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Shopping Muse

Einfacheres Shopping, schnellere Entscheidungen, höhere Konversion.

Führen Sie Kunden von der Entdeckung bis zur Conversion durch umfangreiche Produktkataloge – mithilfe fortschrittlichster KI-Sprach- und Personalisierungsmodelle.

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2026 zum 8. Mal in Folge als Leader ausgezeichnet

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Führend bei Personalization Engines, 2019–2025

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Forrester Wave Leader, Q4 2024

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Conversational Commerce trifft auf Personalisierung auf höchstem Niveau

Shopping Muse versteht die Bedürfnisse Ihrer Kunden, schlägt Produktpakete vor und lässt das Einkaufen wie ein Gespräch mit einem Freund wirken. Es nutzt die Leistungsfähigkeit vielschichtiger maschineller Lernmodelle, die NLP, Bilderkennung und Personalisierungsalgorithmen einbeziehen, um sicherzustellen, dass sich jeder Einkauf so persönlich wie möglich anfühlt.

Die Zukunft, vorhergesagt

Unterstützt durch AffinityML kann Shopping Muse den nächsten Kauf Ihrer Kunden mit KI-gestütztem Affinity Profiling vorhersehen. Es klingt cool; das ist es auch.

Bild analysiert

VisualML nutzt Bilderkennung, damit Ihre Kunden Bilder ihres perfekten Outfits hochladen und Vorschläge erhalten können – ganz wie bei einem echten Personal Shopper.

Anonymer Besucher? Kein Problem

Personalisieren Sie die Ergebnisse für anonyme Besucher, indem Sie die branchenführenden Daten von Mastercard nutzen, um zu zeigen, was in der Nähe oder aufgrund von Affinitäten im Trend liegt.

Ihre Muse, ganz nach Ihren Wünschen

Alles an Shopping Muse lässt sich anpassen und greift direkt auf Ihren Produktkfeed zurück, um Produktempfehlungen ganz einfach zu machen.

Konversation, ganz natürlich

Verarbeiten Sie komplexe Suchanfragen wie „zeige mir Outfits von meinem Lieblingspromi“ und liefern Sie automatisch Ergebnisse, die die Nutzer wirklich verstehen.

Integrationen überall

Shopping Muse lässt sich in alles integrieren, in das auch Dynamic Yield integriert wird – egal wie Ihr Tech-Stack aussieht, wir haben das Richtige für Sie. Und wir sind auch Mitglieder der MACH Alliance.

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Fordern Sie eine personalisierte Demo an, um zu erfahren, wie Mastercard Ihr Geschäft durch unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern kann.

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Welche Branchen werden von Shopping Muse unterstützt?

Shopping Muse eignet sich am besten für Branchen mit großen, vielfältigen Produktkatalogen. Insbesondere haben wir festgestellt, dass Mode- und Möbelmarken den größten Nutzen aus Shopping Muse und Conversational Commerce ziehen.

Ist die Einrichtung schwierig?

Shopping Muse ist eine Plug-and-Play-Lösung, die den Aufwand einer komplizierten Einrichtung überflüssig macht. Nach der Verbindung haben Vermarkter die Möglichkeit, über eine intuitive Benutzeroberfläche Shopping Muse so anzupassen, dass es zum Tonfall (Tone of Voice), dem Look-and-Feel sowie dem Stil ihrer Marke passt.

Können Sie den Bot basierend auf dem einzigartigen Profil jedes Kunden anpassen?

Ja! Shopping Muse verfügt nicht nur über umfassende Branchenexpertise und Kenntnisse Ihres Produktkatalogs – es berücksichtigt auch kontextbezogene Daten (d. h. Wetter am Standort des Benutzers), des Einkaufs- und Surfverlaufs sowie des eindeutigen Affinitätsprofils des Kunden. Während des Gesprächs kombiniert Shopping Muse all diese Datenpunkte mit der Anfrage des Kunden, um für jeden einzelnen Kunden die relevantesten Produkte vorzuschlagen.

Wie unterscheidet er sich von anderen Conversational Bots auf dem Markt?

Shopping Muse ist unter den Conversational-Discovery-Tools auf dem Markt einzigartig aufgrund seiner tiefen Integration in die branchenführende Personalisierungs- und Empfehlungs-Engine von Dynamic Yield. Es nutzt fortschrittliche Komponenten der Deep-Learning-Funktionen von Dynamic Yield – wie Visual Similarity und ML-gestützte Affinität –, um hochrelevante Produktvorschläge zu unterbreiten. Diese Empfehlungen basieren dynamisch sowohl auf dem Sitzungsverhalten als auch auf historischen Kundenprofildaten, wodurch eine Echtzeit-Personalisierung an jedem Berührungspunkt gewährleistet wird.

Was Shopping Muse noch weiter abhebt, sind seine Funktionen für generative KI, die nun eine Reihe von Conversational-Commerce-Erlebnissen entlang der Customer Journey antreiben. Dazu gehören:

  • Produktbündel-Empfehlungen im Chat: Generieren Sie dynamisch vollständige Outfit- oder Produktbündel basierend auf Benutzeranfragen und -präferenzen.
  • „Complete the Look“-Widgets auf Produktdetailseiten (PDPs): Generative Module schlagen komplementäre Artikel vor, die auf das gerade betrachtete Produkt abgestimmt sind.
  • Templates für Conversational Discovery, einschließlich Floating-Chat-Oberflächen, themenbezogener Sucherlebnisse, Produktfindern und personalisierten „Nur für Sie“-Seiten.
  • Konversationelle Verfeinerung: Nutzer können die Ergebnisse über natürliche Sprache oder Bildeingaben verfeinern, was ein intuitiveres und ansprechenderes Einkaufserlebnis ermöglicht.

Diese Innovationen wurden entwickelt, um Shopping Muse nicht nur zu einer Empfehlungs-Engine, sondern zu einem echten Shopping-Begleiter zu machen – einem Begleiter, der Nutzer versteht, inspiriert und auf einer nahtlosen, personalisierten Reise begleitet.

Wo kann Shopping Muse eingesetzt werden?

Shopping Muse kann von jedem Ort auf Ihrer Website aus gestartet werden – als Chat-Icon, als Widget oder sogar in der Navigationsleiste, um die Suche zu ergänzen.

Wie registriere ich mich?

Die Shopping Muse API kann überall auf Ihrer Website oder in Ihrer App implementiert werden – als Chat-Icon, als Widget oder sogar in der Navigationsleiste als Ergänzung zur Suche.