Skip to main content

Wypłata na żądanie: Jak szybkie wypłaty są kluczowe dla twórców i pracowników platformowych

tbd

W ciągu ostatniej dekady rozkwitła gospodarka gig, sektor zatrudnienia oparty na krótkoterminowych wykonawcach. Ponad jedna trzecia siły roboczej w Stanach Zjednoczonych identyfikuje się obecnie jako "niezależni pracownicy" - co może obejmować wszystkich, od studentów pracujących w firmach oferujących przejazdy po twórców treści zarabiających na swoich fanach - w porównaniu z 27% w 2016 roku.

Sherri Haymond, współprzewodnicząca ds. globalnego partnerstwa w Mastercard, mówi, że dzięki zwiększonej cyfryzacji, rosnącym kosztom życia i zmianie kulturowej w kierunku bardziej elastycznych harmonogramów, praca na gigach jest obecnie całkowicie głównym nurtem.

"Duży odsetek przedstawicieli pokolenia Z nawet nie rozważa podjęcia pracy za normalną pensję" - mówi Haymond. "To pokazuje, jak ważna jest to część gospodarki - oferuje wiele wartości, takich jak większa autonomia, elastyczność i możliwości kariery".

O ile konsumenci i firmy skorzystali z usług just-in-time, aby zaspokoić natychmiastowe potrzeby, gospodarka gig może stanowić pewne wyzwanie dla pracowników i twórców. Jeśli chodzi o płace, firmy oparte na gigach często tkwią w tradycyjnym modelu pracy teraz, zapłaty później. Twórcy treści mogą otrzymywać niewielkie części dochodów z wielu źródeł, ale rozliczanie tych pieniędzy i uzyskiwanie do nich szybkiego dostępu może być skomplikowane i czasochłonne.

Aby sprostać wyzwaniom, takim jak zmienny popyt i nieregularne dochody, pracownicy platformowi i twórcy treści potrzebują nowego systemu płatności - szybkiego, przejrzystego, bezpiecznego i dostosowanego do dzisiejszej siły roboczej.

Elastyczność - i niepewność

Dla wielu osób praca na zlecenie i tworzenie treści stanowią okazję do przekształcenia pobocznego zajęcia w małą firmę z autonomią w wyborze własnych projektów i planowaniu własnej przyszłości. Ten rodzaj pracy oferuje również wyzwolenie od harówki od 9 do 17, pozwalając, na przykład, rodzicom małych dzieci na kontynuowanie kariery lub pracownikom zatrudnionym w niepełnym wymiarze godzin na uzupełnienie wynagrodzenia.

Ashley Ware, studentka pielęgniarstwa, żongluje wymagającym harmonogramem. Jednak w przerwach między nauką i godzinami klinicznymi wiąże koniec z końcem, podejmując się dorywczych prac, takich jak sprzątanie domów i ogrodnictwo, za pośrednictwem aplikacji oferującej usługi tego samego dnia.

"Elastyczna praca była niezwykle pomocna, gdy byłam w szkole" - mówi.

Jednak poleganie na powolnych i trudnych do śledzenia płatnościach gotówką lub czekiem utrudnia jej przewidywanie dochodów i planowanie budżetu.

tbd

Ashley Ware na budowie przy pracach ogrodniczych. Gigantyczna praca pozwala jej utrzymać się podczas nauki.

"Wielu pracowników koncertowych ma nieprzewidywalne i nieregularne źródła dochodów" - mówi futurystka Shivvy Jervis. "W rezultacie szybkość płatności jest ich najwyższym priorytetem".

Aby pokryć codzienne wydatki, pracownicy koncertowi i twórcy treści muszą często łączyć dochody z wielu źródeł. Według badań Mastercard, są oni również bardziej skłonni niż przeciętny konsument do sięgania po swoje oszczędności w celu opłacenia rachunków. W rezultacie pracownicy ci muszą wiedzieć, że otrzymają wynagrodzenie za każdą pracę i mieć dostęp do swoich wynagrodzeń i napiwków natychmiast po ich wypłacie.

Ta dynamika postawiła nowe wyzwania przed platformami cyfrowymi, które ułatwiają świadczenie usług między freelancerami a klientami. Na początku dekady wiele platform płaciło pracownikom raz w tygodniu lub nawet raz na dwa tygodnie. Wypłaty te często odbywały się za pośrednictwem przelewu bankowego, który zazwyczaj trwa od jednego do trzech dni.

Jednak w miarę nasilania się konkurencji o użytkowników, platformy zdały sobie sprawę, że muszą przyciągnąć największe talenty. Rozpoczęli więc współpracę z dostawcami usług finansowych, aby ułatwić zarabianie w czasie zbliżonym do rzeczywistego oraz szybkie i przejrzyste wypłaty.

Każda platforma chce mieć najlepszych twórców, najlepszych kierowców, najlepszych freelancerów. Chcą stworzyć niesamowite doświadczenie dla zarabiającego, ponieważ chcą wzbudzić lojalność. Zgodnie z opiniami użytkowników, kluczowym czynnikiem wpływającym na lojalność wobec platformy jest możliwość szybkiego dostępu do środków po wykonaniu pracy.

