Een van de duidelijkste voorbeelden van de technologische vaardigheid van Gen Z is de benadering van typen. Hoewel oudere gebruikers misschien zijn getraind om zich te concentreren op nauwkeurigheid op een fysiek toetsenbord, typt Gen Z vaak op touchscreens, waar snelheid de sleutel is.

Deze generatie heeft een unieke typestijl ontwikkeld die zowel snel als duimgericht is, een schril contrast met de traditionele typevaardigheden van de oudere generaties, volgens een recent verhaal in The Wall Street Journal. Dat maakt niet langer deel uit van de meeste leerplannen: het percentage studenten dat afstudeert van de middelbare school in de VS met een typecursus op hun transcript daalde van 44% in 2000 tot 2.5% in 2019.

Deze nadruk op snelheid boven precisie heeft zijn nadelen. De afhankelijkheid van duimtypen en autocorrectiefuncties betekent dat veel Gen Z'ers simpelweg niet hetzelfde niveau van nauwkeurigheid in hun typevaardigheid ontwikkelen. Deze focus op snelheid kan het voor hen moeilijker maken om zich aan te passen aan situaties die gedetailleerd, foutloos schrijven vereisen, vooral in professionele omgevingen waar duidelijke communicatie van cruciaal belang is.

Misschien nog zorgwekkender is dat uit een recent onderzoek van EY bleek dat Gen Z- en Millennial-werknemers zich minder goed uitgerust voelen om cyberdreigingen te identificeren en erop te reageren in vergelijking met hun oudere collega's.

Volgens de Human Risk in Cybersecurity Survey 2024 gaven Gen Z-respondenten veel vaker dan oudere generaties toe dat ze een verdachte link hadden geopend, en slechts 31% had veel vertrouwen in het identificeren van phishing-pogingen - aanzienlijk lager dan de 40% van hun cohort die op dezelfde manier reageerde in de enquête van 2022.

Maar Gen Z'ers karakteriseerden zichzelf ook als meer geïnformeerd over cyberbeveiliging in 2024 dan in 2022. "Dit benadrukt een paradox: meer kennis heeft zich vertaald in grotere angst", aldus het rapport. "Werknemers verwerken de ernst van de risico's, maar ze voelen zich niet noodzakelijkerwijs beter voorbereid - en onder de jongere generaties in de vroege stadia van hun carrière maken ze zich zorgen dat één verkeerde beweging tot gevolgen kan leiden."

Het goede nieuws, volgens EY: bedrijven kunnen meer mogelijkheden creëren om jongere werknemers beter uit te rusten om deze kennis om te zetten in vertrouwen door te investeren in bijscholing en training die inspelen op hun unieke ervaring als echte digital natives.

Van geautomatiseerde grammaticacontroles tot op kunstmatige intelligentie gebaseerd onderzoek en virtuele assistenten, Gen Z maakt gebruik van AI-tools om de productiviteit te verhogen. En hoewel deze afhankelijkheid van AI taken kan stroomlijnen en de efficiëntie kan verhogen, kan het ook een kloof creëren in essentiële vaardigheden, zoals probleemoplossing, samenwerking en communicatie.

Uit een recent onderzoek van TalentLMS bleek dat bijna de helft van de Gen Z-professionals zegt meer te vertrouwen op AI voor begeleiding bij het werk dan op hun managers. Bijna evenveel mensen zeggen dat ze AI liever vragen stellen over werkgerelateerde vragen dan aan hun collega's of managers.

Door afhankelijk te zijn van AI om taken zoals data-analyse of besluitvorming uit te voeren, ontwikkelt Gen Z mogelijk niet de nodige vaardigheden om problemen zelf op te lossen - of het kan hun creativiteit of innovatie beperken. En hoewel respondenten zeggen dat digitale en technische vaardigheden het meest cruciaal waren in het AI-tijdperk - belangrijker dan interpersoonlijke vaardigheden en emotionele intelligentie - zei 63% dat AI-integratie op de werkplek gepaard moet gaan met training in zachte vaardigheden, die volgens de auteurs van het rapport "een tegengif kan zijn voor ontkoppeling en isolatie van het digitale tijdperk."