Портить репутацию любви: как говорить о мошенничестве в романтических отношениях

Романтические «мошенничество», когда мошенники крадут деньги, придавая себе фальшивые или украденные личности, чтобы обмануть жертв, заставив их думать, что они в любящих, серьёзных отношениях, на самом деле не являются мошенничеством.

Это настоящие отношения, основанные на груминге и абьюзивном поведении — и нам нужно признать их как мошенничество, а не как ошибки грустных, одиноких или глупых людей, говорит Элизабет Картер, криминолог и судебный лингвист из Кингстонского университета в Лондоне.

Более 350 миллионов человек по всему миру используют приложения для знакомств для поиска любви и компании. В Соединённых Штатах одна из десяти преданных пар — и 20% тех, кому младше 30 лет, — познакомились в интернете. Однако рост онлайн-романов привёл к соответствующему росту финансовых мошенничеств, что нанесло разрушительные последствия для эмоциональной, финансовой и социальной жизни жертв. Обходя многие методы грубой силы, которые пользователи интернета научились распознавать, мошенники откачивают деньги так, что это редко вызывает подозрения — и, на самом деле, часто вызывает у жертв бессердечность, если они не отдают их.

В результате американцы ежегодно теряют более миллиарда долларов из-за мошенничества с романтикой, а миллиарды теряются по всему миру. По словам Картера, работающего с Управлением ООН по наркотикам и преступности (UNODC ) и другими правоохранительными органами, реальные цифры, вероятно, гораздо выше, потому что то, как мы говорим о мошенничестве в романтических отношениях, заставляет многих жертв стыдиться сообщать о потерях.

Картер буквально написал книгу на эту тему: «Руководство по эффективным коммуникационным стратегиям для предотвращения организованного мошенничества» УНП ООН. Недавно она рассказала Mastercard Newsroom о мошенничестве в романтических отношениях и о том, почему крайне важно изменить подход к обсуждению этой проблемы. 

Картер: Использование терминов «мошенничество» и «мошенничество» как синонимы может преуменьшить серьёзность и структуру этих правонарушений. В британском законодательстве «мошенничество» — это определенное уголовное преступление, тогда как «мошенничество» не имеет эквивалентного юридического значения и рискует показаться неформальным или незначительным. Неопределённый язык ослабляет общественное понимание, подпитывает негативные нарративы о жертве мошенничества и скрывает реальные и многогранные вреды преступления. Нам нужна последовательная и точная терминология в медиа и институциональных сообщениях, чтобы отразить целенаправленный, организованный характер мошенничества.

Справочник UNODC 2026 рекомендует последовательную и точную терминологию в медиа и институциональных сообщениях, чтобы отразить целенаправленный, организованный характер мошенничества.

Картер: Фразы вроде «поддаться» подразумевают индивидуальную ошибку, а не целенаправленную, преступную манипуляцию. Формулировка, обвиняющая жертву , усиливает стыд и снижает вероятность жалобы. Жертвы также испытывают дополнительный вред — вторичную жертву — в результате институциональных реакций и использования терминологии, насыщенной стыдом, в том числе при возникновении трудностей с возмещением. Кроме того, мошенники используют знакомые социальные паттерны , чтобы внедрить обманные запросы в обычные взаимодействия, делая опыт жертвы логичным и безобидным. 

Картер: Преступники, связанные с мошенничеством, часто используют тонкий, социально знакомый язык для манипуляции жертвами, поэтому публичные сообщения должны отражать эту сложность. Слишком простые, неточные, разговорные или юмористические описания создают ощущение лёгкости в отношении мошенничества, которое не совпадает с реальным опытом жертв. Они также оставляют общественность недостаточно защищённой. Когда мошенничество описывают в разговорной речи, люди могут недооценивать риски и последствия или считать, что с ними это не случится. Это вводит общественность в заблуждение, заставляя их полагать, что это незначительное преступление, а не злоупотребление с разрушительными последствиями для жертв — как финансово, так и для их психического здоровья и благополучия. 

Картер: Сообщения, сосредоточенные исключительно на «будьте начеку», могут непреднамеренно обвинять жертв. Многие [романтические] мошенничества происходят благодаря длительному эмоциональному и языковому взаимодействию, которые простые советы по бдительности не отражают и не обеспечивают эффективную общественную защиту. Доверие тщательно строится со временем через повторяющиеся взаимодействия; Эти паттерны не случайны, а структурированы так, чтобы способствовать соблюдению, которое не может прервать руководство осведомленности по бдительности. Решение этой проблемы требует усилий по тому, чтобы встречать людей там, где они находятся, в форме, узнаваемой для них, так, чтобы это было актуально и активно защищало их и знакомых людей. Первым шагом является прервать беспрепятственное продвижение мошенника через коммуникации в социальных сетях и финансовые операции и точно передать, как нарушители строят нарративы, чтобы аудитория понимала манипуляцию без внутреннего обвинения.

Картер: Жертвы часто верят нарративу преступника, потому что он кажется социально правдоподобным и последовательным. Доверие развивается постепенно, и резкие предупреждения вроде «это мошенничество» становятся менее эффективными. Оскорбительные взаимодействия повторяют обычные разговорные шаблоны, поэтому прямое противостояние может усиливать отрицание. Манипулятивный язык напоминает принудительный контроль, поэтому я рекомендую использовать неосуждающий, основанный на доказательствах язык, который внушает сомнения через объяснение, сохраняет доверие и нарушает нарратив мошенничества. Также стоит отметить: жертв часто готовят лгать своим банкам и видеть в них оппозиционный, вмешивающийся барьер. Это восприятие должно быть признано сотрудниками банка, потому что сначала его нужно преодолеть.

Картер: Ясная, последовательная, не тривиативная формулировка в СМИ, банках, правоохранительных органах и гражданском обществе улучшит понимание, освещение и профилактику; Минимальные стандарты коммуникации необходимы для эффективной профилактики между секторами. Последовательная и уместная (как в размещении, так и в содержании) коммуникация, отражающая реальный опыт жертв, а не стереотипы, снижает путаницу, объединяет заинтересованных сторон и укрепляет скоординированные действия против организованного мошенничества, а также побуждает жертв обращаться за поддержкой. 

Картер: Организации должны использовать формулировки, которые представляют мошенничество как преднамеренные, манипулятивные преступления, а не личные ошибки. Исследования показывают, что точный и чувствительный к жертвам язык улучшает распознавание, сообщения и восстановление, проясняя динамику и снижая стигму. Последовательное использование позволяет превратить общение в эффективный инструмент профилактики. Ясный, точный язык поддерживает раннее вмешательство, помогает жертвам чувствовать себя понятыми и укрепляет скоординированные меры по профилактике.