Управление спорами

Улучшенная защита от возвратных платежей

Более эффективно отслеживайте, контролируйте и предотвращайте возвратные платежи на протяжении всего жизненного цикла транзакций.

Связаться с нами

Учитель инструктирует трех сосредоточенных учеников в тускло освещенном классе.

В центре внимания

Ускорьте разрешение споров и сократите количество возвратных платежей

Mastercard упрощает защиту транзакций от мошенничества, ограничивает количество споров и уменьшает число возвратов платежей.

110 млн+

возвратов платежей, которых удалось избежать с 2011 года благодаря Ethoca Alerts¹

1 млрд $

спасено от мошенников в 2025 году с помощью Ethoca Alerts²

15–20 %

возвратных платежей предотвращено для продавцов в программе First-Party Trust²

Что делает нас особенными

Интеграция Ethoca Alerts оптимизировала наши процессы и повысила лояльность клиентов — все остались в плюсе.

Джим Коллинз Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Наши решения по урегулированию споров

Улучшите финансовую экосистему, предотвратив возвраты платежей и уменьшив количество необоснованных споров по платежам.

Проверка транзакций и пользователей

Анализ идентификационных данных позволяет одобрять больше добросовестных счетов и транзакций, что приводит к снижению уровня мошенничества и возвратов платежей.

Подробнее

Урегулирование споров от начала до конца

Наша платформа Mastercom помогает эмитентам и эквайерам отслеживать и управлять спорами по платежам на протяжении всего жизненного цикла.

Подробнее

Добавьте ясности

Предоставляйте клиентам более подробную информацию (например, электронные чеки или смарт-подписки) непосредственно в их банковском приложении.

Подробнее

Устраняйте споры и сводите к минимуму возвратные платежи

С целью предотвращения возвратов оплаты Ethoca Alerts объединяет торговые точки и эмитентов для обмена данными об обжалуемых операциях независимо от бренда.

Подробнее

Программа доверия первой стороны

Mastercard предоставляет продавцам и эмитентам инструменты для подтверждения подлинности покупок и предотвращения необоснованных споров.

Подробнее

Управление спорами Mastercard в действии

Перевод споров по платежам из разряда затрат в разряд возможностей путем оптимизации процесса как для торговых точек, так и для клиентов.

Исключите необоснованные возвраты платежей

Предотвращайте споры еще до их возникновения, обеспечив обмен аналитикой и данными транзакций между торговыми точками и эмитентами карт в режиме реального времени.