Спростіть операції та врегулювання спорів завдяки деталям покупки.

Кількість повернень платежів до 2028 року досягне приголомшливих 334 мільйонів транзакцій. Але багатьох із них можна було б легко уникнути — майже половина споживачів оскаржували списання, яке пізніше виявилося законним.

Ми співпрацювали з Datos Insights, щоб дізнатися, що викликає сплеск повернень платежів. Ось головні висновки нашого опитування 3500 споживачів:

• Плутанина з транзакціями є серйозною проблемою: 44 % споживачів мають труднощі з розпізнаванням власних покупок.
• Ця плутанина призводить до зайвих — і дорогих — повернень платежів. Побачивши незнайомі транзакції, понад половина споживачів стверджують, що це було шахрайство.
• Гарна новина: емітенти та торговці мають можливість покращити досвід покупки та повністю скоротити кількість суперечок.