Skip to main content

Майбутнє ... підвищення кваліфікації

16 січня 2024 року

 

Криза середнього віку: чому підвищення кваліфікації людей старше 40 років може зменшити розрив у цифрових талантах

Професійне підвищення кваліфікації ніколи не повинно припинятися, кажуть експерти. Перекваліфікація літніх працівників є критично важливою — вони становитимуть значний відсоток майбутньої робочої сили.

Sophie Hares

Contributor

З наближенням свого 50-річчя Джош Берл хвилювався, що технології можуть його відстати. Як керівник відділу розвитку нового бізнесу Mastercard у Великій Британії, він знав, що його робота дедалі більше зосереджуватиметься на знанні того, як маніпулювати величезними обсягами даних.

Тож він вирішив пройти модернізацію. Завдяки програмі, що пропонується Mastercard UK в рамках урядової ініціативи, він записався на два курси в Multiverse, освітньому стартапі, що спеціалізується на підвищенні кваліфікації.

Берл щотижня виділяв кілька годин, щоб відвідувати вебінари та зубрити до своїх перших іспитів після університету. Він зміг отримати кваліфікацію з управління даними — і з того часу записався на курс цифрової трансформації бізнесу, який сподівається пройти до 51 року.

«Ми живемо в епоху, коли потрібно очікувати та приймати прискорені зміни, а це означає, що розуміння того, з чого ви почали, не обов’язково означає, де ви закінчите», – каже він.

Програми підвищення кваліфікації в середині кар'єри – це вже не просто зручний бонус для таких працівників, як Берл. Оскільки світова робоча сила невпинно старіє, вони є життєво важливим способом підвищення цифрових навичок для людей старше 40 років, тим самим надаючи досвідченим співробітникам кмітливість, необхідну для того, щоб залишатися актуальними на робочому місці, та надаючи роботодавцям цінну конкурентну перевагу. Але одне дослідження тенденцій на ринку праці у Великій Британії показало, що працівники старше 50 років мали вдвічі менше шансів отримати додаткове навчання «поза роботою», ніж ті, хто віком від 18 до 29 років, що обмежує їхні перспективи — і потенційно зростання їхньої компанії — у той час, коли технології та очікування споживачів швидко розвиваються.

Згідно з даними Bain & Company, до 2030 року у світі очікується створення ще 150 мільйонів робочих місць для працівників віком від 55 років, що створює зростаючий тиск на компанії щодо переосмислення їхніх програм розвитку талантів та забезпечення їхньої відповідності працівникам незалежно від віку чи стажу роботи.

Перенесення зали засідань на поле кібербитви

Коли кібератаки завдають удару, збитки можуть вийти далеко за межі фінансових, оскільки злочинні та державні суб'єкти намагаються вивести з ладу критично важливу національну інфраструктуру. Оскільки значна частина інфраструктури США належить приватним організаціям, бізнес-сектор відіграє вирішальну роль у цивільній обороні. Але не слід очікувати, що корпорації самотужки боротимуться з високотехнологічними злочинцями. Щоб допомогти директорам захистити свої компанії — та своїх співгромадян — від кіберзлочинності, Mastercard допомогла розробити навчальний курс «Академія ради з кібербезпеки» у співпраці з партнерами з державного та приватного секторів.

На своєму першому засіданні в червні група зібрала корпоративних директорів, урядових і галузевих експертів у Навчальному центрі імені Джеймса Дж. Роулі Секретної служби в Саут-Лорелі, штат Меріленд, для вивчення сучасного стану цифрового захисту мереж. Учасники обговорили загрози, управління, захист та стійкість, створюючи основу найкращих практик для постійного кіберзахисту, щоб бути готовими до того, що може статися далі.

Підвищення кваліфікації – це та м’яз, яку слід почати розвивати якомога раніше у своїй кар’єрі, і ніколи не припиняти її розвивати.

Gary VonderHaar

Гері Вондерхаар є керівником технологічного бізнес-підрозділу Mastercard, який вважає структуроване підвищення кваліфікації, особливо у сфері нових технологій, ключовою частиною своєї місії бути магнітом для технічних талантів. Він також є виконавчим спонсором бізнес-ресурсної групи компанії «Досвідчені фахівці» – мережі, яка підвищує обізнаність про цінність досвідчених фахівців та їхній внесок у багатопоколіннєву робочу силу по всьому підприємству.

