola, Montana oder Malawi, ländliche Innovation erfordert die Bewältigung grundlegender Infrastrukturbedürfnisse wie Breitbandzugang und gleichzeitig die Entwicklung kompetenzbasierter Bildungsprogramme, die Menschen mit besser bezahlten Arbeitsplätzen verbinden. 

Konnektivität ist weltweit ein Bereich von größter Bedeutung – wie Amy Doherty, Chief Information Officer der Weltbank, scherzte: „Ich liebe die neue Maslowsche Bedürfnispyramide, bei der WLAN ganz unten steht.“  

In den USA erfordert dies mehr Koordination zwischen lokalen, bundesstaatlichen und föderalen Regierungen sowie mit dem Privatsektor. „Wenn Sie keinen Zugang zu Hochgeschwindigkeitsinternet haben, können Sie einfach nicht mithalten“, sagte Ross DeVol, CEO der Denkfabrik Heartland Forward. „Es ist die größte wirtschaftliche Herausforderung für viele dieser ländlichen Gebiete.“  

Julie Gehrki, Präsidentin der Walmart Foundation, sagte, Arbeitgeber sollten eng mit den Bundesstaaten zusammenarbeiten, um die Qualifikationslücke zu schließen – indem sie sicherstellen, dass die Kurse der Community Colleges den sich ändernden Anforderungen des Arbeitsmarktes Rechnung tragen. „Wenn Sie in ein Unternehmen im ländlichen Amerika investieren, das jetzt Menschen mit technischen Fähigkeiten benötigt, wie stellen Sie sicher, dass diese die Nachfrage dort kennen, das relevante Ausbildungsprogramm kennen und sich anmelden können, um Teil dieser Transformation zu sein?“ 

Ein weiterer Schwerpunkt ist Afrika, das dank seiner modernen Technologieakzeptanz, einer jungen, digital-nativen Bevölkerung und kreativen Industrien kurz davor steht, ein größerer globaler Wirtschaftsakteur zu werden. Mit mehr Investitionen in die Elektrizitätsinfrastruktur Subsahara-Afrikas könnte KI sogar Schwellenländern helfen, Industrieländer zu überholen, sagte Doherty. Nehmen wir die Landwirtschaft – die Agrarwirtschaft könnte KI nutzen, um Landwirten maßgeschneiderte Ratschläge zu ihrem Land zu geben und ihnen zu helfen, die Ernteerträge zu steigern, was wiederum ihrer Gemeinschaft zum Gedeihen verhilft, sagte sie.  

Am Ende des Tages sprach Jon Huntsman, Mastercards President für Strategisches Wachstum, mit James Mwangi, Geschäftsführer des afrikanischen Finanzdienstleistungsunternehmens Equity Group Holdings, das Teil der MADE Alliance ist, die von Mastercard und der Afrikanischen Entwicklungsbank ins Leben gerufen wurde, um 100 Millionen Menschen und Unternehmen in Afrika digitalen Zugang zu wichtigen Diensten zu ermöglichen.  

„Ein transformiertes Afrika ist eine nachhaltige Welt“, sagte Mwangi. „Afrika tritt auf dieser Bühne nicht als Bettler auf.“ „Es kommt mit dieser menschlichen Ressource, um der Welt zu dienen.“ „Es kommt mit seinem landwirtschaftlichen Potenzial, das es zu sichern gilt.“