Как банк RBL превратил карту в путешествие

Банк RBL в партнерстве с IndianOil и Mastercard Marketing Services выпустил кредитную карту IndianOil RBL Bank XTRA и кредитную карту IndianOil RBL Bank в одной из самых конкурентных категорий Индии: топливные карты. Вместо того чтобы продвигать только сбережения, RBL Bank позиционировал карту как компаньона для дальних дорог, сочетая выгодные топливные предложения со свободой и эмоциями, связанными с вождением. В рамках кампании #FurtherAndBeyond, воплощенной в жизнь семидневной гималайской экспедицией из Чандигарха в Лех-Ладакх с десятью тревел-блогерами, RBL Bank переосмыслил карту как инструмент для улучшения образа жизни клиентов, которые рассматривают автомобильные путешествия как символ независимости и открытий. Презентация в Лехе, проходившая на высоте 11 000 футов над уровнем моря среди величественных Гималаев, стала уникальным событием, признанным одним из самых впечатляющих в отрасли.

Вождение имеет глубокий эмоциональный смысл в Индии, где долгие поездки и путешествия на автомобиле ассоциируются со свободой, самопознанием и временем, проведенным с друзьями и семьей. В то же время, растущие расходы на топливо заставили многих пересмотреть, как часто они ездят за рулем. Сегмент кобрендинговых топливных карт переполнен, и большинство продуктов конкурируют по скидкам и возврату транзакционной стоимости.

Будучи пятым кобрендовым партнером IndianOil, RBL Bank вышел на рынок, где уже были сильные конкуренты и высокие ожидания потребителей. Хотя новые карты предлагали одну из самых высоких ценностей в сегменте и доступ к общенациональной сети IndianOil, RBL Bank знал, что одно только транзакционное сообщение не будет выделяться. Банку требовался дифференцированный подход, который соответствовал бы взгляду клиентов на управление автомобилем и создавал эмоциональную связь с продуктом, при этом сообщая о его ощутимых финансовых преимуществах.

Работая в тесном сотрудничестве с Mastercard Marketing Services, RBL Bank создал #FurtherAndBeyond как иммерсивную стартовую платформу, которая связала карту с самым знаковым представлением дорожных приключений Индии: путешествием в Лех-Ладакх. Кампания была сосредоточена на семидневной велосипедной и внедорожной экспедиции из Чандигарха в Лех, охватывающей более 750 километров через Гималаи. Этот маршрут хорошо известен среди индийских путешественников и олицетворяет собой выносливость, открытия и ощущение движения вперед. 

RBL Bank выбрал 10 инфлюенсеров-путешественников, чья аудитория отражала более молодых, ориентированных на впечатления клиентов, которых стремилась привлечь карта. Каждый инфлюенсер использовал кредитную карту IndianOil RBL Bank XTRA на протяжении всего путешествия и задокументировал реальные моменты заправки на АЗС IndianOil, подготовку к поездке и ключевые моменты в пути. Их истории, reels и посты сформировали подлинную связь между картой и удовольствием от вождения. RBL Bank распространил этот контент через свои собственные цифровые каналы, расширяя охват и укрепляя имидж бренда. 

Присутствие бренда было интегрировано на протяжении всей экспедиции. Транспортные средства несли брендинг кампании, места проведения мероприятий в Лехе отражали идентичность партнеров, а станции IndianOil по маршруту служили знакомыми и актуальными точками соприкосновения как для путешественников, так и для онлайн-зрителей. 

RBL Bank также работал с Mastercard Marketing Services, чтобы создать более качественный медиа-опыт. Вместо традиционных приглашений для прессы журналисты ведущих национальных и финансовых изданий были приглашены в Лех на двухдневную иммерсивную программу запуска продукта на высоте 11 000 футов среди впечатляющих Гималаев. Этот подход позволил им собрать истории из первых рук и обеспечить более глубокое освещение посредством подробных статей и видеоматериалов. Запуск был широко признан как одно из самых уникальных представлений карт в отрасли.

Кампания обеспечила высокие результаты по привлечению клиентов и узнаваемости бренда для RBL Bank. В течение четырех месяцев было подано более 200 тысяч заявлений на карты и выдано более 50 тысяч карт. RBL Bank также достиг 240 процентов от целевого показателя по привлечению клиентов за первый месяц, что свидетельствует о сильном соответствии продукта рынку и явном отклике на концепцию кампании. Цифровое вовлечение было столь же высоким. Кампания охватила около 20 миллионов пользователей, обеспечила более 15 миллионов просмотров и сгенерировала 12,5 миллиона показов. Инфлюенсеры создали 318 единиц контента по итогам экспедиции, который продолжал распространяться еще долго после завершения путешествия. Продвижение через каналы RBL Bank, IndianOil и Mastercard обеспечивало высокую видимость и повышало запоминаемость продукта.

Освещение в СМИ усилило эффект. Более 15 ведущих изданий и более 50 публикаций осветили запуск, создав значительный охват в СМИ и расширив историю продукта далеко за пределы периода кампании. В последующие месяцы надежные платформы сравнения и потребительские веб-сайты начали признавать кредитную карту IndianOil RBL Bank XTRA одной из лучших топливных карт Индии, укрепляя позиции RBL Bank в этой категории. Mastercard Marketing Services и RBL Bank вошли в шорт-лист глобальной премии Drum Awards в ноябре 2025 года в категории «Социальные сети: Лучшее использование микроинфлюенсеров». Кампания также получила золото на премиях OOH Phoenix Awards в категории «Банковские, финансовые услуги и страхование» и на ACEF Global Customer Engagement Summit & Awards в категории «Маркетинг из уст в уста» в 2025 году.

Сосредоточившись на удовольствии от поездки, а не только на стоимости топлива, RBL Bank и Mastercard Marketing Services превратили запуск продукта в опыт, который отражал то, как клиенты относятся к вождению. Совместно с IndianOil банк представил кредитную карту IndianOil RBL Bank XTRA как практичный способ управления расходами на топливо и надежного спутника в дороге. Для брендов, конкурирующих в зрелых, чувствительных к цене категориях, #FurtherAndBeyond демонстрирует влияние соединения функциональной ценности с моментами и опытом, которые наиболее важны для клиентов.