Отто Чан є технічним директором з інфраструктури та операцій у Mastercard і членом Комітету з управління компанією. На цій посаді Отто очолює підрозділ Operations, Network and Employee Digital Experience (відомий як Team ONE). Він відповідає за підвищення операційної ефективності та стійкості інфраструктури, платформи та мережевих послуг, які забезпечують роботу критично важливої мережі платежів у реальному часі Mastercard і підтримують співробітників у всьому світі.
Під керівництвом Отто команда ONE впроваджує технологічну стратегію Mastercard і надає нові можливості для забезпечення майбутнього мережі компанії.
До приходу в Mastercard Отто обіймав посаду старшого керівника в структурі глобальної інфраструктури Google у межах організації зі штучного інтелекту та інфраструктури компанії. Він також працював виконавчим віце-президентом із розробки технологічної інфраструктури у Wells Fargo та обіймав керівні посади в галузі технологій у RBC (Royal Bank of Canada), де керував найбільшою інвестиційною програмою фірми в інфраструктуру. Він також очолював команди з технологій та інфраструктури в Citigroup як операційний директор з корпоративних операцій і технологій та керуючий директор із глобальних технологічних операцій CTI, серед інших ключових керівних посад у сферах операцій, інфраструктури та інформаційної безпеки.
Отто бере активну участь у технологічній спільноті і наразі є членом консультативної ради Cisco Systems. Раніше він також працював у консультативних радах Palo Alto Networks, Verisign, Verizon, AT&T, Juniper Networks та інших. Він завершив програму для керівників з ІТ-стратегії у Вищій школі бізнесу Стенфордського університету та Інституті ІТ-директорів при Колумбійському університеті. Він має ступінь МВА з фінансів та ступінь бакалавра з інформаційних систем, здобуті в Школі бізнесу Стерна при Нью-Йоркському університеті.