Нове дослідження Mastercard: Споживачі в Канаді стурбовані впливом шахрайства на фінансове здоров'я

У постійно мінливому цифровому світі загрози шахрайства, здається, надходять з усіх боків, що ускладнює для канадців відчуття безпеки та її збереження. Нове загальнонаціональне опитування Mastercard, яке запускається напередодні Місяця запобігання шахрайству в березні, показує, що, незважаючи на те, що 89 відсотків канадців усвідомлюють зростаючу загрозу фінансового шахрайства для добробуту окремих осіб та громад, лише сім відсотків надають пріоритет запобіганню. Як світовий лідер у сфері виявлення кібер-атаки та шахрайства, Mastercard допомагає забезпечити захист кожної транзакції за допомогою технології штучного інтелекту для оцінки та зменшення ризиків, одночасно забезпечуючи довіру до платежів.  

«Наша мета — бути на крок попереду шахраїв, щоб захистити бізнес та їхніх споживачів». «Mastercard революціонізує швидкість і точність наших рішень для боротьби з шахрайством завдяки постійному впровадженню нових технологій, включаючи розвиток штучного інтелекту», – каже Аміша Паріх, віцепрезидент із рішень безпеки Mastercard у Канаді. «Наші технології покращують нашу здатність передбачати потенційні шахрайські спроби». Це частина нашого зобов’язання вселяти довіру в кожну взаємодію, щоб допомогти захистити канадців та їхній бізнес». 

Додаткові висновки дослідження Mastercard включають: 

• Понад три чверті канадців (76%) загалом стурбовані тим, що спроби шахрайства можуть вплинути на їхнє фінансове здоров'я та добробут.
• 65% канадців самостійно повідомили, що знають про фінансові шахрайства, а 16% – що не знають про них нічого.
• Більше семи з десяти (77%) канадців вважають, що вони можуть розпізнати шахрайство, і лише невелика меншість (3%) не може послідовно розрізняти шахрайство.
• Понад половина канадців (53%) вважають, що вони несуть спільну відповідальність з підприємствами та фінансовими установами за власний захист. 

Хоча канадці стурбовані зростанням фінансового шахрайства, переважна більшість із них 90% кажуть, що довіряють безпеці своїх транзакцій з кредитними картками. У всій глобальній мережі Mastercard та в Канаді Mastercard виправдовує цю довіру завдяки постійним інноваціям, які допомагають захистити транзакції від нових цифрових загроз. 

Використовуючи інноваційні технології, такі як біометрична автентифікація, токенізація та безконтактні платежі, Mastercard підвищує безпеку, забезпечуючи зручність як для споживачів, так і для бізнесу, допомагаючи досягти ідеального балансу між надійним запобіганням шахрайству та безперебійним і зручним користувацький досвід. Ці рішення допомагають протистояти викликам у складному, постійно мінливому середовищі шахрайства з платежами.  

Наприклад, Mastercard інвестує в канадські інновації та розробку рішень, які допомагають споживачам і малому бізнесу захищати свої фінансові дані, зокрема інвестиції у розмірі 510 мільйонів доларів у свій Глобальний центр передового досвіду в галузі розвідки та кібербезпеки. Розташований у Ванкувері, Глобальний центр передового досвіду в галузі розвідки та кібербезпеки використовує талановиту робочу силу країни в галузі кібербезпеки та технологій, а також процвітаючу технологічну екосистему, щоб допомогти ще швидше виводити інновації на ринок.  Крім того, компанія інвестувала понад 10 мільйонів доларів у партнерські відносини через Глобальний центр розвідки та кібербезпеки з академічними установами та некомерційними організаціями по всій країні, щоб розширити висококваліфіковану технічну робочу силу Канади та забезпечити, щоб Канада залишалася на передовій світових інновацій.

Малий бізнес становить значну більшість економіки Канади, проте він помітно більш вразливий до руйнівних наслідків фінансового шахрайства, включаючи втрату довіри споживачів. Однак 70% канадців кажуть, що їхня довіра до бізнесу вища, коли той використовує передові технології безпеки, такі як біометрія та паролі. Вкрай важливо, щоб малий бізнес мав доступ до інструментів, ресурсів і технологій запобігання шахрайству для захисту свого прибутку, довіри споживачів та здоров'я місцевої економіки Канади. 

Mastercard прагне допомагати канадському малому бізнесу залишатися стійким та захищеним від зростаючих кіберзагроз. Інструмент оцінки кібербезпеки Mastercard доступний безкоштовно та на вимогу через Центр довіри Mastercard, що допомагає власникам бізнесу зрозуміти свої потреби та варіанти кібербезпеки, щоб вони могли зосередитися на найважливішому – розвитку свого бізнесу.  

«Mastercard вважає, що малий бізнес є основою економіки Канади», – каже Паріх. «Ми постійно інвестуємо в нові рішення та стратегічні партнерства, щоб краще забезпечити власників малого бізнесу та підприємців інструментами для захисту від шахрайства». 

Методологія опитування: Представнику з N = 1000 канадців було надано онлайн-опитування, яке було проведено в період з 31 січня по 10 лютого 2025 року. Опитування було збалансоване та зважене за віком, статтю та регіоном. (Порівняльна похибка = +/- 3,1%)  
 
Деякі надані статистичні дані були розраховані шляхом поєднання двох позитивних варіантів відповіді (наприклад, «Погоджуюся» + «Повністю погоджуюся») або двох негативних варіантів (наприклад, «Не погоджуюся» + «Повністю не погоджуюся») для вимірювання загального настрою.