Як можна швидше вирішити повернення платежів, щоб заощадити час і зменшити витрати?
Очікується, що кількість повернень платежів зросте на 24% до 2028 року. Традиційні системи врегулювання спорів ледве справляються з труднощами, що призводить до високих витрат та негативного досвіду клієнтів. Але для компаній, які бажають використовувати нові інструменти, це може відкрити захопливе вікно можливостей для оптимізації операцій повернення платежів, зниження витрат та пришвидшення часу вирішення спорів.
Ключові результати опитування
• Очікується 324 мільйони повернень платежів до 2028 року
• Продавці визначають 45% своїх повернень платежів як шахрайські
• Цифрові покупки становлять 63% транзакцій продавців
Використовуючи нові дослідження Datos Insights, які включали якісні та кількісні інтерв'ю в США, Великій Британії, Бразилії та Австралії, у звіті досліджується:
• Прогнози повернення платежів на глобальному та регіональному рівнях
• Ключові тенденції, що зумовлюють зростання кількості повернень платежів
• Дані про повернення платежів за галузями
• Поточні процеси врегулювання спорів
• Рішення для покращення