Кажется, что 2019 год был давно, но на самом деле это не так уж долго. Да, за это время произошло многое, включая преодоление глобальной пандемии и многих других геополитических вызовов. Оглядываясь назад, я понимаю, что за первые пять лет в должности финансового директора Mastercard было ясно две вещи — во-первых, важно контролировать только то, что возможно, и во-вторых, иметь план на всё остальное.
Эти два фактора помогли Mastercard преодолеть вызовы последних нескольких лет, одновременно сохраняя путь к максимальному использованию возможностей, которые открываются перед нами. Так как же всё развивается? Всё сводится к правильному фокусу, правильной стратегии и правильным людям на нужных ролях. С недавней эволюцией нашей исполнительной команды мы продолжаем предпринимать шаги по укреплению каждой из этих областей.
Это баланс между выполнением работы сегодня и долгосрочными инвестициями. Я считаю, что хорошим примером этого является сегодняшний отчет о нашей финансовой работе за первый квартал. Это был сильный квартал как по выручке, так и по росту прибыли. Детали вы можете ознакомиться с нашими документами.
Кроме того, наши основные бизнес-показатели остаются прочными, а диверсифицированная бизнес-модель и положительная динамика во взаимоотношениях с клиентами создают благоприятные условия для будущих возможностей.
Всё это подтверждается здоровыми потребительскими расходами, светским переходом к цифровым формам оплаты и высоким спросом на наши услуги и решения с добавленной стоимостью. Итак, учитывая все обстоятельства, мы сохраняем позитивный оптимизм в отношении перспектив роста.
Что такого в прошлом квартале, что подтверждает, как Mastercard будет стремиться максимально использовать перспективные возможности? Есть несколько примеров, которые я хотел бы отметить:
Переход к цифровому формату: Эта тенденция только ускорилась за последние пять лет. Инвестиции, которые мы сделали, продолжают приносить дивиденды в плане конкурентоспособности и улучшения пользовательского опыта. Это бесконтактный способ — простой, быстрый и безопасный способ оплаты и ухода. Сегодня бесконтактное использование используется более чем в двух из каждых трёх личных коммутированных покупок. Бесшовный и безопасный опыт, который мы все получаем при использовании цифровых кошельков и при онлайн-покупках, обеспечивается стандартами токенов, которые мы создали и развивали за последнее десятилетие.
Сосредоточьтесь на растущих потребностях: Мы стремимся расти в новых потоках, обеспечивая связь с правильными партнёрами и предоставляя правильные решения для коммерческих клиентов, делая переводы и выплаты ещё более ценными. Частично это привело к объединению наших внутренних и международных возможностей по перемещению денег в одно предложение — Mastercard Move.
Добавление ценности за пределы сделки: Мы давно сосредоточены на том, чтобы иметь разнообразное предложение, чтобы укрепить возможности для клиентов. Сегодня эти возможности являются лучшими в своём классе: от анализа данных и консалтинга до защиты от мошенничества, идентификации и открытого банкинга. Используя эти услуги, наши команды ориентируются на взаимоотношения, чтобы понять меняющиеся потребности клиентов, чтобы мы могли продолжать инновации с целью, выигрывать в платежах, предоставлять новые услуги и делать их более ценными для клиентов.
Фокус на каждой из этих областей помогает создавать ценность в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Это обещание, которое мы дали, и обещание, которое мы усердно выполняем каждый день.
