Прокладаючи шлях до інклюзивних, доступних цифрових переказів

Я пропрацював у сфері платежів протягом усієї своєї кар'єри, але особисто не відчував труднощів міжнародних платежів, доки мені не довелося терміново надсилати гроші за кордон своїй бабусі. Після того, як я спробував трьох постачальників, мені пощастило з четвертим — якщо це можна назвати щастям: я заплатив майже 6% комісії, а моїй бабусі довелося їхати дві години, щоб забрати гроші, лише для того, щоб виявити, що агент закритий.

А тепер подумайте про досвід приблизно 1 мільярда людей у всьому світі, які або надсилають, або отримують грошові перекази і які не мають уявлення, як працює платіжна екосистема. І все більше людей переїжджають за кордон у пошуках нових можливостей працевлаштування та використовують свої доходи для підтримки близьких на батьківщині, а загальний обсяг грошових переказів зросте до 860 мільярдів доларів у 2023 році. Це можливість для платіжної екосистеми об’єднатися, щоб допомогти полегшити больову точку для людей, які цього найбільше потребують.

Залишити свій дім, сім'ю та країну в гонитві за новими можливостями рідко буває легким, або це рішення, яке люди приймають легковажно — часто це вимагає справжньої мужності та рішучості. Ми, представники платіжної екосистеми, маємо можливість — а насправді й відповідальність — об’єднатися, щоб спростити процес грошових переказів для людей, які цього найбільше потребують.

Міжнародний день сімейних грошових переказів, заснований Організацією Об'єднаних Націй у 2018 році та відзначений на початку цього тижня, є можливістю визнати значний внесок мігрантів у підтримку своїх сімей та сприяння фінансовій інклюзії в їхніх громадах. Але це також має слугувати нагадуванням про те, що можуть зробити уряди та наша галузь для кращої підтримки цих видів платежів.

Грошові перекази забезпечують фінансову допомогу сотням мільйонів людей у всьому світі. У випадку Нгуєн Дик Тханя, робітника з автомобілебудування з В'єтнаму, який переїхав до Японії, щоб знайти кращі кар'єрні перспективи, гроші, які він регулярно надсилає своїм літнім батькам, допомагають їм залишатися на плаву. «Такі сім’ї, як моя, де батьки не мають пенсії та вичерпали свій дохід на освіту дітей, можуть зіткнутися з серйозними труднощами у пізнішому віці», – сказав він мені та моїй команді. «Наявність людини зі стабільним доходом, яка може підтримувати решту родини, є надзвичайно важливою».

Грошові перекази також мають значний вплив щонайменше на 12 із 17 Цілей сталого розвитку ООН, від сприяння гендерній рівності та покращення охорони здоров'я та освіти до сприяння економічному розвитку та зменшення нерівності всередині країн та між ними. Наприклад, дослідження ЮНЕСКО показало, що грошові перекази допомагають збільшити суму, яку домогосподарства в Латинській Америці та Карибському басейні можуть витрачати на навчання, на 23–83 %.  

На жаль, коли справа доходить до надсилання та отримання грошових переказів, доступ залишається суттєвою проблемою. Більше третини опитаних у нашому Звіті про безкордонні платежі сказали, що їхні родини вдома мають обмежені можливості доступу до грошей, які вони надсилають. Кожен четвертий сказав нам, що його родина повинна долати далеку відстань, щоб отримати доступ до своїх коштів.

А з 669 мільярдів доларів грошових переказів, надісланих до країн з низьким та середнім рівнем доходу минулого року, понад половина пішла до районів, населених людьми, які не мають або мають недостатньо банківського доступу та потребують опції виплати готівкою. Це додає 4% премії до найдешевших цифрових альтернатив.

Згідно з даними Світового банку, середня світова вартість грошових переказів у четвертому кварталі минулого року становила 6,39%. Такі витрати посилюють фінансовий тягар для сімей, які перебувають у скрутному становищі, особливо на ринках, що розвиваються, та в країнах з низьким рівнем доходу.

Зменшення витрат має вирішальне значення для покращення фінансового добробуту та інтеграції мігрантів та їхніх сімей. За даними ООН, зниження цих транзакційних витрат до 3% призведе до того, що сім'ї мігрантів в Африці, яка все ще є найдорожчим ринком грошових переказів, отримуватимуть додаткові 4 мільярди доларів на рік. Деякі з найбідніших країн світу платять найвищі ціни за отримання вкрай необхідних грошових переказів.