Kako kontaktirati sa podrškom

Kao deo akvizicije kompanije Ekata od strane kompanije Mastercard 2021. godine, postali smo Mastercard Identity. 

Ostajemo posvećeni tome da vam pružimo maksimalnu podršku i korisničko iskustvo. 

• Ako imate namenskog menadžera za uspešnost klijenata (CSM) ili menadžera partnera, nastavite da direktno kontaktirate sa njima radi podrške. 

• Ako nemate namenskog CSM-a, pošaljite e-poštu na adresu identity.support@mastercard.com. Primićete automatski odgovor sa brojem predmeta kada nas kontaktirate putem ove e-pošte.

• Takođe možete da se registrujete ili prijavite na MastercardConnect.com da biste podneli zahtev za podršku. Nakon registracije, možete pristupiti upravljanju slučajevima podrške preko Centra za pomoć.  

Radujemo se što ćemo vam pružiti istu podršku vrhunskog kvaliteta dok nastojimo da nastavimo da unapređujemo vaše iskustvo, i cenimo naše partnerstvo!