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Pressemitteilung

27. Januar 2026 | Purchase, NY

 

Mastercard führt die Agent Suite ein, um Unternehmen auf eine neue Ära vorzubereiten.

   

   

Das erweiterte Angebot wird anpassbare KI-Agenten für Unternehmen umfassen.

   

Die Ära der Agenten-Technologien ist angebrochen, und obwohl Unternehmen wissen, dass sie mit dem schnellen Wandel Schritt halten müssen, verfügen nicht alle über die nötigen Werkzeuge, um damit zu beginnen. Heute kündigt Mastercard eine Reihe von Dienstleistungen an, um Kunden dabei zu helfen, konkrete Schritte zur Integration von KI-Agenten in ihren täglichen Betrieb zu unternehmen und auf diese nächste Grenze zuzusteuern. 

Die Mastercard Agent Suite wird technischen Support mit anpassbaren KI-Agenten kombinieren und dabei die umfassende Zahlungsexpertise von Mastercard, datengestützte Erkenntnisse, proprietäre Technologieplattformen und 4.000 globale Berater nutzen.

Kunden werden in der Lage sein, maßgeschneiderte Agenten aus der Mastercard Agent Suite zu erstellen, zu testen und einzusetzen. Als echte Umsetzungs- und eingebettete Partner wird das globale Beratungsteam von Mastercard bei jedem Schritt dabei sein, um sicherzustellen, dass sich ein Unternehmen mit Technologie so entwickeln kann, dass es anpassbar und konfigurierbar ist, unabhängig davon, was die Landschaft mit sich bringt. Der Bedarf ist klar: Ein Drittel der Unternehmenssoftwareanwendungen wird bis 2028 agentische KI integrieren, laut eMarketer, und Mastercard erwartet, dass ein signifikanter Prozentsatz der Kundeninteraktionen und operativen Aufgaben bis 2030 von KI-Agenten unterstützt wird.

“Bereitschaft ist der neue Wettbewerbsvorteil”, sagte Kaushik Gopal, Leiter für Insights und Intelligence bei Mastercard. „Es ist kein Geheimnis, dass diejenigen, die den Grundstein legen, neue Geschäftsmöglichkeiten viel schneller nutzen können.“ Die Mastercard Agent Suite baut auf unseren Kernstärken und -fähigkeiten auf, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sowohl agil als auch praktisch agieren können, wenn sie Innovationen in Ergebnisse umwandeln.”

End-to-End-Fähigkeiten für Agentenbereitschaft und -bereitstellung

Mastercard Agent Suite wird im zweiten Quartal dieses Jahres verfügbar sein und die breite Palette an KI- und agentischen KI-Lösungen des Unternehmens ergänzen, die die Sicherheit verbessern, Zahlungen optimieren, die Benutzererfahrung steigern und Wachstum durch Erkenntnisse fördern – und so den Handel intelligenter, sicherer und persönlicher machen. Darüber hinaus ist Mastercard Agent Suite eine Erweiterung der Standards, Programme und Funktionen von Mastercard, um Kunden dabei zu helfen, in einem agentischen Zeitalter führend zu sein. 

Agenten werden von Grund auf mit Datenschutz und verantwortungsvoller KI entwickelt und folgen den robusten Sicherheitsprinzipien von Mastercard, um ein vertrauenswürdiges Erlebnis für Kunden und Verbraucher gleichermaßen zu gewährleisten. Erste Anwendungsfälle konzentrieren sich auf die Integration intelligenter Produkterkennung für Banken und die Kombination von Personalisierung mit konversationsbasiertem Shopping für Händler. Zum Beispiel:

  • Eine Bank könnte einem Verbraucher das richtige Produkt (wie eine Reisekarte oder ein gebührensparendes Konto) empfehlen und dann erklären, warum es gut passt. Die Bank kann Angebotsszenarien testen, personalisierte Kampagnen auslösen und die Leistung verfolgen, wodurch Ergebnisse verbessert und das Portfoliowachstum vorangetrieben werden.

  • Händler können Regeln für Inventar, Margen, Werbeaktionen und Markenstimme hinter einem Agenten konfigurieren, der in wichtigen Momenten der Einkaufsreise kanalübergreifend konversationsbasierte Anleitung bietet. Verbraucher erhalten personalisierte Empfehlungen in Echtzeit, basierend auf ihren Präferenzen, und genießen insgesamt ein nahtloseres Einkaufserlebnis.

Mastercard hat erhebliche Investitionen getätigt, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die die Einführung von KI und agentischer KI für Unternehmen und Verbraucher beschleunigen. Die Mastercard Agent Suite vereint Lösungen wie Mastercard Agent Pay, das vertrauenswürdige agentische Transaktionen unterstützt, und das Mastercard Developers Agent Toolkit, das eine größere Zugänglichkeit für Entwickler ermöglicht.

Mastercard hat zudem einen fokussierten Bereich für Agentic Commerce und Dienstleistungen innerhalb von Start Path etabliert, dem preisgekrönten Startup-Programm des Unternehmens, das Innovatoren der nächsten Generation identifiziert und fördert. Des Weiteren helfen die bestehenden KI-Beratungsangebote des Unternehmens Unternehmen dabei, das volle Potenzial der künstlichen Intelligenz durch Beratung, Innovation und Umsetzungsunterstützung auszuschöpfen. Dies umfasst immersive Spark-Sessions – einen ganztägigen Workshop für Kunden, bei dem sie sich auf Mastercard verlassen können, um ihre strategische Vision, Rolle und Roadmap innerhalb des agentischen Handelsökosystems zu definieren.

Medienkontakt

 

Courtney Meola

courtney.meola@mastercard.com 

Über Mastercard

Mastercard bringt Wirtschaft und Menschen in über 200 Ländern und Gebieten weltweit voran. Gemeinsam mit unseren Kunden bauen wir eine widerstandsfähige Wirtschaft auf, in der jeder erfolgreich sein kann. Wir unterstützen eine breite Palette digitaler Zahlungsoptionen, die Transaktionen sicher, einfach, intelligent und zugänglich machen. Unsere Technologie und Innovation, Partnerschaften und Netzwerke vereinen sich, um ein einzigartiges Portfolio an Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die Menschen, Unternehmen und Regierungen helfen, ihr größtes Potenzial zu entfalten.

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