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Jahresrückblick

24. Dezember 2024

    

Große Träume (und digitale Werkzeuge) verschafften kleinen US-Unternehmen im Jahr 2024 einen Vorteil

Von einem Restaurant in Arizona über eine Buchhandlung in Virginia bis hin zu einem Taphouse in Montana erhielt das Kleinunternehmen einen großen Schub durch elektronische Zahlungen, Ausgabeninformationen und soziale Medien.

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Sophie Hares

Mitwirkender

In diesem Jahr haben mehr als 5 Millionen Amerikaner einen Vertrauensvorschuss gewagt, indem sie ihr eigenes Unternehmen gründeten und dabei Geld und Ruf und Schlaf riskierten, um ihren Traum, ihr eigener Chef zu werden, Wirklichkeit werden zu lassen.

So mutig diese Seelen auch sein mögen, sie stürzen sich nicht blind ins Unternehmertum. Stattdessen wenden sich viele digitalen Werkzeugen zu, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die für das Wachstum und die Weiterentwicklung ihrer Unternehmen benötigt werden. 

Da Menschen zunehmend auf Bargeld verzichten und auf ihr Handy tippen, können Datenerkenntnisse aus digitalen Zahlungen kleinen Unternehmen helfen, ihre beliebtesten Produkte zu identifizieren, Inventar zu aktualisieren und ihr Social-Media-Marketing zu optimieren. Bisher funktioniert ihre Strategie. Die Gewinne stiegen zwischen 2022 und 2023 für 89 % der Unternehmen, die Technologieplattformen nutzten, gegenüber 72 % bei Unternehmen, die wenig bis gar keine Technologie nutzten, laut einem Bericht der US-Handelskammer aus dem Jahr 2024.

Lesen Sie, wie kleine Unternehmen – von Craft-Brauereien bis hin zu unabhängigen Buchhandlungen – digitale und datenbasierte Erkenntnisse nutzen, um sich einen dringend benötigten Vorteil zu verschaffen.

In der Appalachen-Universitätsstadt Blacksburg, Virginia, verlassen sich viele unabhängige Einzelhändler auf Datenerkenntnisse, um kreative Wege zu finden, um mit riesigen Boxläden und Online-Shopping-Giganten zu konkurrieren.

 

So haben die Besitzer von Oasis World Market, anstatt sich mit der Kaufkraft großer Supermärkte zu messen, ihr Angebot feinjustiert, um die lokale Nachfrage nach spezialisierten Produkten wie japanischem Sake und deutschem Stollen zu steigern. Viele Lebensmittelgeschäfte arbeiten mit sehr dünnen Margen, daher ist das Geschäft auf sein Kassensystem angewiesen, um Echtzeit-Transaktions- und Bestandsdaten zu liefern, die zeigen, was sich schnell verkauft und was sie auffüllen oder zurückgeben müssen. 

Ähnlich hilft bei Blacksburg Books ständiges Social-Media-Marketing dabei, Kunden durch die Tür zum Stöbern zu bewegen, während Verkaufsdaten dem Geschäft helfen, sich auf die Feiertage vorzubereiten, indem sie frühere Bestseller-Kategorien hervorheben. 

Als Emmanuell Maldonados Eltern krank wurden, legte er seine Anwaltsprüfungen auf Eis, um bei der Leitung ihres Mariscos Playa Hermosa Restaurants in Phoenix zu helfen, das für seine Garnelen-Aguachile und scharfen Micheladas bekannt ist. 

Er erkannte schnell, dass er seine Leidenschaft gefunden hatte, und entschied sich, nach der Genesung seiner Eltern zu bleiben. Er blieb sogar während der holprigen Pandemie dabei, entwickelte seine Social-Media-Präsenz und eine Website, um Takeout zu verkaufen.

Seitdem sind hellere Tage angebrochen. Letztes Jahr eröffnete die Familie ein neues Restaurant namens Cielo Rojo. Maldonado erweitert seinen digitalen Horizont weiter, indem er das Digital Doors-Werkzeugset von Mastercard nutzt, das Ressourcen und Werkzeuge bereitstellt, um kleinen Unternehmen beim Online-Aufbau zu helfen. Außerdem schickt er regelmäßig Geld an ihre Familie in Mexiko über die  Paysend-Instant-Karten-Transferplattform. 

The Maldonados at their restaurant in Arizona.

Aber am besten war, dass der fußballbegeisterte Maldonado und sein Vater den mexikanischen Fußballer Héctor Herrera und andere willkommen hießen, in ihrem Restaurant ein Video zu drehen, das kleine Unternehmen im Rahmen von Mastercards Sponsoring des Fußballturniers CONMEBOL Copa América hervorhob, und wo, wie Maldonado scherzte, Herrera zum Ehren-Busboy auf Lebenszeit ernannt wurde.

Als Dan Morano und seine Frau 2021 zurück nach Great Falls, Montana, zogen, entdeckte er überrascht, dass es in der Stadt nur wenige Craft-Bier-Optionen gab. Er machte sich schnell daran, gemeinsam mit seinem Bruder und Schwager eine Brauerei und einen Taproom zu eröffnen. 

Neben seiner Leidenschaft für Craft-Bier hatte Morano auch im landwirtschaftlichen Bereich der Brauereibranche gearbeitet und verstand, wie sie funktionierte. Doch das Trio fand sich durch Montanas strenge Lizenzregeln eingeschränkt. 

Um ihren Plan zu vereinfachen, eröffneten sie ein Jahr später Annie's Tap House, das hauptsächlich Biere aus anderen Brauereien verkauft, und finanzierten es durch eine Mischung aus Verkäuferfinanzierung, einer Bankkreditlinie und eigenen Ersparnissen. 

Jetzt helfen die Hightech-Systeme, mit denen sie die gewonnenen Biere messen, den Abfall zu reduzieren. Und digitale Zahlungen, einschließlich eines kontaktlosen Kassensystems, verarbeiten Verkaufsdaten, um ihren Kernmarkt besser anzusprechen: handwerkliche Bierliebhaber wie Morano.