Mastercard та Worldpay покращують досвід транзакцій, допомагаючи продавцям вирішувати суперечки щодо транзакцій швидше та з меншою кількістю повернень платежів.

Зворотні платежі – запити на відшкодування коштів, що спрацьовують, коли споживач оскаржує транзакцію у своєму обліковому записі, – стають дедалі більшою проблемою: очікується, що обсяги повернення платежів у галузі досягнуть 337 мільйонів до 2026 року, що на 42% більше, ніж у 2023 році.

Завдяки цьому партнерству, Worldpay, глобальна компанія з платіжних технологій та рішень, пропонуватиме сповіщення Mastercard Ethoca Alerts своїм 1 мільйонам продавців по всьому світу. Сервіс надає систему раннього попередження, яка допомагає запобігти перетворенню спору на повернення коштів та зменшити потенційні фінансові втрати через шахрайство.

Сервіс Ethoca Alerts від Mastercard працює з усіма платіжними брендами та надає аналітику, яку продавці можуть використовувати для зупинення виконання замовлень на товари та послуги. Продавцям не потрібно змінювати свою існуючу інфраструктуру чи процеси, щоб скористатися перевагами Ethoca Alerts. 

Співпраця також допоможе покращити показники авторизації для продавців, що дозволить успішно завершити більше транзакцій Worldpay на загальну суму 2,3 трлн доларів США завдяки меншій кількості помилково відхилених транзакцій.

Йохан Гербер, виконавчий віце-президент Mastercard з питань кібербезпеки та розвідки, сказав: «З огляду на процвітання електронної комерції, ми працюємо над тим, щоб зробити транзакції максимально безпечними та безперешкодними для всіх сторін». Це партнерство з Worldpay розширює доступ до нашої потужної технології для ще більшої кількості продавців по всьому світу, зменшуючи шахрайство. Працюючи разом, ми досягнемо нашої спільної мети – зміцнення довіри та підтримки світової цифрової економіки».

Габріель де Монтессус, виконавчий віце-президент з питань глобального підприємництва Worldpay, сказав: «Ми раді представити це рішення на ринку у партнерстві з Mastercard, щоб запропонувати нашим клієнтам більше цінності та інновацій». Створення доступніших, гнучкіших та безперешкодніших способів зменшення шахрайства, одночасно прискорюючи торгівлю та захищаючи споживачів і продавців, – ось що рухає нами у Worldpay».

У період з 2022 по 2023 рік завдяки Ethoca Alerts вдалося запобігти шахрайству на суму 1,6 млрд доларів США через повернення платежів, що допомогло захистити роздрібних торговців від шахрайських претензій.