Skip to main content

Upravljanje sporovima i unapređeno iskustvo kupovine

Poboljšana zaštita i iskustvo sa povraćajem sredstava

Pratite, upravljajte, rešavajte i sprečavajte povraćaje sredstava tokom životnog ciklusa plaćanja kako biste unapredili iskustvo nakon kupovine.

Nastavnik podučava troje pažljivih učenika u prigušeno osvetljenoj učionici.

Fokus

Ubrzajte rešavanje sporova za bolje iskustvo

Mastercard olakšava poslovanjima da zaštite transakcije od prevara, ograniče sporove i smanje povraćaja sredstava.

110m+

povraćaji sredstava izbegnuti od 2011. uz Ethoca Alerts[1]

više od 977 miliona USD

prevara zaustavljeno je 2023. godine uz pomoć Ethoca Alerts[1]

više od 100 milijardi

transakcije unapređene jasnim detaljima o trgovcu putem Ethoca Consumer Clarity™[2]

logotip kompanije Mastercard

Šta nas izdvaja

​Ova inicijativa [sa Ethoca] usklađena je sa posvećenošću kompanije Microsoft pružanju najboljeg korisničkog iskustva u svakoj prilici... Bolje informacije o transakciji u trenutku kada se pojavi bilo kakva sumnja... mogu biti efikasne za onlajn kupovine.

Stjuart Dvajer Payments Director, Microsoft

Naše usluge upravljanja sporovima

Poboljšajte ekosistem plaćanja sprečavanjem povraćaja sredstava i smanjenjem nepotrebnih sporova.

Proverite ispravnost kod transakcija i korisnika

Analiza podataka o identitetu pomaže u odobravanju većeg broja dobrih računa i transakcija, što rezultira smanjenjem prevara i povraćaja sredstava.

Saznajte više

Upravljajte sporovima od početka do kraja

Naša Mastercom platforma pomaže izdavaocima i akviziterima da prate i upravljaju sporovima tokom čitavog životnog ciklusa.

Saznajte više

Obezbedite jasnoću kako biste smanjili zabunu

Pružite klijentima više informacija – kao što su digitalni računi ili pametne pretplate – direktno u njihovoj bankarskoj aplikaciji.

Saznajte više

Rešavajte sporove i izbegavajte povraćaje sredstava

Ethoca Alerts povezuje trgovce i izdavaoce kako bi delili podatke o sporovima nezavisnim od brenda i time sprečili povraćaj sredstava.

Saznajte više

Program poverenja prve strane

Mastercard oprema trgovce i izdavaoce alatima za dokazivanje autentičnih kupovina i sprečavanje neosnovanih sporova.

Saznajte više

Upravljanje sporovima kompanije Mastercard na delu

Prebacivanje upravljanja sporovima iz centra za troškove u pokretač prilika kroz pojednostavljivanje procesa kako za preduzeća, tako i za kupce.

Eliminišite nepotrebne povraćaje sredstava

Zaustavite sporove pre nego što počnu deljenjem podataka o transakcijama i analiza podataka u realnom vremenu između trgovaca i izdavalaca.

Portret divnog mladog azijskog para koji koristi laptop računar.

Pojednostavite upravljanje sporovima

Jednostavno upravljajte i rešavajte sporove u različitim fazama životnog ciklusa plaćanja.

Bradati zgodan muškarac obavlja kupovinu onlajn.

Unapredite iskustva kupovine

Pružite svojim klijentima bolje iskustvo nakon kupovine tako što ćete im pružiti bolju preglednost i uvide u njihove kupovine direktno u aplikaciji njihove banke.

Nasmejani afroamerikanac frilenser odmara se nakon rada na laptop računaru.

Upravljajte pretplatama

Omogućite potrošačima veću kontrolu nad njihovim ponavljajućim plaćanjima, smanjujući sporove i poboljšavajući zadovoljstvo korisnika.

Kupac koristi kreditnu karticu za plaćanje vlasniku u kafiću

Poverenje prve strane

 

Mastercard program poverenja prve strane pokrenut je u SAD i pomoći će trgovcima i izdavaocima da dokažu stvarne kupovine i spreče problematične sporove.

Saznajte više
Šareni uvezani konopac.

Vesti i trendovi

Kontaktirajte sa nama

Mi smo ovde kako bismo pomogli vašem poslovanju da napreduje. Neka naši stručnjaci za upravljanje i prevenciju sporova pronađu pravo rešenje za vas.

Zatražite informacije

[1] Interni podaci. Vrednosti Ethoca Alerts su izračunate od maja 2024.

[2] Interni podaci. Mastercard 2024.

Upravljanje sporovima