«Підвищення кваліфікації – це та м’яз, яку слід почати розвивати якомога раніше у своїй кар’єрі, і ніколи не припиняти її розвивати», – каже він. Він часто вказує колегам на Unlocked, внутрішню платформу розвитку кар’єри компанії , яка підбирає співробітникам короткострокові завдання, наставництво, кар’єрні шляхи тощо, де вони можуть розширити свої навички – і свою мережу контактів. «Якщо ви зможете поєднати підвищення кваліфікації з побудовою стосунків, ви зможете визначити свій кар’єрний шлях», – каже він.

Покращуючи цифрові навички своїх співробітників, компанії можуть гарантувати, що у них буде робоча сила, необхідна для обробки даних та використання технологій, таких як штучний інтелект, що є ключовим фактором майбутніх цифрових трансформацій.

«Перекваліфікація людей для роботи майбутнього надає їм можливості адаптуватися до мінливого технологічного ландшафту, водночас зменшуючи ризик втрати робочих місць, з яким люди могли б зіткнутися в іншому випадку», — каже Юен Блер, засновник і головний виконавчий директор Multiverse.

«Утримання та просування цих існуючих працівників дуже корисне для бізнесу, оскільки вони мають базові знання компанії та здатність ширше бачити, як все насправді працює, що варто утримувати», – додає він. «Чесно кажучи, працівники першої лінії можуть запропонувати точки зору, які керівники інакше б не почули».

Мета підвищення кваліфікації в мультивсесвіті — створити практичні навчальні програми, які виходять за рамки класної кімнати та точно налаштовані на допомогу людям у їхній конкретній роботі. Він фінансується за рахунок збору на навчання у Великій Британії, який вимагає від великих компаній, таких як Mastercard, перераховувати еквівалент 0,5% від своєї заробітної плати до фонду навчання для підтримки професійного навчання своїх працівників.

Старіший, але не забутий

Інвестування в підвищення кваліфікації є критично важливим, особливо коли йдеться про утримання талантів, каже Емілі Лін, глобальна керівник відділу навчання та розвитку Mastercard. «Люди більш схильні довгостроково співпрацювати з компанією, яка пропонує можливості для особистого та професійного зростання», – каже вона. «Програми підвищення кваліфікації та ринки талантів, такі як Unlocked, також можуть зробити робочі місця більш інклюзивними, особливо для старших працівників, які можуть бути більш схильні до ризику бути ігнорованими».

Старші працівники часто пропонують своїм роботодавцям низку «тривалих» навичок — тих, які нелегко автоматизувати, — яких може бракувати їхнім молодшим колегам, каже Блер. Завдяки своєму досвіду вони розробили методи ефективної комунікації, вирішення проблем та побудови стосунків, які неможливо легко відтворити.

«Іноді їх називають м’якими навичками, але в них немає нічого м’якого – їхня важливість лише зростатиме, оскільки все більше завдань замінюватимуться автоматизацією та штучним інтелектом», – каже він.  

Також важливо враховувати, що підвищення кваліфікації не розглядається як кар'єрний стимул для людей похилого віку, каже Ліндсі Сімпсон, засновниця та генеральна директорка британської компанії 55/Redefined, яка допомагає бізнесу залучати, розвивати та взаємодіяти з талантами та споживачами старше 50 років. «Це те, що «мені нудно – я займаюся цим уже 30 років і можу в цьому впоратися, мені потрібно навчитися чогось нового»».

Більше того, деякі старші працівники можуть мати природний хист, скажімо, до науки про дані, але можливостей вивчати її не було, коли вони навчалися в університеті. Вона виступає за проведення тестування на здібності, щоб відкрити кадровий резерв для непідготовлених працівників з потенціалом. «Ми занадто покладаємося на те, що люди робили раніше, з точки зору їхнього потенціалу зробити щось наступне», – каже вона.

У Mastercard Берл пояснює, як він тепер може краще аналізувати та керувати величезним обсягом даних, який він використовує для побудови відносин зі своїми фармацевтичними клієнтами. Але хоча його новий набір навичок зробив його більш стійким та краще підготовленим до роботи в майбутньому, вони можуть зайти лише до певної межі.

«Все ще є місце для майстерності, яка виникає зі способу взаємодії з людьми», — каже Берл. «Люди купують у людей, незалежно від інструментів, які використовуються».

Майбутнє ...

«Якщо у вас немає стратегії щодо віку, у вас немає стратегії зростання»

 

Зі зміною демографічної ситуації на робочій силі Ліндсі Сімпсон з британського стартапу 55/Redefined очолює питання забезпечення вікового різноманіття у сфері зайнятості.

 

Дізнатися більше