Регистрация для лучшего способа управления подписками

В последнем выпуске подкаста Mastercard «What's Next In », который неформально исследует технологии, инновации и идеи, ведущая Вики Хайман беседует с Рандхавой и Мелани Фуллер, старшим вице-президентом по продуктам Mastercard по опыту и спорам, о росте экономики подписки, о проблемах, связанных с этим, и о том, как их исправить.

Доходы от экономики подписки достигнут почти 1 триллиона долларов к 2028 году, по сравнению с 593 миллиардами долларов в 2024 году, и эта бизнес-модель набирает популярность в неожиданных секторах, таких как путешествия. Но опыт управления подписками, включая их модификацию, продление или отмену, часто далёк от идеала — и мы иногда даже не осознаём, сколько подписок мы уже оформили, что является одной из причин, почему всё больше споров по картам связано с подписками.

Исследование, проведенное компанией Mastercard до приобретения, показало, что более половины опрошенных заявили о готовности сменить банк ради более удобных возможностей управления подписками. «Я работаю в сфере цифрового банкинга уже довольно давно», — говорит Фуллер. «Это ошеломляющий, просто поразительный факт, потому что банки постоянно пытаются привлечь, завоевать и удержать клиентов, и очень немногие вещи заставят клиентов сменить банк в таких масштабах».

Именно поэтому в октябре Mastercard приобрела Minna Technologies — мирового лидера рынка управления подписками. Встроенное в банковские и финтех-приложения, программное обеспечение предоставляет потребителям доступ ко всем подпискам в одном виде, обеспечивая большую прозрачность и укрепляя их отношения с торговцами.