Як RBL Bank перетворив картку на подорож

RBL Bank співпрацював з IndianOil та Mastercard Marketing Services, щоб запустити IndianOil RBL Bank XTRA Credit Card та IndianOil RBL Bank Credit Card в одній з найбільш конкурентних категорій Індії: паливні картки. Замість того, щоб просувати лише заощадження, RBL Bank позиціонував картку як супутника у відкритій дорозі, поєднуючи значну вигоду від пального зі свободою та емоціями, пов'язаними з водінням. Завдяки кампанії #FurtherAndBeyond, втіленій у життя семиденною гімалайською експедицією з Чандігарха до Леха-Ладакха за участю десяти блогерів-мандрівників, RBL Bank переосмислив картку як засіб для підтримки способу життя клієнтів, які розглядають подорожі дорогами як символ незалежності та дослідження. Захід із запуску в Леху, що відбувся на висоті 11 000 футів серед величних Гімалаїв, став унікальним досвідом, визнаним одним з найвражаючих та унікальних у галузі.

Водіння має глибоке емоційне значення в Індії, де довгі подорожі та поїздки асоціюються зі свободою, самопізнанням та часом, проведеним з друзями та родиною. Водночас, зростання цін на пальне змусило багатьох переосмислити, як часто вони сідають за кермо. Сегмент кобрендингових паливних карток перенасичений, і більшість продуктів конкурує за знижками та поверненням коштів.

Як п'ятий кобрендинговий партнер IndianOil, RBL Bank вийшов на ринок з вже сформованими конкурентами та високими споживчими очікуваннями. Хоча нові картки пропонували одну з найвищих цінностей у сегменті та доступ до загальнонаціональної мережі IndianOil, RBL Bank знав, що лише транзакційне повідомлення не приверне уваги. Банку був потрібен диференційований підхід, що відповідав би тому, як клієнти сприймають водіння, і створював емоційний зв'язок із продуктом, водночас повідомляючи про його відчутні фінансові переваги.

Тісно співпрацюючи з Mastercard Marketing Services, RBL Bank створив #FurtherAndBeyond як імерсивну платформу запуску, яка пов'язала картку з найкультовішим символом дорожніх пригод в Індії: подорожжю до Леха-Ладаху. Кампанія була зосереджена на семиденній велосипедній та позашляховій експедиції з Чандігарха до Леха, що охоплювала понад 750 кілометрів через Гімалаї. Цей маршрут добре відомий серед індійських мандрівників і символізує витривалість, відкриття та відчуття руху вперед. 

RBL Bank обрав 10 інфлюенсерів-мандрівників, чия аудиторія відображала молодших клієнтів, які цінують досвід, і яких прагнула охопити картка. Кожен інфлюенсер використовував кредитну картку IndianOil RBL Bank XTRA протягом усієї подорожі та документував реальні моменти заправки на заправках IndianOil, підготовку до подорожі та ключові етапи в дорозі. Їхні історії, рілси та дописи створили справжній зв'язок між карткою та радістю від керування автомобілем. RBL Bank посилив цей контент через власні цифрові канали, розширивши охоплення та підкріпивши наратив бренду. 

Присутність бренду була інтегрована протягом усієї експедиції. Транспортні засоби мали брендинг кампанії, місця проведення заходів у Леху відображали ідентичності партнерів, а станції IndianOil уздовж маршруту забезпечували знайомі та релевантні точки дотику як для мандрівників, так і для онлайн-глядачів. 

RBL Bank також співпрацював з Mastercard Marketing Services, щоб створити більш змістовний медіадосвід. Замість традиційних прес-запрошень, журналістів з провідних національних і фінансових видань запросили до Леха на дводенну імерсивну програму запуску продукту на висоті 11 000 футів серед вражаючих Гімалаїв. Такий підхід дозволив їм збирати безпосередні історії та створювати глибше висвітлення за допомогою довгоформатних статей і відеоматеріалів. Запуск був широко визнаний однією з найунікальніших презентацій карток в галузі.

Кампанія принесла значні результати щодо залучення клієнтів та впізнаваності бренду для RBL Bank. Протягом чотирьох місяців надійшло понад 200 тисяч заявок на картки та було випущено понад 50 тисяч карток. RBL Bank також досяг 240 % цільового показника залучення клієнтів за перший місяць, що свідчить про значну відповідність продукту ринку та чіткий відгук на наратив кампанії. Цифрова взаємодія була такою ж сильною. Кампанія охопила приблизно 20 мільйонів користувачів, зібрала понад 15 мільйонів переглядів та згенерувала 12,5 мільйона показів. Інфлюенсери створили 318 одиниць контенту за результатами експедиції, який продовжував поширюватися ще довго після завершення подорожі. Посилення за допомогою каналів RBL Bank, IndianOil та Mastercard забезпечило високу видимість та посилило впізнаваність продукту.

Медіа-висвітлення розширило вплив. Більше 15 провідних видань та понад 50 публікацій висвітлювали запуск, створюючи значний слід у зароблених ЗМІ та розширюючи історію продукту далеко за межі періоду кампанії. У наступні місяці надійні платформи порівняння та споживчі веб-сайти почали ідентифікувати кредитну картку IndianOil RBL Bank XTRA як одну з найкращих паливних карток Індії, зміцнюючи позиції RBL Bank у цій категорії. Mastercard Marketing Services та RBL Bank потрапили до шорт-листа глобальної премії Drum Awards у листопаді 2025 року у категорії «Соціальні мережі: найкраще використання мікро-інфлюенсерів». Кампанія також виграла золото на OOH Phoenix Awards у категорії «Банківські, фінансові послуги та страхування» та на ACEF Global Customer Engagement Summit & Awards у категорії «World of Mouth Marketing» у 2025 році.

Зосередившись на задоволенні від подорожі, а не лише на витратах на паливо, RBL Bank і Mastercard Marketing Services перетворили запуск продукту на досвід, який відображає те, як клієнти думають про водіння. Разом з IndianOil банк представив кредитну картку IndianOil RBL Bank XTRA як практичний спосіб управління витратами на паливо та надійного супутника в дорозі. Для брендів, що конкурують у зрілих, чутливих до ціни категоріях, #FurtherAndBeyond демонструє вплив поєднання функціональної цінності з моментами та враженнями, які найбільше цінують клієнти.