Skip to main content

Огляд року

30 грудня 2024 року

 

Роблячи добро, досягаючи успіху: місія в дії у 2024 році

Роблячи добро, ми досягаємо успіху – це потужний принцип, який допомагає нам разом будувати інклюзивне майбутнє, і минулий рік дав безліч цьому доказів.

Жінка розмовляє з дітьми в дитячому садку.

Rebecca Oliver DiGenova

Contributor

Роблячи добро, ми досягаємо успіху – це потужний принцип, який допомагає нам разом будувати інклюзивне майбутнє, і минулий рік дав безліч цьому доказів. 

Працівники Нью-Йорка розглядають корпоративне волонтерство як спосіб професійного розвитку, покращуючи доступ своїх сусідів до важливих соціальних послуг. У Сент-Луїсі фахівці з обробки даних прагнуть усунути ненавмисну упередженість з опитувань, які оцінюють рівень потреб бездомних. А за 8000 кілометрів звідси, у Варшаві (Польща), жінки-підприємниці, які втекли з охопленої війною України, почали відбудовувати своє життя та засоби до існування за підтримки програми розвитку малого бізнесу, яка включала безкоштовний догляд за дітьми.

У Mastercard ми пишаємося тією невеликою роллю, яку ми відіграємо разом із похвальним складом державних та приватних партнерів у побудові суспільства, де кожен має інструменти та підтримку, необхідні для процвітання. Ось деякі зі способів, як ми разом змінили світ цього року.

Еліс Галтер хоче жити в місті, де всім добре живеться. Саме це спонукало старшого спеціаліста з дизайну продуктів у технологічному центрі Mastercard на Мангеттені присвятити свій час та досвід покращенню взаємодії з користувачами на Access HRA, порталі Адміністрації кадрових ресурсів Нью-Йорка, через який мешканці, які цього потребують, можуть отримати доступ до низки державних виплат та допомоги, включаючи продовольчі пільги, Medicaid та допомогу з енергоспоживанням у будинках.

Halter підключився до проєкту через Unlocked, платформу Mastercard для розвитку кар’єри на основі штучного інтелекту, запущену у 2021 році, яка пропонує співробітникам короткострокові проєкти, можливості волонтерства, наставництво та індивідуальні освітні пропозиції. Коли в березні компанія Unlocked оголосила про інноваційне державно-приватне партнерство з офісом мера Нью-Йорка та NYC Service , Халтер, яка присвячує свій робочий час розробці безперебійного користувацького інтерфейсу для підрозділу кібербезпеки Mastercard, одразу зрозуміла, що хоче долучитися. 

Її пріоритетом у Департаменті соціальних служб міста є доступність, а для двох мільйонів людей, яким служить NYC DSS, на кону стоїть багато чого. «Кожен повинен мати змогу користуватися цією платформою, незалежно від того, чи він щойно навчився користуватися комп’ютером, чи не розмовляє англійською, чи має порушення слухової обробки чи зору», — каже Халтер. «Легкість використання може визначити, чи отримає людина переваги, які їй не лише потрібні, але й на які вона має право».

Фахівці з обробки даних Mastercard вже допомагали поліції та соціальним службам Сент-Луїса оцінювати свою роботу Підрозділу реагування на кризові ситуації , коли місто шукало рішення для іншої критичної проблеми: покращення послуг для бездомних людей з метою виявлення нерівності та пришвидшення інклюзії. Оскільки ненавмисні упередження виявилися в широко використовуваному Індексі вразливості, анкеті, яка використовується по всій країні для оцінки потреб та розподілу житла, місто Сент-Луїс розробило власне опитування в надії уникнути подібних проблем та запровадити більш справедливий процес.

Експерти Mastercard працювали pro bono у партнерстві з Інститутом громадських альянсів, некомерційною організацією, яка підтримує інформаційну систему управління безпритульністю в Сент-Луїсі, щоб проаналізувати анонімізовані відповіді майже 5000 клієнтів і виявити деякі неочікувані проблеми, над вирішенням яких місто зараз працює. Наприклад, результати дослідження показали, що темношкірі респонденти були недостатньо представлені серед тих, хто отримав високі бали в опитуванні, і вважаються тими, хто найбільше потребує допомоги. 

Волонтери пішли далі, щоб зрозуміти, як виникли ці розбіжності. Наприклад, нижчі бали в розділі, де запитують про медичні діагнози та рецепти, можуть бути пов'язані з більшою недовірою афроамериканців до системи охорони здоров'я, тому розробники опитування переглядають ці питання, щоб врахувати їхній досвід. Забезпечення доступу людей до житлових послуг через систему, якій вони довіряють, «все починається з цієї оцінки», каже Кеті Коннорс, виконавчий директор екстреного притулку Gateway180 у Сент-Луїсі. «Ця робота має вирішальне значення для забезпечення справедливого доступу для людей, які цього найбільше потребують».

Поліна Хлібановська та її маленький син були серед понад мільйона українських жінок та дітей, які втекли до сусідньої Польщі з моменту початку російського нападу у 2022 році. Маючи великий досвід у догляді за дітьми, але менше знань про те, як розпочати бізнес, не кажучи вже про отримання дозволів та фінансування в новій країні, Хлібановська могла покладатися лише на одне: вона не зупиниться ні перед чим, щоб забезпечити краще життя собі та своїй дитині.

Побачивши рекламу, Хлібановська стала однією з 1500 жінок, які подали заявку на участь у програмі для малого бізнесу «(Від)будова українського бізнесу», яку проводить польський фонд Impact Foundation за підтримки Центру інклюзивного зростання Mastercard. Вона була однією з 80 осіб, яких прийняли до річної програми. Тепер, завдяки юридичній, бізнесовій та фінансовій підтримці, яку вона отримала в рамках програми, підприємство Хлібановської «Розумний дитячий садок Варшава» процвітає в її новому будинку, працевлаштовує інших жінок, і вона прагне розширюватися. 

Жінки, які брали участь у програмі, були «сповнені енергії та мотивовані розпочати нове життя», – сказала Емілія Борковська, керівник проекту Фонду Impact. Щоб забезпечити їм комфорт і безпеку в новому середовищі, а також краще підготувати їх до успіху в бізнесі та за його межами, програма «(Від)будівництво українського бізнесу» забезпечила безкоштовний догляд за дітьми для сімей, що беруть участь у програмі.

Підприємництво — як і материнство — може бути бурхливою подорожжю, але жінки-учасниці програми зараз готові до цього. «Навіть коли у тебе поганий день, — каже Хлібановська, — наступного дня крила знову розкриваються, і ти летиш».