Авторизация

Danny Hitt

Manager,

Mastercard Merchant Cloud

Как ИИ-решения для борьбы с мошенничеством и оптимизация платежей лучше работают вместе

6 минут · 2026 год

Для многих продавцов предотвращение мошенничества и оптимизация платежей до сих пор существуют в разных мирах. Инструменты для борьбы с мошенничеством направлены на пресечение мошеннических транзакций. Инструменты для оптимизации направлены на улучшение одобрений и эффективности. У каждого своя ценность. Но когда они действуют изолированно, продавцы часто платят скрытую цену в виде потерянной прибыли, ненужных трений и упущенных возможностей.

В современном мире мошенничество и эффективность платежей тесно взаимосвязаны. Решения по борьбе с мошенничеством напрямую влияют на процент авторизации, качество обслуживания клиентов и долгосрочную прибыль. Рассматривать эти функции как разрозненные уровни более нецелесообразно, особенно по мере того, как развиваются мошеннические схемы и растут ожидания клиентов.

Mastercard Merchant Cloud была разработана для решения этой проблемы за счет объединения управляемых искусственным интеллектом (ИИ) средств для выявления мошенничества, аутентификации и оптимизации платежей в рамках единой, взаимосвязанной платформы с возможностями, настраиваемыми в соответствии с потребностями продавцов и особенностями рынков. Этот унифицированный подход помогает продавцам защищать транзакции, одновременно поддерживая повышение эффективности на всех ключевых этапах платежного процесса.

Скрытые издержки фрагментированных инструментов для борьбы с мошенничеством и платежных средств

Когда предотвращение мошенничества управляется отдельно от оптимизации платежей, продавцы часто сталкиваются с компромиссами, на которые им не приходилось бы идти.

Статические или чрезмерно строгие средства контроля мошенничества могут блокировать добросовестных клиентов, что приводит к ложным отказам и отказам от оформления заказа. В то же время команды по оптимизации могут сосредоточиться на одобрениях, не имея полного понимания сигналов риска, которые изначально привели к отклонению. Результатом является фрагментация процесса принятия решений, дублирование усилий и ограниченные возможности для диагностики происходящего при оформлении заказа.

Эти разрозненные системы также могут затруднять адаптацию. Мошеннические схемы могут быстро меняться, особенно по регионам, каналам и способам оплаты. Когда данные разрознены по нескольким системам, продавцы с трудом реагируют в режиме реального времени или извлекают уроки из результатов в масштабе.

Как ИИ меняет уравнение

Искусственный интеллект изменил как предотвращение мошенничества, так и оптимизацию платежей, но вся его ценность раскрывается только тогда, когда эти возможности работают вместе.

Модели обнаружения мошенничества на базе ИИ выходят за рамки статических правил, обучаясь на основе транзакционных паттернов и сетевой аналитики с течением времени, что способствует более адаптивной оценке рисков. Вместо того чтобы полагаться на бинарную логику «пройдено/не пройдено», ИИ поддерживает более тонкие оценки рисков, которые могут адаптироваться по мере изменения поведения.

В то же время, оптимизация платежей на базе ИИ использует данные и диагностику для улучшения результатов авторизации, снижения необоснованных отказов и выявления возможностей для восстановления дохода. Когда сигналы мошенничества и аналитика оптимизации объединяются, продавцы могут принимать более обоснованные решения, которые уравновешивают риск, скорость и производительность.

Единый подход с Mastercard Merchant Cloud

Mastercard Merchant Cloud объединяет эти возможности посредством единой модульной платформы, которая объединяет сервисы по борьбе с мошенничеством, аутентификацию и оптимизацию платежей.

Вместо того, чтобы заставлять продавцов выбирать между безопасностью и одобрениями, Merchant Cloud поддерживает более комплексный подход. Инструменты ИИ для борьбы с мошенничеством, аналитические данные о рисках и услуги по оптимизации разработаны для совместной работы, используя общие данные и единую аналитику на протяжении всего жизненного цикла транзакций.

Эта единая основа помогает продавцам:

Сократите количество ложных отказов с помощью скоринга рисков на основе ИИ вместо жестких правил.

Улучшите эффективность авторизаций с помощью аналитики, основанной на данных о мошенничестве и платежах.

