Codziennie pojawiają się nowe trendy, zwiększając sprzedaż kolejnego "tego" produktu, który rozwiąże problemy skórne. Ale co by było, gdybyś miał swojego osobistego dermatologa, który powiedziałby Ci, czy jest dla Ciebie odpowiedni, zanim go kupisz?

Nowe urządzenie do pielęgnacji skóry L'Oréal, Cell BioPrint, personalizuje zalecenia dotyczące pielęgnacji skóry, analizując próbki skóry i zapewniając wgląd w przetłuszczanie się, zmarszczki i nie tylko. Urządzenie to jest zasadniczo mini-labem , z którego mogą korzystać sklepy detaliczne, gabinety dermatologiczne i kliniki, aby zapewnić klientom dostosowane porady oparte na biologii ich skóry i przyszłych zagrożeniach. Urządzenie przewiduje, czy poszczególne osoby będą dobrze reagować na różne produkty, takie jak retinol, aby pomóc ludziom w dokonywaniu bardziej świadomych wyborów. L'Oréal podkreśla swój cel, jakim jest ograniczenie nadmiernej konsumpcji i zapobieganie niepotrzebnym zakupom produktów.

Dzięki temu nowemu urządzeniu, które jest pilotowane w Azji, branża kosmetyczna z zadowoleniem przyjmuje dokładniejsze i spersonalizowane produkty oraz promuje mądrzejsze wybory zakupowe oparte na nauce, a nie na trendach.

Terminy i spotkania mają wyjątkowy sposób na podkradanie się do nas. Od spotkań w miejscu pracy po osobiste przypomnienia, łatwo jest stracić kontrolę nad tym, co jest czym. Siri i Alexa spopularyzowały cyfrowych asystentów, odpowiadając na nasze codzienne pytania o pogodę lub najnowsze wiadomości. Teraz, dzięki ChatGPT, Twój osobisty asystent otrzymał awans.

Chatbot OpenAI umożliwia teraz płatnym użytkownikom planowanie przypomnień i powtarzających się zadań, rozszerzając swoją funkcjonalność poza proste rozmowy. Nowe narzędzie, o nazwie Operator, daje im impuls do odnowienia wkrótce wygasającego paszportu lub użytkownicy mogą prosić o powtarzające się zadania, takie jak codzienne briefingi informacyjne na preferowane tematy branżowe. Może nawet przeszukiwać sieć i wysyłać powiadomienia o biletach na koncerty, gdy twój ulubiony artysta jest w mieście. Chociaż funkcja ta jest wciąż w wersji beta, pokazuje ona, jak bardzo spersonalizowani stają się asystenci AI i wskazuje na przyszłość jeszcze bardziej podobnych do Jarvisa chatbotów.

Innym przykładem tego trendu personalizacji w chatbotach jest Meta, której sztuczna inteligencja Meta używana w WhatsApp, Facebooku i Instagramie zapamiętuje więcej szczegółów, które użytkownik może udostępnić w czatach jeden na jednego, dzięki czemu może spersonalizować przyszłe odpowiedzi.

Dzięki łatwości handlu elektronicznego zakupy online stały się dla niektórych osób sposobem na wszystko. Od zakupów spożywczych po meble, zakupy online stają się łatwiejsze i bardziej osobiste niż kiedykolwiek wcześniej. W typowej witrynie detalicznej konsumenci mogą mieć nieskończony wybór. Dodaj do tego sztuczną inteligencję, a Twoje ulubione witryny zakupowe wykroczą poza typowe filtry.

Integracja osobistych kupujących AI, takich jak Shopping Muse firmy Mastercard, na nowo definiuje, co to znaczy mieć dostosowane do potrzeb doświadczenie w handlu detalicznym. Technologia ta może odtworzyć ludzkie doświadczenia w sklepie, umożliwiając kupującym wyszukiwanie według własnych warunków w celu uzyskania konkretnych rekomendacji produktów i odkrywania najnowszych trendów, od nowoczesnej estetyki po określone kody ubioru, a nawet niekonwencjonalne wyszukiwane hasła, takie jak "cottagecore" lub "beach formal ". AI personal shopper może z czasem opierać się na kontekście konwersacji, aby dostarczać wyniki, które idealnie pasują nawet do najbardziej ekscentrycznych zapytań. 

W miarę jak coraz więcej technologii i sztucznej inteligencji będzie wprowadzanych do handlu, coraz więcej doświadczeń detalicznych będzie miało bardziej osobisty charakter.