Sherri Haymond Co-President of Global Partnerships at Mastercard

A ponieważ rewolucja cyfrowa łączy wykonawców i klientów z całego świata, rośnie zapotrzebowanie na bezpieczne płatności transgraniczne. Giganci stanowią obecnie około jednego na dziesięciu konsumentów dokonujących lub otrzymujących płatności transgraniczne. Jednakże, ponieważ wiele banków polega na liczącej dziesięciolecia, papierowej infrastrukturze do przesyłania pieniędzy za granicę, płatności te mogą trwać kilka dni - co stanowi dodatkowe utrudnienie dla ludzi, którzy polegają na nich jako na kole ratunkowym. Ponadto, jeśli nie mają konta bankowego lub jeśli infrastruktura płatnicza w ich okolicy jest ograniczona, pracownicy muszą znaleźć alternatywny sposób otrzymywania i zarządzania swoimi zarobkami.

Wysiłek zespołowy

Aby pomóc pracownikom platformowym i twórcom treści sprostać tym wyzwaniom, ekosystem finansowy połączył siły, aby wdrożyć znaczące ulepszenia w swoich kanałach płatności.

"Dzięki współpracy i innowacjom Mastercard i jej partnerzy zbudowali nową infrastrukturę, która digitalizuje wypłaty, aby sprostać wymaganiom dzisiejszego społeczeństwa cyfrowego" - mówi Haymond. "Chodzi o zapewnienie tym, którzy są częścią tej siły roboczej, szybkiego dostępu i pełnego wglądu w ich przepływy pieniężne".

Stripe, firma technologiczna budująca infrastrukturę finansową, jest częścią tych wysiłków od ponad dekady. Platformy i marketplace'y Gig Work wykorzystują Stripe Connect do zarządzania przepływami funduszy. Do użytkowników Stripe należą AirbnB, Uber, Instacart, DoorDash i Substack.

Gdy platforma lub marketplace opiera się na Stripe, może oferować swoim klientom natychmiastowe wypłaty. Na przykład pisarz prowadzący bloga na Substack może natychmiast uzyskać dostęp do swoich zarobków, gdy czytelnicy płacą swoje składki w różne dni.

Globalny przepływ pieniędzy to sport zespołowy. Umożliwienie twórcom niemal natychmiastowego dostępu do ich zarobków wymaga partnerstwa, od platform twórców, przez Stripe, po Mastercard. W rezultacie twórcy mogą szybko reinwestować w rozwój swoich firm

Neetika Bansal Business Lead, Stripe

Stripe współpracuje z Mastercard, aby pomóc w rozwoju technologii, która leży u jego podstaw. Platformy i platformy handlowe w Stanach Zjednoczonych, które opierają się na Stripe, mogą szybko dokonywać wypłat na karty debetowe, a także na niektóre amerykańskie konta bankowe.

Mastercard Move, portfolio możliwości Mastercard w zakresie transferu pieniędzy, zapewnia bankom, dostawcom usług płatniczych i bezpośrednim płatnikom szybkie, przejrzyste, bezpieczne i wydajne rozwiązanie do transferu pieniędzy, obsługujące zarówno potrzeby krajowe, jak i międzynarodowe. Portfolio rozwiązań obejmuje ponad 180 krajów i ponad 150 walut, z dostępem do ponad 95% światowej populacji bankowej.

Ponadto, dzięki doświadczeniu Mastercard w poruszaniu się w środowiskach regulacyjnych i zrozumieniu dynamiki lokalnego rynku, Mastercard Move pomaga klientom w przestrzeganiu lokalnych i globalnych przepisów.

Portfolio uzupełniają również innowacyjne narzędzia cybernetyczne i wywiadowcze, które zwiększają bezpieczeństwo, ochronę przed oszustwami i optymalizują doświadczenia użytkowników końcowych.

"Mamy wiele sposobów na wykrycie, czy jesteś tym, za kogo się podajesz" - mówi Haymond. "Włączyliśmy wiele z tych technologii do Mastercard Move, co ogranicza oszustwa i koszty dla pracodawców. Pozbywa się hałasu i daje ludziom zaufanie do usługi".

tbd

Współzałożyciele ShearShare, Courtney Caldwell i dr Tye Caldwell, w centrum uwagi, podczas wydarzenia edukacyjnego dla właścicieli salonów i salonów fryzjerskich, którzy korzystają z ich platformy.

Platformy Gig już teraz doświadczają pozytywnych skutków. ShearShare, platforma umożliwiająca fryzjerom i innym profesjonalistom z branży kosmetycznej wynajmowanie przestrzeni roboczej na żądanie w salonach w ponad 1000 amerykańskich miast, dzięki udziałowi w programie Start Path firmy Mastercard, została połączona z platformą Mastercard Move w celu ułatwienia płatności.

"Wcześniej płacenie naszym gospodarzom było bardzo ręcznym i żmudnym zadaniem" - mówi Courtney Caldwell, współzałożycielka i dyrektor generalna ShearShare. "Teraz proces ten przebiega szybko i sprawnie, co przekłada się na zadowolenie użytkowników i lepszą retencję".

A dla pracowników koncertowych, takich jak Ware, którzy łączą szkołę i pracę, dostęp do szybkich, przejrzystych i bezpiecznych płatności zapewnia spokój ducha. "Praca na gigach to mój system wsparcia, gdy jestem w szkole" - mówi Ware. "Chcę pomagać ludziom, niezależnie od tego, czy chodzi o opiekę pielęgniarską, czy robienie czegoś w domu dla klienta. To właśnie sprawia, że jest to satysfakcjonujące, a świadomość, że mam pieniądze, pomaga mi kontynuować".

Subskrybuj, aby otrzymywać najnowsze wiadomości i spostrzeżenia na temat przepływu pieniędzy

Subskrybuj