Упрощайте операции, управляя мошенничеством и оптимизируя процессы с помощью единой подключенной платформы.

Масштабируйтесь по всему миру с единообразным принятием решений на всех рынках, каналах и для всех типов платежей.

Более умные решения при оформлении заказа

Один из самых важных моментов в пути клиента — это оформление покупок. Каждое решение, принятое на данном этапе, влияет на конверсию, доверие и долгосрочную лояльность.

С Merchant Cloud сигналы мошенничества и оптимизации информируют друг друга. Аналитика мошенничества на основе ИИ помогает различать транзакции с высоким и низким риском, позволяя законным клиентам проходить оформление заказа с меньшими препятствиями. В то же время, службы оптимизации анализируют закономерности производительности, чтобы помочь продавцам понять, почему транзакции успешны или неудачны и как улучшить результаты со временем.

Такое взаимосвязанное принятие решений помогает продавцам защищать доход по обе стороны уравнения. Это помогает снизить убытки от мошенничества, а также минимизировать ненужные отказы, способные подорвать доверие клиентов и их пожизненную ценность.

Сетевая аналитика в масштабе

Одним из ключевых преимуществ Merchant Cloud является Access к сетевой аналитике, которая укрепляет как предотвращение мошенничества, так и оптимизацию.

Мошенничество не существует в изоляции у одного продавца. Закономерности выявляются по географическим регионам, способам оплаты и каналам. Модели ИИ, опирающиеся на более широкий спектр сетевых сигналов, могут выявлять новые угрозы быстрее и с большей точностью, чем изолированные системы.

Когда эти аналитические данные применяются наряду с услугами по оптимизации платежей, продавцы получают более четкое представление о показателях транзакций. Это позволяет принимать более обоснованные решения, отражающие реальное поведение, а не только отдельные точки данных.

Создано для гибкости и роста

Merchant Cloud разработан для поддержки продавцов по мере развития их потребностей. Ее модульная архитектура позволяет продавцам активировать сервисы по борьбе с мошенничеством и оптимизации по мере необходимости, без полной перестройки или навязанных пакетов услуг.

Эта гибкость особенно ценна для продавцов, работающих на различных рынках или нескольких каналах. Поскольку риски мошенничества и эффективность платежей варьируются в зависимости от региона, единая, но адаптируемая платформа помогает поддерживать единообразие, позволяя при этом учитывать местные особенности.

Благодаря объединению борьбы с мошенничеством и оптимизации в рамках одной экосистемы, Merchant Cloud также снижает сложность. Продавцы тратят меньше времени на сверку данных между системами и больше времени уделяют росту, клиентскому опыту и инновациям.

Предотвращение мошенничества как стратегия получения дохода

Предотвращение мошенничества часто рассматривается как оборонительная функция. На самом деле, в сочетании с оптимизацией платежей, она становится стратегией защиты доходов и роста.

Используя ИИ для согласования решений по борьбе с мошенничеством с целями эффективности, продавцы могут защищать транзакции, не жертвуя качеством обслуживания клиентов. Они получают возможность учиться на каждом результате и постоянно улучшать эффективность платежей по всему своему бизнесу.

Mastercard Merchant Cloud обеспечивает этот сдвиг, подключая сервисы по борьбе с мошенничеством на основе ИИ и оптимизацию платежей в единую интеллектуальную платформу. Для продавцов это означает меньше компромиссов, умные решения и лучшие результаты в масштабе.

В мире, где важна каждая транзакция, разделение предотвращения мошенничества и оптимизации обходится продавцам дороже, чем они осознают. Единый подход больше не является необязательным.
Это важно.

Дэнни Хитт

Менеджер, Mastercard Merchant Cloud

Дэнни Хитт — менеджер Mastercard Merchant Cloud по продажам в Северной Америке. Уже почти десять лет он занимается борьбой с мошенничеством. Его работа направлена на поддержание баланса между надежной защитой от мошенничества и бесперебойным обслуживанием клиентов, поскольку предотвращение действий злоумышленников важно, но распознавание и защита добросовестных клиентов еще важнее.

Подписаться в LinkedIn

Что вы ищете?

Рекомендуемый контент

Интеграция защиты от кибермошенничества в условиях новой эпохи управления рисками