Jak zbudować elastyczny program lojalnościowy, który napędza wzrost?

W jaki sposób firmy rozwijają swoje strategie lojalnościowe, aby dotrzymać kroku zmieniającym się oczekiwaniom konsumentów, jednocześnie zwiększając retencję i wzrost? Mastercard zlecił firmie Forrester Consulting przeprowadzenie ankiety wśród osób podejmujących decyzje dotyczące programów lojalnościowych w handlu detalicznym, restauracjach, branży turystycznej i hotelarskiej oraz telekomunikacyjnej w celu zebrania ich opinii.

Firmy, które najskuteczniej wdrażają najlepsze praktyki lojalnościowe - "Liderzy Lojalności" - odnotowują znacznie wyższą retencję, akwizycję i wzrost przychodów niż inne organizacje.

Pobierz badanie, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoja firma może stać się Liderem Lojalności. Raport obejmuje:

• Kluczowe wnioski, w tym sposób, w jaki większość firm nie osiąga swoich celów lojalnościowych
• W jaki sposób liderzy lojalnościowi osiągnęli swoje cele lojalnościowe, w tym dwucyfrowy wzrost przychodów?
• Najlepsze praktyki zaawansowanych organizacji lojalnościowych