Skip to main content

Майбутнє ... платежів в автомобілі

11 січня 2024 року

 

Платіжні рейки на відкритій дорозі: чому безпека є ключем до пришвидшення платежів в автомобілі

Здатність взаємодіяти зі світом абсолютно новими способами зсередини наших автомобілів вже на горизонті, а в деяких аспектах вона вже тут. Підтримка швидких та безпечних платежів лише допоможе цьому світу зростати.

Will Judge

Vice President,

Global Automotive Partnerships, Mastercard

Січень 2024 року, і світова автомобільна промисловість переживає масштабні зміни, змінюючи те, що вона продає, і те, як вона взаємодіє зі своїми клієнтами. Цього тижня в Лас-Вегасі відбудеться революція в галузі електромобілів, оскільки виробники автомобілів демонструють свої новітні підключені транспортні засоби на виставці CES 2024.

Усі вони поступово освоюють нові технології електромобілів, оскільки енергетичний перехід триває в усьому світі. Водночас ці бренди жорстко конкурують, шукаючи способи виділитися та зміцнити стосунки зі своїми клієнтами.  Все частіше вони роблять це, пропонуючи покращений цифровий досвід, до якого люди звикли в інших сферах свого повсякденного життя.

Можливість покращити враження від керування автомобілем

Уможливлення платежів у автомобілях відіграватиме значну роль у цій цифровій еволюції автомобілів.

Від замовлення кави до виклику таксі та розваг – клієнти автовиробників тепер звикли насолоджуватися цими простими та зручними повсякденними справами в дорозі за допомогою телефонів чи інших підключених пристроїв, які вони вже носять із собою. Все це спрощується завдяки цифровим платежам. Тепер розглянемо різні платежі, які необхідно сплатити під час подорожі на автомобілі, такі як заправка паливом, оплата дорожнього збору та плата за проїзд у заторах. Для більшості водіїв це неминучі щоденні або щотижневі операції, які є важливими для використання транспортного засобу.

Але в багатьох випадках платіжний досвід не змінювався десятиліттями, і це створює можливість для інноваційних виробників трансформувати його. Багато водіїв головним чином думають про можливість заправляти або заряджати свої транспортні засоби без необхідності пред'являти фізичні платіжні реквізити або витрачати час на стояння в черзі на платній станції. Водії, ймовірно, оцінять вбудовані платіжні рішення для автомобілів, які дозволяють їм здійснювати платежі такого типу в кабіні автомобіля, заощаджуючи час і уникаючи складнощів керування кількома торговими додатками. Це також спростило б паркування та оплату проїзду, а також дедалі поширеніші схеми управління міським рухом, такі як встановлення тарифів на затори та зони з низьким рівнем викидів. Зрештою, замовлення та оплата їжі та напоїв у ресторанах з обслуговуванням через автомобіль також може стати звичним явищем.

Цю можливість можна розширити за межі транзакцій щодо звичайних товарів першої необхідності, пов'язаних з транспортними засобами, які продаються зовнішніми продавцями. Добре інтегровані бортові платежі можуть відкрити нові напрямки бізнесу для самих автомобільних брендів, які мають ідеальні можливості для продажу товарів та послуг пасажирам автомобілів через бортові інформаційно-розважальні системи.

Використання інформації датчиків транспортного засобу для розумної пропозиції додаткових товарів і послуг – це те, з чого варто почати: дані про погоду та температуру в режимі реального часу можуть дозволити виробнику визначити ідеальний момент для доставки пари брендованих сонцезахисних окулярів; дані про двигун та пробіг можуть зробити те саме для бронювання наступної заміни шин. Заглиблюючись у майбутнє, яке визначається програмним забезпеченням, виробники можуть пропонувати тимчасові оновлення транспортних засобів, такі як збільшений запас ходу акумулятора або налаштування підвіски підвищеної продуктивності: програмно-визначений транспортний засіб може стати нескінченно налаштовуваним.

Аутентифікація та безпека є важливими частинами цієї цифрової подорожі. Методи автентифікації транзакцій, з якими люди найбільше знайомі, такі як ручне введення пароля або одноразового коду безпеки, очевидно, є непридатними та потенційно навіть небезпечними для того, хто перебуває на водійському сидінні рухомого транспортного засобу. Саме тут біометричні технології починають відігравати значну роль, використовуючи, наприклад, розпізнавання відбитків пальців або обличчя, що дозволяє виробникам автомобілів покращувати враження від керування автомобілем без шкоди для безпеки та безпеки водія.

Здатність взаємодіяти зі світом абсолютно новими способами зсередини наших автомобілів вже на горизонті, а в деяких аспектах вона вже тут. Минулого року ми оголосили про партнерство з Mercedes-Benz, яке саме цим і займається, об’єднуючи досвід автомобільної галузі та платіжної галузі, щоб водії могли оплачувати пальне безпосередньо зі своїх автомобілів цифровим способом за допомогою відбитка пальця.

Використовуючи токенізацію та перевірені біометричні інновації, автовиробники можуть надати споживачам можливість безпечно розміщувати платіжні дані у системі, щоб сам автомобіль керував багатьма завданнями, пов’язаними з безпечним здійсненням затверджених покупок під час руху — фактично без використання рук.

Куди нам звідси йти?

Автомобільна промисловість має високі амбіції та прагне впроваджувати інновації, які відповідають потребам сучасного споживача, що володіє цифровими технологіями. Проходження цього шляху вимагатиме значних змін, переосмислення того, як технології покращують всю комерційну пропозицію, та втілення цього в реальність зараз, а не в майбутньому.

Оцифрування платежів відіграє значну роль у розробці продуктів, але воно вимагає нового способу мислення та співпраці з партнерами в автомобільній, технологічній та платіжній екосистемах. Партнерства, що поєднують можливості та креативність провідних організацій, створять можливості в усьому ланцюжку створення вартості в автомобільній галузі та трансформують досвід використання автомобілів.