Wie die RBL Bank eine Karte in eine Reise verwandelte

Die RBL Bank hat sich mit IndianOil und Mastercard Marketing Services zusammengetan, um die IndianOil RBL Bank XTRA Credit Card und die IndianOil RBL Bank Credit Card in einer der wettbewerbsintensivsten Kategorien Indiens auf den Markt zu bringen: Tankkarten. Anstatt nur das Sparen zu fördern, positionierte die RBL Bank die Karte als Begleiter für die offene Straße, der einen hohen Kraftstoffwert mit der Freiheit und Emotion des Fahrens verbindet. Durch die Kampagne #FurtherAndBeyond, die durch eine siebentägige Himalaya-Expedition von Chandigarh nach Leh Ladakh mit zehn Abenteuer-Influencern zum Leben erweckt wurde, hat die RBL Bank die Karte als Lifestyle-Ermöglicher für Kunden neu definiert, die das Reisen auf der Straße als Symbol für Unabhängigkeit und Erkundung sehen. Das Launch-Event in Leh, auf 3.350 Metern Höhe inmitten des majestätischen Himalayas gelegen, war ein einzigartiges Erlebnis und wurde als eines der spektakulärsten und einzigartigsten der Branche gefeiert.

Autofahren hat in Indien eine tiefe emotionale Bedeutung, wo lange Reisen und Roadtrips mit Freiheit, Selbstfindung und der Zeit mit Freunden und Familie verbunden sind. Gleichzeitig haben steigende Treibstoffkosten viele dazu gezwungen, ihr Fahrverhalten zu überdenken. Das Co-Branding-Tankkartensegment ist überlaufen, und die meisten Produkte konkurrieren über Rabatte und Transaktionswert.

Als fünfter Co-Branding-Partner von IndianOil trat die RBL Bank in einen Markt mit etablierten Wettbewerbern und starken Kundenerwartungen ein. Obwohl die neuen Karten einen der höchsten Werte im Segment und Zugang zum landesweiten Netzwerk von IndianOil boten, wusste die RBL Bank, dass eine transaktionale Botschaft allein nicht ausreichen würde, um herauszustechen. Die Bank benötigte einen differenzierten Ansatz, der sich an der Wahrnehmung des Autofahrens durch die Kunden orientierte und eine emotionale Verbindung zum Produkt herstellte, während gleichzeitig dessen greifbare finanzielle Vorteile kommuniziert wurden.

In enger Zusammenarbeit mit Mastercard Marketing Services schuf die RBL Bank #FurtherAndBeyond als immersive Startplattform, die die Karte mit Indiens ikonischster Darstellung von Straßenabenteuern verband: der Reise nach Leh Ladakh. Die Kampagne konzentrierte sich auf eine siebentägige Bike- und Offroad-Expedition von Chandigarh nach Leh, die mehr als 750 Kilometer durch den Himalaya führte. Die Route ist unter indischen Reisenden bekannt und steht für Ausdauer, Entdeckung und das Gefühl, weiterzukommen. 

Die RBL Bank wählte 10 Abenteuer-Influencer aus, deren Zielgruppen die jüngeren, erlebnisorientierten Kunden widerspiegelten, die die Karte erreichen wollte. Jeder Influencer nutzte die IndianOil RBL Bank XTRA Kreditkarte während der gesamten Reise und dokumentierte echte Tankmomente an IndianOil-Tankstellen, Reisevorbereitungen und Meilensteine auf dem Weg. Ihre Stories, Reels und Posts schufen eine authentische Verbindung zwischen der Karte und der Fahrfreude. Die RBL Bank verbreitete diese Inhalte über ihre eigenen digitalen Kanäle, erweiterte die Reichweite und stärkte die Markenerzählung. 

Die Markenpräsenz war während der gesamten Expedition integriert. Fahrzeuge trugen das Kampagnen-Branding, Veranstaltungsorte in Leh spiegelten die Identitäten der Partner wider und IndianOil-Tankstellen entlang der Strecke boten sowohl Reisenden als auch Online-Zuschauern vertraute und relevante Anlaufstellen. 

Die RBL Bank arbeitete auch mit Mastercard Marketing Services zusammen, um ein aussagekräftigeres Medienerlebnis zu gestalten. Anstelle traditioneller Presse-Einladungen wurden Journalisten von führenden nationalen und Finanzmedien zu einem zweitägigen immersiven Produkteinführungsprogramm in Leh auf 11.000 Fuß inmitten des beeindruckenden Himalayas eingeladen. Dieser Ansatz ermöglichte es ihnen, Geschichten aus erster Hand zu erfassen und eine tiefere Berichterstattung durch ausführliche Artikel und Videobeiträge aufzubauen. Die Einführung wurde weithin als eine der markantesten Kartenvorstellungen in der Branche anerkannt.

Die Kampagne erzielte starke Akquise- und Markenergebnisse für die RBL Bank. Innerhalb von vier Monaten gingen mehr als 200.000 Anträge für die Karten ein und über 50.000 Karten wurden ausgestellt. Die RBL Bank erreichte außerdem 240 Prozent ihres Akquiseziels für den ersten Monat, was eine starke Produkt-Markt-Passung und eine klare Resonanz mit der Kampagnenbotschaft widerspiegelt. Das digitale Engagement war gleichermaßen stark. Die Kampagne erreichte rund 20 Millionen Nutzer, lieferte mehr als 15 Millionen Aufrufe und generierte 12,5 Millionen Impressionen. Influencer produzierten 318 Inhalte von der Expedition, die noch lange nach dem Ende der Reise im Umlauf waren. Die Amplifikation über die Kanäle der RBL Bank, IndianOil und Mastercard hielt die Sichtbarkeit hoch und stärkte die Erinnerung an das Produkt.

Die Medienberichterstattung verstärkte die Wirkung. Über 15 führende Medien und mehr als 50 Publikationen berichteten über die Einführung, was eine bedeutende Earned-Media-Präsenz schuf und die Produktgeschichte weit über den Kampagnenzeitraum hinaus verlängerte. In den darauffolgenden Monaten identifizierten vertrauenswürdige Vergleichsplattformen und Verbraucher-Websites die IndianOil RBL Bank XTRA Credit Card als eine der führenden Tankkarten Indiens, was die Position der RBL Bank in dieser Kategorie stärkte. Mastercard Marketing Services und die RBL Bank wurden im November 2025 für die globalen Drum Awards in der Kategorie Social Media: Best use of Micro-Influencers nominiert. Die Kampagne gewann 2025 auch Gold bei den OOH Phoenix Awards in der Kategorie „Banking, Financial Services & Insurance“ sowie beim ACEF Global Customer Engagement Summit & Awards in der Kategorie „World of Mouth Marketing“.

Indem sie sich auf die Freude an der Reise statt nur auf die Treibstoffkosten konzentrierten, verwandelten die RBL Bank und Mastercard Marketing Services eine Produkteinführung in ein Erlebnis, das widerspiegelte, wie Kunden über das Autofahren denken. Zusammen mit IndianOil führte die Bank die IndianOil RBL Bank XTRA Kreditkarte als praktische Möglichkeit zur Verwaltung von Kraftstoffausgaben und als vertrauenswürdigen Begleiter für unterwegs ein. Für Marken, die in reifen, preissensiblen Kategorien konkurrieren, zeigt #FurtherAndBeyond die Wirkung, funktionalen Wert mit den Momenten und Erlebnissen zu verbinden, die Kunden am wichtigsten sind.