Определите лучшие стратегии по привлечению новых клиентов
Малый и средний бизнес (МСБ) различается по размеру, сектору, финансовой сложности и зрелости. Именно поэтому универсальный подход не работает. Для эмитентов МСБ привлечение клиентов — это первый шаг на пути к эффективной стратегии вовлечения, которая повышает прибыльность счетов и предпочтение бренда. Чтобы привлечение работало наиболее эффективно, эмитенты должны продвигать конкретные характеристики карт для бизнеса, которые отвечают отраслевым потребностям МСБ.
Анализируйте свой бизнес, рынок и конкурентов
Проанализируйте текущее состояние бизнеса, чтобы понять его ключевые драйверы, процессы, бюджеты и коммуникационные стратегии. Проведите оценку своих продуктов для МСБ, сравните их с продуктами и практиками ключевых конкурентов и используйте полученные данные для разработки рекомендуемых стратегий и инициатив.
Находите новых клиентов из МСБ с помощью стратегии на основе данных
Подход на основе данных помогает определить МСБ, открытые для новых банковских отношений, найти потенциальных клиентов среди МСБ в потребительском портфеле или понять, какие корпоративные клиенты готовы использовать карты для бизнеса.
Разработка целевых кампаний по привлечению
Банки-эмитенты, работающие с МСБ, могут значительно повысить конверсию маркетинговых кампаний. Для этого достаточно адаптировать предложение под потребности и цели держателей карт МСБ. Это включает оптимизацию управления денежными потоками, инструменты для простого контроля финансов, программы поддержки процессов или сервисы, подчеркивающие статус бизнеса.
Оценка эффективности кампаний и получение данных с помощью запатентованной аналитики
Методология «тестирование и контроль» позволяет оценить, как именно клиенты реагируют на маркетинговые стимулы.
Правильный подбор продуктов для МСБ — залог успешного привлечения клиентов банком-эмитентом
21 %
компаний МСБ никогда не получали предложений по банковским услугам для бизнеса.1
76 %
Процент малых предприятий в США, которые по-прежнему используют свои личные кредитные карты для деловых покупок.1
2,5x
Увеличение доходов, когда компании МСБ становятся более активными. 2
47%
Потенциал роста совокупного объема транзакций (GDV) при переходе сегмента МСБ с потребительских на бизнес-продукты.2
ИСТОРИЯ КЛИЕНТА
Европейский банк увеличивает долю рынка МСБ с помощью Mastercard
Mastercard помогла банку выявить скрытые МСБ с помощью моделей, определяющих держателей карт с признаками МСБ.
Консультанты
Услуги бизнес-консалтинга Mastercard Advisors решают задачи с опорой на экспертные знания в области стратегии, аналитики, лояльности клиентов, управления рисками, устойчивого развития и платежных систем.
Адаптируйтесь к вызовам будущего с помощью анализа текущего состояния, конкурентного анализа и мастер-класса по разработке новых продуктов от Mastercard.