Skip to main content

Стаття

ШІ, персоналізація та мережі комерційних медіа є ключем до розвитку пропозицій і винагород

Опубліковано: 9 січня 2026 р. 

Чоловік дивиться на телефон на тлі помаранчевого освітлення

Коротко: — Що потрібно знати маркетологам:

  • Бренди стикаються зі зростаючими витратами, фрагментацією власних даних і потребою в більш вимірюваних кампаніях.
  • Дослідження, проведене на замовлення Mastercard компанією Forrester Consulting, визначає три критично важливі важелі для подолання цих викликів: ШІ, персоналізація та комерційні медіамережі (КММ).
  • CMN виділяються, забезпечуючи надійне середовище та прозору атрибуцію — допомагаючи брендам краще охоплювати власну високозацікавлену аудиторію та демонструвати реальні результати через власні канали кожного бренду.
  • Ці можливості відкривають значну перевагу: новий канал, який підвищує рентабельність витрат на рекламу, зменшує витрати на залучення та збільшує довічну цінність клієнтів.

Для брендів, орієнтованих на залучення, взаємодію та утримання споживачів, пропозиції та винагороди вже давно є надійною частиною рекламного інструментарію. Проте, оскільки цифровий ландшафт розвивається з шаленою швидкістю, бренди стикаються з дедалі більшими викликами — фрагментована увага споживачів, зростаючі витрати на залучення та потреба в вимірних результатах.

Нове дослідження, замовлене Mastercard і проведене Forrester Consulting, показує, що хоча майже кожен керівник відділу маркетингу стикається з перешкодами на шляху покращення своїх ініціатив, ці керівники вважають, що існують чіткі шляхи для стимулювання зростання та досягнення вимірних результатів.

Виклики, які лідери маркетингу повинні подолати, щоб сприяти зростанню

У дослідженні Пріоритети зростання для керівників відділів маркетингу в галузі пропозицій та програм лояльності до 2026 року 99 % керівників відділів маркетингу повідомили про труднощі з покращенням пропозицій, винагород та програм лояльності, і кожен основний пріоритет — від штучного інтелекту та персоналізації до вимірювань — був оцінений як складний принаймні половиною респондентів.

Ключові перешкоди включають:

  • Обмеження ресурсів: 72 % заявляють, що обмежені ресурси заважають їм повністю використовувати потенціал кампаній.
  • Зростання витрат: Платні медіаканали стають дедалі дорожчими, зменшуючи прибуток і не стимулюючи зростання продажів.
  • Фрагментація власних даних брендів: 57 % повідомляють про труднощі у вимірюванні ефективності реклами через власні розрізнені системи та нечітку атрибуцію.
  • Виклики персоналізації: 60 % стикаються з труднощами в ефективному використанні власних даних клієнтів, незважаючи на її критичну роль у залученні цільових аудиторій з високим наміром.
  • Складність ШІ: 76 % зазначили, що використання ШІ для прискорення робочих процесів було складним або дуже складним.

Це створює парадокс: пріоритети, на яких маркетологи знають, що вони повинні зосередитися — ШІ та персоналізація — також є найскладнішими для реалізації.

ШІ та персоналізація — критично важливі, але складні

Бренди в переважній більшості визнають ШІ та персоналізацію вкрай важливими для підвищення ефективності кампаній і надання доречних пропозицій. Дослідження показує, що 77 % респондентів визнали використання можливостей ШІ головним тактичним пріоритетом, а 82 % погоджуються, що надання потрібної пропозиції в потрібний час є критично важливим для впливу на покупки.

Ці пріоритети відображають чітке прагнення: бренди прагнуть вийти за межі загальних кампаній і перейти до створення досвіду, який є своєчасним, релевантним та максимально ефективним. Щоб досягти цього, бренди шукають канали, що забезпечують точність, охоплення та прозорість — і комерційні медіамережі (CMN) стають провідним варіантом, поєднуючи персоналізацію на основі ШІ та вимірювані результати у масштабований спосіб.

Мережі комерційних медіа — канал зростання, який маркетологи не можуть ігнорувати.

Мережі комерційних медіа (CMN) швидко набули помітності та інтересу серед маркетинг-лідерів як життєздатний канал зростання. Дослідження Forrester показало, що 84 % респондентів активно шукають нові канали залучення, а мережі комерційних медіа (CMN) виділяються завдяки тому, що вони пропонують якості, які бренди цінують найбільше: надійні середовища, використання власних даних кожної організації та вимірювані результати.

При оцінюванні нових медіаканалів респонденти оцінили якість аудиторії та безпеку бренду як одні з найважливіших функцій, серед інших головних міркувань — можливість керувати власними даними першої сторони кожної організації та інтеграція з інструментами вимірювання. CMN відповідають цим критеріям, дозволяючи брендам охоплювати аудиторії з високими намірами в межах власного каналу бренду, за підтримки розширеної аналітики та прозорої атрибуції.

Вплив, який маркетологи очікують від CMN, є значним:

77%

навели покращений показник рентабельності витрат на рекламу (ROAS)

75%

Послалися на знижені витрати на залучення

72%

зазначене зростання довгострокової цінності клієнтів (CLV)

Ці висновки підкреслюють, чому CMN, такі як Mastercard Commerce Media, набирають обертів: вони пропонують диференційовані можливості, які допомагають брендам долати зростаючі витрати на залучення та зниження ефективності традиційних каналів — водночас забезпечуючи вимірювані результати на всіх етапах воронки. У сучасному середовищі бренди повинні довести, що кожен маркетинговий долар приносить реальні результати, пов'язуючи показ реклами з фактичними покупками, як онлайн, так і в магазинах, для справжньої крос-канальної атрибуції.

Перетворення маркетингових викликів на вимірювані результати

Маркетологи стикаються зі зростанням витрат на залучення клієнтів, фрагментацією власних даних і складністю надання персоналізованого досвіду в масштабі.  

Мережі комерційних медіа (CMN) стають рішенням. Вони не просто пропонують доступ до високоцільових аудиторій у власному середовищі бренду — вони забезпечують персоналізацію, масштабоване охоплення та прозоре вимірювання. Ця комбінація відкриває потужну можливість: новий канал, що покращує рентабельність витрат на рекламу, знижує витрати на залучення та збільшує життєву цінність клієнта.

Оскільки пріоритети зміщуються до продуктивності та підзвітності, CMN виділяються як диференційоване рішення для зростання.

Отримайте доступ до повного дослідження 2025 року, щоб отримати глибшу аналітику та стратегії зростання. 

Contact sales

Talk to an expert to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Contact sales
Mastercard