Fallstudie
Eine Bank reaktivierte ruhende Karten, was zu einer höheren Aktivität und höheren Ausgaben führte
Eine große asiatische Bank wollte die Portfoliowerte durch eine Steigerung der Karteninhaberaktivität verbessern. Da neue Marktvorschriften vorschreiben, dass Karten nach einer Inaktivität von über 18 Monaten gekündigt werden müssen, beschloss die Bank, sich auf die Reaktivierung inaktiver Karten zu konzentrieren.
Portfolio Optimizer hat inaktive, umsatzstarke Karteninhaber identifiziert und diejenigen ermittelt, die ein starkes Potenzial zur Reaktivierung ihrer Karten aufweisen. Die Konten wurden anschließend durch personalisierte Kampagnen strategisch angesprochen.
Die Ergebnisse:
- +48 % hohe Reaktivierungsrate
- +3,9 % monatlicher Anstieg der Ausgaben im Vergleich zu historischen Ausgaben