7 липня 2022 року
Джейн Сіблі доглядає за своїми батьками в Саутгемптоні, Англія, які обоє живуть з хворобою Альцгеймера – захворюванням, що погіршує пам'ять та інші когнітивні здібності людини.
Коли батько Сіблі почав жити в будинку для людей похилого віку, її мати Джун спочатку змогла продовжувати жити самостійно. Але в міру того, як стан Джун погіршувався, Сіблі помітив, що вона починає неправильно розпоряджатися своїми грошима. Джун знімала готівку два-три рази на день, а потім або втрачала гроші, або віддавала їх. Вона також ставала жертвою телефонних шахраїв, що коштувало їй десятків і сотень фунтів.
«Телефон моєї мами дзвонив чотири чи п’ять разів на день, і люди вдавали, що вони з [комунального підприємства]», — каже Сіблі. «Або дзвонити з ще більш незрозумілими речами, такими як оформлення страхового поліса на пральну машину… і оскільки вона добра та доброзичлива, мама просто подумала, що ці люди намагаються їй допомогти».
Сіблі, керівник відділу маркетингу, побачила необхідність захистити повсякденні гроші своєї матері та зберегти її незалежність. Тож вона створила Sibstar, нову дебетову картку та застосунок, які дозволяють людям з деменцією отримувати доступ до своїх грошей та витрачати їх, зберігаючи їх у безпеці, керуючи тим, як і де ці гроші можуть бути використані через застосунок.
«Ми прагнемо дати людям з деменцією можливість продовжувати жити так, як вони хочуть», — каже Сіблі. «Багато людей добре живуть з деменцією протягом багатьох років, і я сподіваюся, що такі інструменти, як наші, безпосередньо сприятимуть цьому». Стільки всього можна сказати про деменцію, яка «забирає», але ми вважаємо, що це не обов'язково має бути так, коли йдеться про наші повсякденні гроші.
«Те, на що ми витрачаємо гроші, є великою частиною того, ким ми є — одяг, який ми купуємо, хобі та заняття, якими ми займаємося, подарунки, які ми купуємо, — все це важливо для нашої ідентичності та відчуття себе», — каже вона. «Доступ до грошей також дозволяє людям, які живуть з деменцією, залишатися на зв’язку зі своєю громадою.» Похід до продуктового магазину — це не просто поповнення кухні, це також можливість поспілкуватися з касиром або зустрітися із сусідом.
Ці соціальні зв'язки є надзвичайно важливими для вашого відчуття приналежності та вашого відчуття можливості продовжувати жити так, як ви обираєте, каже Сіблі. Одне дослідження показало, що навіть одна година соціальної активності на тиждень може значно покращити якість життя людини, яка живе з деменцією.
Сіблі також хотів полегшити тягар для опікунів, на яких лягає адміністративне завдання отримання відшкодування або компенсації для своїх близьких. І проблема зростає — лише у Великій Британії сума грошей, викрадених шляхом шахрайства , зросла на 30% у першій половині 2021 року порівняно з аналогічним періодом 2020 року. Але негайні рішення проблеми не відповідали потребам ні Сіблі, ні її матері.
Спочатку Сіблі видряпала номер CVV на звороті картки своєї матері. Це працювало деякий час, але Сіблі знав, що в довгостроковій перспективі це не є сталим. Це не лише посилювало розгубленість і стрес її матері, коли шахраї просили тризначне число, яке вона не могла знайти, але й відсутність доступу до власних грошей призводила до передчасної втрати незалежності.
Звичайні картки опікунів, які дозволяють опікунам витрачати гроші від імені людини, яка живе з деменцією, все ще не мали можливості для автономії. Sibstar, радше, надає людям з деменцією можливість витрачати власні гроші самостійно, самостійно, в межах безпечних обмежень, які можна змінити будь-коли в додатку, що робить його сервісом, який постійно адаптується до неминуче мінливих потреб окремих користувачів.
Люди, які живуть з деменцією, та особи, які за ними доглядають, поповнюють дебетову картку Sibstar обраною сумою грошей, якою потім можна керувати через додаток. Сіблі знала, що це рішення принесе користь багатьом іншим сім'ям, окрім її власної. За даними Alzheimer's Disease International, понад 55 мільйонів людей у світі живуть з деменцією , і очікується, що до 2030 року це число зросте до 78 мільйонів.
Ця статистика означає, що є мільйони людей, яким потрібно відчувати себе сильними, — і мільйони мереж підтримки та опікунів, які заслуговують на те, щоб їхній стрес був полегшений, де це можливо.
«Коли я почала піклуватися про маму й тата, я на деякий час кинула працювати, бо не могла робити все», — каже Сіблі. «Отже, це означало, що мій власний фінансовий стан та здатність спілкуватися були під загрозою, а отже, моє психічне та емоційне благополуччя стало більш вразливим». Дозволяючи людині з деменцією жити самостійно довше, ви відкладаєте або полегшуєте виконання цих обов’язків по догляду… [щоб близькі] також могли продовжувати жити так, як вони самі обирають».
Співпраця з Mastercard була ключовим елементом для створення продукту, якому користувачі могли б довіряти. «Я взагалі не маю досвіду в платіжній, банківській чи фінансовій сфері, тому це був величезний крок для мене», – каже вона. «Підтримка людей з Mastercard означала, що навколо нас зібралася команда, яка точно знає, що робить у цьому секторі, і яка була готова і змогла допомогти нам».
Не було малого ентузіазму щодо цього проєкту. Наприкінці 2019 року Sibstar було обрано Товариством Альцгеймера для участі в Програмі акселератора, яка надає експертне керівництво та інвестиції для сприяння розвитку інноваційних проектів, що допомагають людям з деменцією добре жити з цим захворюванням.
Sibstar запустився у Великій Британії, і Sibley сподівається, що це покращить життя людей з деменцією та їхніх опікунів. Вона хотіла б запустити картку на міжнародному рівні та охопити інші групи людей з будь-якими когнітивними порушеннями, яким може бути корисним Sibstar.
«Як бізнес, ми тут не лише заради прибутку», — каже Сіблі. «Ми тут, щоб позитивно вплинути на такі сім’ї, як моя». І для мене, якщо цей продукт цього не робить, то ним не варто займатися».