От рабочего места до киберпространства и дальше, где ИИ оказывает влияние

По мере того как генеративный ИИ становится массовым явлением, он усиливает сложные формы мошенничества, вооружая преступников мощными инструментами практически бесплатно. В октябре Рохит Чаухан, исполнительный вице-президент Mastercard по решениям по борьбе с мошенничеством на основе искусственного интеллекта, поделился мнениями о том, как компании и потребители могут бороться с преступниками, такими как те, кто создаёт цифровых двойников, имитирующих людей, чтобы обмануть свою семью, друзей и связанные с ними бизнес.

Бизнес уже противодействует киберугрозам, используя искусственный интеллект для повышения умности инструментов безопасности. Чаухан объясняет, как генерационный ИИ может продвинуть эти усилия ещё дальше, расшифровав привычки расходов — как на индивидуальном, так и на уровне широкого рынка. Эти сложные модели мошенничества могут быстрее остановить злоумышленников, одновременно пропуская более легальные транзакции.

Но, добавляет он, часто низкотехнологичное решение работает вполне нормально — например, использование согласованного пароля или личного вопроса, чтобы остановить мошенников, выдающих себя за членов семьи. Иногда секрет — просто быть человеком.

ИИ — супергерой кибербезопасности, но он также может выступать в роли собственного альтер эго, похожего на Кларка Кента, усердно работая в офисе, чтобы улучшить опыт сотрудников. В мае Аншул Шеопури, исполнительный вице-президент Mastercard по операциям с персоналом и аналитике, и Лукреция Боргоново, главный директор по талантам и эффективности организации, поделились тем, как компания использует ИИ для помощи сотрудникам в управлении карьерой. От подбора персонала с правильными проектами до оптимизации использования офисных помещений — ИИ улучшает повседневный опыт и формирует карьерные пути.

Искусственный интеллект, как развивающаяся технология, вызывает вопросы, опасения и даже страх. Шеопури и Боргоново объясняют, что лучший способ завоевать доверие — это убедиться, что сотрудники понимают приверженность компании ответственному и этичному использованию ИИ: «Мы рассматриваем ИИ как партнера на нашем пути к улучшению условий труда сотрудников, и мы прилагаем все усилия, чтобы создавать возможности для его использования, а также поощрять дискуссии на эту тему».